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內容社區型產品運營方法論總結 怎樣做好社區內容運營？

小知識社區內容運營

本期概要：
一、內容的生產與消費
二、內容運營的重點
（一）內容是什么（定位）
1、按內容類型劃分
2、按內容品類劃分
3、好內容的三要素
（二）內容從哪來（成本）
1、生產資料
2、生產者
3、生產成本
（三）內容給誰看（受眾）
1、用戶是誰
2、用戶的需求是什么
3、內容的分發場景或渠道
本期說到內容運營，首先讓我們來看看度娘是怎么解釋的：

內容運營指的是運營者利用新媒體渠道，用文字圖片或視頻等形式將企業信息友好地呈現在用戶面前，并激發用戶參與，分享、傳播的完整運營過程 。
這里的概念偏向于狹義上的內容運營，比較接近現在我們所說的“新媒體運營” 。
并且根據實際工作內容跟公司所涉及的業務范圍，具體做的事情可能又會有很大的差別 。
因此本文嘗試結合相關理論知識跟一線運營經驗，用接地氣一點的描述來講講內容運營的那些事 。
一、內容的生產與消費一塊肥皂，從生產資料變成貨架上的商品，需要經歷生產、包裝、批發、零售等環節；
同理，一篇文章從寫作到被閱讀消費，需要經歷編寫、排版、發布、分發等環節；
目前大多數生產創作平臺，如微信公眾號、頭條號、抖音短視頻等，實際上都相當于一個大型的內容批發市場，
創作者將自己的內容進行編寫/拍攝、排版/剪輯后發布到這些平臺上面前去，
平臺又將這些內容通過算法分發給不同的消費者，
最后創作者賺取到了收入，消費者付出了時間或金錢成本獲取到了內容，平臺賺取了用戶流量 。
類比一下現實生活：每天菜農將自己的蔬菜從地里收割以后，出售給收購商，而收購商又將蔬菜批發給各大農貿菜市場，最終零售給消費者 。
以上便是內容從生產到消費的大致流程 。
所以可以看到，這里作者實際上等于內容供應商；平臺相當于內容的收購商和批發商 。
二、內容運營的重點我們簡單理解了以上關于內容相關生產與消費邏輯之后，加上運營這個維度再往下細拆 。
當我們從0-1去進行創作、運營我們的內容的時候，通常需要考慮三個問題：內容是什么、內容從哪來、內容給誰看 。
（一）內容是什么這里問的是定位的問題 。
好比你現在打算創業了，那么你想從事什么行業、做什么產品、市場上的競品有哪些、你的產品有什么特色或差異化、價值觀導向是什么等等 。
古希臘有句名言：“開端決定一切”，對于定位的重要性不言而喻 。
1、按內容類型劃分：通常包括視頻、音頻、圖片、文字四種形式，再加上長、中、短三種尺寸 。
(可以類比一下奶茶店有四種口味的奶茶，有大、中、小三種容量可供選擇）
那么隨機組合一下，我們來看看市面上的頭部玩家都有哪些：
長視頻：騰訊視頻、優酷、愛奇藝、芒果視頻等
短視頻：B站、西瓜視頻等
小視頻：抖音、快手等
長圖文：微信公眾號、自媒體（頭條號、大魚號、百家號）、眾多漫畫APP等
短圖文：微博、豆瓣、貼吧、小紅書等
音頻：荔枝APP、喜馬拉雅、蜻蜓FM、酷狗、QQ音樂、網易云音樂等
文字：微信讀書、掌閱讀書等
以上只是根據產品主要的內容承載類型進行大致區分，實際上互相都有交叉重疊的部分 。
不同產品早期都有自己的內容定位作為切入點 。
如抖音早期避開競爭激烈的長視頻領域，選擇了不太被注意的短小視頻領域進行切入 。
2、按內容品類劃分：頭部玩家通常涵蓋的品類較全，這里主要是看細分品類的玩家有哪些：
幽默搞笑品類：如最右、皮皮蝦、內涵段子等
球鞋潮玩品類：如得物、識貨等
體育垂直品類：如懂球帝、虎撲等
美妝護膚品類：如小紅書等
以上這些玩家都是早期以某一垂直品類進行切入，且成功占領了目標群體的用戶心智后，再擴展自己的內容邊界、豐富內容品類，逐漸成長為獨角獸的玩家 。
如小紅書一開始是做海淘的，后來逐漸轉型為生活化內容分享社區 。
3、好內容的三要素
一篇內容想要獲得廣泛傳播，通常需要具備以下三個要素：說人話、有干貨、有共鳴；
用書面化一點的語言來講，即：閱讀性、價值性、情緒性 。
(1)閱讀性：信息量爆炸的時代，一篇內容想要獲得傳播，首先得讓別人看得下去吧？

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