做市場營銷從以下幾個方面入手 市場營銷如何才能做好?

幾十年前在商學院開學的第一天的第一節課就是市場營銷, 而課上要研究解決的案例則是菲德克瑞斯的混棉毯子 。 從是那時起, 菲德克瑞斯的混棉毯子并未改變多少, 但市場營銷卻改變了, 并且一直在變 。 我們在此時討論的特指消費者營銷, 此類營銷正廣泛變得越來越數據化、社交化、移動化、定向化、本地化、人性化……
消費者行為領域不斷向前發展歸功于科技的進步和突破, 市場營銷的新世界正變得越來越大膽新穎 。 我們的目標不是要將你打造成一位市場營銷的權威, 希望你讀完后, 不管身處何種職位、工作于何種行業都可以擁有提出恰當營銷問題的視角 。
我們的目標就是在市場營銷的會議桌旁你可以得到一席之位, 可以發表自己的觀點 。 如今的市場營銷有時候看起來難以應付、神秘莫測, 而行業掌舵人也似乎換成了一幫新興的傾向于數據化的“大師”, 他們言必稱各種專業術語和縮寫詞 。 隨著市場營銷中科技革命的如火如荼, 消費者們也一直都在變化 。 變得越來越精明, 注意力被吸引的時長越來越短, 對營銷信息也越來越免疫 。
很多消費者已經逐漸發展出了對廣告“視而不見”的能力;在瀏覽網頁的時候, 他們的視線會完全略過網頁上可能有廣告或宣傳出現的區域 。 與明顯的企業營銷宣傳相比, 消費者更信賴與自己同齡的人在社交網絡或點評網站上推薦的產品 。
但是你不能讓自己被這些因市場營銷不斷變化而帶來的雜音擾亂, 從而忽略了市場營銷最核心的內容:合適的產品、合適的渠道、合適的價格、合適的宣傳信息和合適的營銷團隊 。 市場營銷的最核心的內容一直以來就是這樣, 從未改變 。
產品:屢經考驗, 依然可靠
最先由密歇根大學的羅杰姆·麥卡錫教授于1960年提出的“5P”結構理論直到現在仍然是一個研究消費者營銷的使用方法 。 5P理論的內容就是:要進行有效的消費者營銷, 需要選擇合適的產品(product)、渠道(place)、價格(prize)、市場推廣方式(promotional messaging)和最重要的營銷團隊(people, 也就是企業的運行基礎) 。
現如今, 關于5P理論中的好幾個元素都發生了翻天覆地的變化 。 但第一個元素——產品, 并不在其中 。 一項好的產品不論是過去、現在還是將來, 都是市場營銷中最重要的一環 。 即使在今天, 大數據、社交網絡、搜索引擎優化和價格透明的時代已經來臨 。 但市場營銷中最重要最基本的一點仍然是一項可以改善消費者生活的好產品 。
一家企業可以將自己的產品吹得天花亂墜, 宣傳效果超出其本身價值, 但這樣的舉動將耗費巨大, 且不能持續發展 。 你不可能將一項表現平平、可有可無的產品一直營銷下去 。 唯一的方法就是創造出讓人覺得“我想要”的產品 。 這也是為什么無論在哪個行業中, 最好的營銷手段總是始于產品的改進或是發明讓人無法抵抗、欲罷不能的新產品 。 賦予它們真正有意義的特點和長處 。
產品種類和銷售渠道數量的激增主要意味著一件事, 那就是想要突出重圍、脫穎而出代價不菲 。 這一過程被稱為“推廣” 。 日趨激烈的競爭使得推廣變得越來越困難, 成本也越來越高、所以, 吸引, 也就是通過自己產品的特效、長處和品牌故事來拉攏顧客如今變得尤為重要 。 所以, 當你參加制訂營銷計劃的會議時, 縱觀全局、探尋真正的有意義的問題的答案是十分重要的 。 即使這些問題的答案不是那么讓人心安, 你也仍然可以繼續努力, 施行你的營銷方案 。 但是一定要確保你和你的團隊在這之后馬上回歸最原始的步驟——開始討論產品這個排在第一位的P, 因為它是最重要的 。
渠道、渠道, 還是渠道
你的公司開始考慮怎樣選擇銷售渠道, 也就是營銷中的第二個P 。 在激烈的商戰中, 當你看到自己的競爭者通過各種銷售渠道鋪天蓋地地推廣他們的產品時, 你很容易就會開始考慮你也應該和他們一樣將自己的產品推廣得滿世界都是, 以保證自己不被淘汰 。 而有時候你也就真的這樣做了, 確實, 有時候在產品營銷上你需要花費高成本, 甚至虧本以保證自己的商品知名度或滿足重要的銷售商 。 但是這種情況畢竟是少數 。
更多時候這種情況出現時因為和財務部的人相比, 營銷部的人更具有說服力或是在企業中擁有更高的組織權力 。 當我們談到渠道的時候要考慮的問題并不是“我們能通過多少渠道來吸引人們的注意力和購買欲望”, 而是“我們應該選擇哪些渠道才能賣出最多的產品從而獲利” 。 產品是否能夠方便進入市場具有重要的意義 。 但是在考慮渠道的時候, 不要讓公司內部的爭論變得太過激烈, 從而偏離了在這一方面平淡無奇卻又雋永不變的真理:營利同樣也很重要 。

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