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一起看看2018年十大教科書級別的公關案例吧 公關案例有哪些？( 二 )

小知識公關案例


而后吳亦凡本人的參與將罵戰熱度推向高峰，幫助虎撲博得了眼球 。
其實虎撲在罵戰中緊追不舍用詞粗俗，本來非常容易讓大眾反感，但虎撲借助了大眾對于流量的反感占領了輿論高低 。
而且為了最大的利用這一罵戰，虎撲還在論壇內部進行抽獎，維持事件的熱度 。
沒花一分錢占據了熱搜一整天，從此虎撲成功上位，在眾多互聯網論壇中擁有了姓名 。
售假陷入羅生門
網易考拉狀告中消協
說實話，小編這輩子沒見過和中國消費者協會正面剛的“售假”平臺，但是網易考拉讓我開眼了 。
2018年2月7日，中消協發布2017“雙11”網絡購物調查體驗結果，其中京東、聚美優品、網易考拉、蜜芽、拼多多等電商平臺全部涉嫌售假 。
這對平臺信譽度是個很大的打擊，但面對中消協的調查，只有網易考拉和聚美優品做出正式聲明，特別是網易考拉，動作特別快，當天就反駁中消協的調查結果 。 第二天又聯合30多個品牌為平臺正名 。
網易考拉的做法并沒有打消消費者的疑慮，輿論還是偏向中消協 。
但馬上網易考拉做出了一個讓人驚掉下巴的決定——起訴中國消費者協會，要求他們公開致歉并賠償千萬損失 。 6月22日，海淀法院官網宣布受理此案 。
網易考拉的強硬態度讓許多消費者對平臺的信心大增，因為一般情況下只有自身產品為正品，平臺才會如此硬氣 。
不過這么奇葩的公關確實見效了，讓網易考拉暫時躲過了“賣假貨”的輿論風波 。
賈樟柯回懟胡錫進
反駁得有理有據
在被爛片傷害過無數次之后，近兩年觀眾終于開始警醒起來，看電影前都會在微博豆瓣上尋找大眾評價 。 于是對電影人來說，口碑變得極為重要，如果電影的大眾口碑下滑，對票房的影響將是致命的 。
賈樟柯導演的《江湖兒女》在上映期間就遭遇了口碑危機 。
《環球日報》的主編胡錫進在看完電影后公開在微博批評《江湖兒女》這部電影“平庸”、“負能量”，像“一塊臭豆腐” 。
胡錫進的評價讓許多電影觀眾陷入更大的搖擺當中，這時候賈樟柯為了不讓負面評論繼續發酵，親自出面在微博回懟胡錫進 。
賈樟柯緊扣胡錫進的評論，分為12點逐句反駁，邏輯清晰，首尾呼應，更高明的是，雖是以對方語序和邏輯一一回復，卻不為反駁而反駁，而是有完整的價值觀和邏輯，傳達了一種達觀、多元、包容的價值觀和創作態度 。
胡賈二人的隔空撕逼很快將《江湖兒女》推上大眾關注的中心地帶，而賈樟柯有理有據的反駁獲得了很多網友的支持，也讓觀眾對于電影質量放下心來 。
劈腿三男反吸粉
炎亞綸靠公關翻紅
對于娛樂圈男明星來說，最不能沾上的新聞就是“負心”、“渣男”，如果被打上這樣的標簽，最后的結果只會是形象崩塌，粉絲跑路，代言解約 。
但有一個人卻靠公關瓦解了危機，而且不只是瓦解危機，還趁機提升了公眾評價，吸了一大波粉，他就是炎亞綸 。
11月7日，炎亞綸被爆出連環劈腿三男，性取向也被大眾知曉，炎亞綸的公司當天即發布聲明，默認了性取向，并且以真誠的態度向“曾經傷害過的人”道歉，博得了公眾的好感 。
接著網上還是大批量的爆出陳年視頻，視頻內容大多是炎亞綸為平權發聲，以及搞笑有梗的個人形象展示，吸了一大波新粉 。
最關鍵的一步是，炎亞綸其中一位男伴出面為他澄清“劈腿”，洗清了他的“渣男”形象 。
而后炎亞綸和汪東城的桃色緋聞更是讓炎亞綸打上了“愛而不得”的標簽，再加上“同性戀”的身份，炎亞綸的弱者形象獲得了很多網友的同情 。
從被爆出劈腿，到真誠道歉，再到洗脫“渣男”，炎亞綸借著這件事重新站到了大眾面前，最要感謝的就是他的公關 。
東航系統出BUG
將錯就錯得好評
天上不會掉餡餅，但有時候會掉機票 。
2018年11月17日凌晨，東航推出了0.4折機票，有的用戶花300塊就搶到了頭等艙的來回機票 。
真有這么大的優惠力度？其實是東航工作人員失誤導致的系統bug，將5%-10%的折扣價格輸成了票價的5%-10%，原本的9折和95折機票變成了1折和0.5折，東航官網和APP頓時驚現無數超低價機票，動輒數千元的頭等艙、商務艙機票竟被放出一百多元的“白菜價” 。
但東航并沒有選擇收回用戶手中的特價機票，而是承擔下了所有損失，保證用戶搶到的所有機票全部有效 。

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