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淺析公關危機處理案例 公關危機處理案例該如何分析？

小知識

LE集團 ， 創立于1984年 ， 適逢改革開放如火如荼的年代 ， 20萬元人民幣11人起步創辦 ， 到2014年已經沖進中國名營企業的前三甲 ， 歷任CEO為:柳和楊 。 這樣一家讓全國人民為之浮想聯翩 ， 大有超英趕美夢想的企業 ， 獲得贊譽無數 。
然而34歲的LE ， 卻于近期遭遇極大公關危機 ， 一場圍繞國際5G標準的華 為投票門 ， 讓全體網民義憤填膺 。 楊的技術無國界論 ， 讓本就被ZX事件搞得鬧心的舉國網民 ， 把C-A貿易戰中迸發的愛國主義火藥桶瞬間點燃 ， 讓本場口水仗達到頂峰 。 因此LE公關危機今后一定要提前做好準備 ， 不能這么草率 。 這里不排除有幕后推手和競爭對手的惡意攻擊 ， 但從我一個自由撰稿人 ， 百萬閱讀量的文章中網民的回復來看 ， 很多網民真的完全出于一種情緒的宣泄 ， 沒有陰謀論 。 最起碼我是這樣 ， 骨子里我是愛LE的 ， 我希望他更好 。
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【淺析公關危機處理案例 公關危機處理案例該如何分析？】讓人可氣 ， 可恨的中國鍵盤俠們 ， 其實也是可愛之人 ， 刀子嘴豆腐心 ， 愛之深責之切 ， 沒有人真心希望LE倒閉 ， 畢竟LE的幾萬員工 ， 是咱們的骨肉同胞 ， 倒閉了 ， 這種親者痛 ， 仇者快的事 ， 大家也只是說說 ， LE的公關其實不要逆著來 ， 而應該打下情懷牌 ， 講講LE為社會公益、為慈善的貢獻 ， 為民族企業在國外曾經贏下無數尊重 ， 柳給企業家做的正能量的表率 ， 順著來才是正道 。 中華民族的崛起版圖 ， 需要騰訊、阿里、百度這樣代表軟實力的企業 ， 也需要LE、華為、小米這樣代表硬實力的企業 。
34歲的LE ， 就像一個中年油膩大叔 ， 大腹便便 ， 肥頭大耳 ， 站在功勞簿上沾沾自喜 ， 缺乏激情、夢想和沖勁 ， 這場論戰 ， 讓中年油膩大叔 ， 遭遇了中年危機 ， 他突然發現 ， 這個時代怎么了 ， 怎么我就格格不入了 ， 我非自了漢 ， 于是斗膽幫中年油膩大叔 ， 洗洗腦 ， 洗洗胃 ， 做個青春恢復計劃 ， 愛之深 ， 就要給建議 ， 各看官 ， 看完不妨一樂 。 ? ?
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小李子 ， 讓你代言啦
瘦身：LE多元化 ， 地產、投資、農業、互聯網、金融、白酒醫藥 ， 但是太純粹為了多元化而多元化 ， 在品牌延伸上缺乏一個大平臺的串聯 ， 貿易化的多元化 ， 其實是在消耗品牌的影響力 ， 不像阿里巴巴提出“五新”（新零售、新制造、新金融、新技術、新能源） ， 其實一直是圍繞零售、消費升級的多元化 。 因此 ， 建議LE的戰略部 ， 一定要瘦身 ， 及時清理雞肋多元產業 ， 提煉出LE的多元化的核心產業鏈 。
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就是要瘦
養顏：LE14年-18年是沉默消沉的5年 ， 移動智能端國內市場的起了大早趕了晚集 ， PC端的整體低迷 ， 也注定了LE的品牌被淹沒在跨界打擊的零界時代 ， 流行的三體的一句話：我消滅你 ， 與你無關 。 要刷品牌的存在感 ， 養顏 ， LE需要 ， 心情美美的 ， 妝容美美的 ， LE的品牌部 ， 市場部 ， 要和年輕人為伍 ， 學會和興起的自媒體打交道 ， 和下一個十年的消費群體為伍 ， 了解他們 ， 愛上他們 ， 讓有年輕人的地方 ， 就有LE的身影 ， 鮮花盛開 ， 蝴蝶自來 。
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皮膚嘭嘭的
鍛煉：LE的是依靠做大還是做強,是靠外延夸張還是內生動力 ， 從目前的這個 ， 快魚吃慢魚 ， 流行三體跨級打擊的零界時代 ， 缺乏核心競爭力的企業 ， 沒有高技術門檻的企業會死的很慘 ， 你要不技術牛 ， 要不你營銷牛 。 建議LE ， 盡快提煉自己的核心競爭力 ， 加大研發投入 ， 整理收購企業的技術 ， 吸收并加以發揚 ， 整理出AI,專利 ， 5G,云計算、量子計算等高技術門檻的肌肉實力 ， 才是LE迎頭趕上之機會 。 ??
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?八塊腹肌的uncle
活力：LE這幾年 ， 脫離消費者太遠 ， LE的移動部門的產品的研發 ， 死就死在閉門造車 ， 甚至直接就生搬硬套 ， 在物質極大豐富和同質化的今天 ， 你要不像蘋果一樣做的極致的品牌 ， 如果做不到 ， 那就尊重消費者 ， 讓他們給你意見 ， 做出讓符合客戶需求的產品 。 小米的粉絲營銷 ， 阿里的客戶第一 ， 頭條的你所關心的就是頭條 ， 所有人的營運都是在圍繞客戶 。 因此建議LE ， 盡快將公司的組織架構全部圍繞消費者進行架設 ， 提煉客戶服務理念 ， 營銷部門以客戶服務水平作為一切考核的標準 ， 建立客戶服務體系 。 另外 ， 盡快針對CEO制度作出改革 ， 34年的企業 ， 兩任CEO ， 風險很大 ， 可以建立分權制度 。 ?
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?我的內心還是小鮮肉

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