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做好運營工作的5大總結 如何做好運營工作？

小知識運營工作

畢業季已經來臨， 不少應屆生們即將初入職場， 成為一名“社會人”， 想必很想聽聽前輩們的意見 。 本文作者以自己的親身經歷， 對自己的運營工作進行總結復盤， 希望對你有幫助 。

做好運營工作的5大總結 如何做好運營工作？

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2018年7月結束畢業旅行， 經歷了一個多月各種校招和社招后， 在9月25日我開啟了職場人的生活 。 在第一家公司待了一年八個月后， 我拿著月薪10k的offer離開了 。 一直想把經歷的都寫下來， 拖延至今才動筆寫下來 。 此篇用來記錄和復盤第一份工作， 并提醒自己繼續堅持和繼續前行 。
一、明確從事“運營”工作 (2018.08-09)結束畢旅沒過幾天， 便開始搜索和“互聯網”崗位的信息， 結合自己學管理的背景， 大致確定了兩個方向：互聯網行業的運營崗位， 或是零售行業的營銷市場崗位 。 沒有考慮太多便開始投遞各大公司的校招， 雖然有面試機會， 但最終都以失敗告終 。
接近一個月的不斷嘗試和失敗， 未經歷過如此赤果果現實的我， 開始陷入了深深自我懷疑 。 “真的能繼續下去嗎？” 咨詢過一些前輩后， 我決定接受現實——首要任務是找到一份養活自己的工作， 于是轉向了社招， 開始通過各大招聘平臺投遞 。
經過幾輪面試， 其中兩家意向不錯的公司給我發了offer：一家是提供全球旅行解決方案的自有品牌公司， 我加入后會參與到新成立的在線平臺的運營工作；另一家是為傳統大品牌提供互聯網+服務的乙方公司， 加入后我將會負責公司電商業務的運營工作 。
除去薪資、上班地點、公司福利等硬性條件， 初出茅廬的我抱著大膽的想法：想驗證自己是否具備創造能力負責從無到有的項目 。 因此我決定接受第一家公司的offer， 正式成為一名“社會人” 。
二、隨波逐流期 (2018.10~2019.03)面試官與我年紀相仿， 有大廠成功的項目經驗， 說話有條理邏輯清晰， 年紀輕輕帶領著團隊數十人有條不紊地工作， 當即想起了看過的某運營大咖給應屆畢業生的忠告， “要和靠譜并且有想法的人一起共事”， 這也促成我想加入第一家公司的很重要的原因 。
剛開始工作十分有干勁， 把那些具有亮麗工作背景的運營資深人當作偶像， 希望跟著他們學習能快速掌握運營技能， 有朝一日大顯身手， 獲得成功的項目經歷后拿著高薪進入大廠， 實現美好的人生目標 。
現在想想都覺得當時的自己又傻又天真 。 因為現實情況是：工作中無方向， 沒人帶， 雜事多， 無正向反饋， 即便順利過了試用期， 但我還是覺得以這樣的狀態下去無法實現人生目標 。 得找到出路， 擺脫這種困境 。
三、尋找突破口（2019.04~2019.09）經過了解后發現這是眾多運營工作者都經歷過或正在經歷的普遍現象， 可以肯定的是， 一定有解決此類需求的方法 。 常見的方法有以下幾種：向資深的前輩們咨詢尋求幫助， 或報名參加專注幫你走出這些困境的課程 。
當時除了尋求身邊學長姐的幫助， 我另外通過某平臺購買了咨詢服務， 向曾擔任過某大廠運營總監的專業人士詳述了我的問題 。
TA給的建議是：
  1. 了解公司業務和未來發展方向是否和自己預期的相符；
  2. 提高個人的運營技能， 最好的方法是跟著有經驗的人學習， 比起自己從頭開始學效率更高；
  3. 若還是沒有方向， 先看看競爭對手是怎么做的， 模仿學習和總結適合的活動方法 。
這些都是很好的建議， 只是我還不知道從何下手， 于是去人人都是產品經理平臺搜了下， 發現很多實用性很強的文章 。 其實和運營大咖的建議不謀而合， 與其想太多更加焦慮， 不如試著按照別人的方法走一遍吧， 我是真的這樣想著就動手了 。
1. 對工作進行拆解若單從一天的工作內容來看運營的工作又多又雜， 但運營是一系列以提升用戶價值而進行的動作和活動， 因此要將目標拆解成每月、每周、每天的工作便于落地和執行 。
我開始使用腦圖來拆解工作任務， 不僅起到指引的作用， 還在寫周報時便于進行總結和規劃下周工作 。
我漸漸養成了總結和寫計劃的習慣， 后來也驗證了善于總結能幫助自己發現問題和及時修正方向， 不斷迭代升級做得更好 。
2. 和厲害的人一起學習這兩年里參加過前輩學院（找工作時了解運營到底是什么）、起點學院（人人都是產品經理旗下品牌）、三節課（上過增長課程）， 運營研究社（上過社群運營等課程）的課程， 單從數量來看好像學了很多， 應該很厲害吧， 其實并非如此 。

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