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搭建社群營銷的7大構思 什么是社群營銷？( 二 )

小知識社群營銷


3. 制造饑餓營銷， 提前鎖定消費人群推出優惠券， 不單單是通過低價來吸引顧客；對商家來說， 推出優惠券本身是為了維系價格體系 。
4. 通過顧客間的見證， 做有溫度、真實的營銷開展買家秀活動， 收集買家秀不僅可以豐富商品購買頁的內容， 讓新顧客看到更接近真實的食物和評論， 同時也可以對微信群內猶豫不絕的會員進行促單 。
五、舉個例子

假設公司推出一款新的凈水器品牌， 面對的困境是營銷推廣預算有限無法投入大規模廣告， 潛在客戶增長緩慢；原有銷售渠道和模式， 難以快速響應市場發展需求 。
那么如何運用會員營銷來打破局面？
  • 以員工為種子用戶， 打造低門檻即可參與的全員營銷活動， 比如“企業年度優秀員工”“企業形象大使”， 通過名譽、利益誘導來實現前期的種子用戶；
  • 可通過“現金返利”、“折扣”、“推薦有獎”策略， 激勵員工和朋友參與、傳播及分享；
  • 可搭建“用戶管理平臺”， 搜集客戶真實買家秀并描繪客戶畫像， 客服端及時了解客戶對產品的反饋意見 。
用最少的成本、人力打通產品的知名度， 通過口碑傳播和貼心的售后服務升級產品的傳播力度 。
六、再舉個例子
假設我建立了一新家電品牌并且擁有一家品牌旗艦店來經營， 如今我面對的困境是門店人流量少， 房租成本劇增， 品牌知名度低；掌握客戶信息度少， 對客戶反饋， 響應不及時， 難以進行深入的客戶分析及市場分析；線上價格優勢不明顯， 線下缺乏體驗感 。
那么那么如何運用會員營銷來打破局面？
1. 針對線上引流線下體驗， 全渠道連接， 實現品牌門店數字化管理根據預算打通天貓、京東、微信、官網等線上渠道， 了解消費者數據， 針對線下門店活動、收銀、導購進行整合， 構建上文中所說的品牌“私域流量池”， 數字分析客戶總結客戶的個性化需求， 從而實現會員精準營銷 。
2. 連接客戶：以產品為載體， 通過一碼一物， 即掃即知
  • 將產品鏈接關聯到會員活動中心， 讓會員可快速了解到并參與最新品牌營銷活動 。
  • 將售后服務、產品檢測融入鏈接 。 用戶可快速報修并可快速獲取產品說明和其他附加權益 。
3. 升級門店用戶體驗， 讓導購成為新連接
  • 面對現在大環境下， 線下客流減少的情況， 每一個線下客戶都極其珍貴， 將導購服務升級：產品培訓+客戶關懷+客戶意見反饋+激勵政策 。
  • 重點通過導購來精準把握用戶畫像 。
4. 以經銷商數字化運營管理為目標， 加強全區域渠道端建設借鑒京東、蘇寧小店， 推展周邊個體小店、夫妻店實現合作、直營模式， 構建統一的線下直營渠道管理 。
七、未來社群的發展構思社群的發展同樣會像人類社會的發展般， 經歷1.0、2.0、3.0、等的時代， 社群從最開始的社交時代， 到現在的圈層時代， 極有可能會發展到信仰時代 。
何為社群的信仰時代？
當圈層將我們完全固化后， 會產生依賴感， 當人們面臨消費時會毫不猶豫的選擇無條件信任社群， 不同人對待社群會產生不同的信仰 。 有點類似金庸武俠小說中不同的武林門派， 一個個因為信仰集成的團體 。
另外， 現在線上社群在運營和商業化發展方面仍需進一步完善， 運營上存在缺乏整體體系化的建設， 商業化上商業形式比較單一， 相信社群未來的發展同時也會進一步完善 。

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