近日，面包新語退出西安市場的消息登上本地熱搜，不少市民發現，進駐西安多年的面包品牌門店悄然關門，一時間不知道手里的儲值卡該怎么辦 。而面包新語公布的退卡 *** 也無法撥通，消費者面臨退費無門的窘境 。
2月7日起，西安市面包新語門店正式停止營業
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周末，家住西郊的陳女士帶著孩子逛大唐西市，像往常一樣，準備去面包新語買點面包，卻驚訝地發現店面用裝修布圍了起來，店外貼著一張公告 。公告顯示：西安面包新語因2020年疫情導致經營狀況不佳，同時因與上海新語面包食品有限公司因特許經營合同糾紛，被要求停止經營業務和使用上海新語面包食品有限公司的專有技術、識別標志、專有標志 。因此，自2021年2月7日西安市面包新語門店正式停止營業 。關于儲值卡后續事宜，可撥打 *** 029-87253022與公司取得聯系 。
陳女士撥打公告上的 ***，卻一直處于關機狀態 。
“從面包新語在大唐西市開店起，我就一直光顧他們家，那時面包新語在西安特別火，店里總是人滿為患 。我喜歡吃他們家的‘大巨蛋’，孩子喜歡吃甜甜圈 。他們家的面包挺貴的，我又經常買，為此我特意辦了儲值卡，沒想到竟突然退出西安市場了 ?！标惻空f，她的卡里還有兩百多元余額，這兩天一直撥打面包新語的 *** 都打不通，不知道該如何處理 。
消費者退費無門，有人卡里還有上千元
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采訪人員走訪了面包新語在中大國際、小寨賽格、momopark 的多家門店，發現均已閉店 。西安面包新語也發出了關店告示 。
2月21日，采訪人員在曲江金地廣場一樓看到，“面包新語”的招牌還在，店內沒有燈光，還有貨架，店內的物品已被搬走 。
金地廣場一樓服務臺柜面上有一個公告，內容為，繼2020年疫情導致經營狀況不佳，同時因與上海新語面包食品有限公司因特許經營合同糾紛，被要求停止經營業務和使用其專有技術、識別標志、專有標志等，自2021年2月7日，西安市面包新語門店正式停止營業，凡持有陜西新語新餐飲管理有限公司儲值卡的顧客，可和公司聯系 。
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與陳女士遭遇一樣，不少消費者面臨著儲值卡退款無門的境地 ?！拔液蜕磉吅脦讉€朋友都有面包新語的儲值卡，大家少則幾十元，多則上千元 。”張女士告訴采訪人員，面包新語門店和微信公眾號在關門前也從來沒有通知過，說沒就沒，有種被欺騙的感覺 。
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在微博、點評軟件和一些微信群里，不少網友都擔心“卡里余額怎么退” ?！?*** 打過去是關機，誰給我們 *** ?。俊薄翱ɡ镞€有錢，*** 打不通 ?！薄翱ɡ镞€有100多 ?！边€有網友稱，“卡里還有1000多元余額，前兩天打通了 ***，對方只是讓關注西安中級人民法院發布的公告，卡里的錢暫時退不了 ?！?br />
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2月21日，采訪人員從11時至18時，撥打了20余次面包新語的 ***，不是關機就是正在通話中，始終沒有撥通過 。
金地廣場服務臺工作人員稱，面包新語撤店時有公告，所以商場也沒有其他辦法 。
去年起網上就不斷有人“吐槽” 種類少沒新品
*** 息顯示，面包新語(BreadTalk)食品集團于2000年在新加坡正式成立，以投資開設精品面包蛋糕連鎖店為主 。2003年在新加坡的證券交易所上市，是當時唯一一家以經營面包上市的公司，有著“面包界的星巴克”之稱 。2003年12月，面包新語進入中國市場，并相繼在上海、北京、廣州、深圳、南京等30余個大中城市開設了店鋪 。
憑借精品面包的定位和當時還很新鮮的可視化后廚等營銷手段，面包新語迅速受到市場歡迎 。
網友們除了對面包新語退卡無門的抱怨，也有對這個承載著很多人味蕾回憶品牌的唏噓 ?！懊姘抡Z在西安開了10多年，怎么說也是個大品牌，近幾年各種面包甜品品牌在西安雨后春筍般的多了起來，但我還是對面包新語情有獨鐘，最喜歡他們家的‘大巨蛋’‘飛碟牛角’了，一夜之間沒了，情感上也讓人難以接受 ?！币幻W友說 。
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