東航此次的處理方式，不推脫不卸責，坦率地承認問題，大氣地接納后果，以損失贏得了更多的支持和信任，以誠信演繹了品牌公關的優秀案例，也讓我們看到了真正屬于大企業大品牌的品性與風范，讓消費者對東航的好感度直線上升 。
以上就是小編盤點的2018十大教科書級別的公關案例，你有需要補充的嗎？歡迎評論區留言~
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