內容社區型產品運營方法論總結 怎樣做好社區內容運營?( 二 )


想象一下早班地鐵上的通勤時間,打開一篇推送,結果發現是通篇都是文言文,相信沒幾個人能看得下去 。
因此語言盡量通俗易懂、文章結構上的排版美化等,都可以加強內容的可讀性 。
換算成數據指標,通常表現為閱讀量、閱讀時長等;
(2)價值性:看完一篇文章或一節網課,能夠讓讀者學到某種技能、獲得某種啟發等,均是該內容的實際價值 。
如職業技能、行業認知、個人成長、樹立正確的價值引導等,都能體現出該內容所包含的某種價值 。
在數據指標上通常表現為收藏量等;
(3)情緒性:這是最容易讓內容獲得廣泛傳播的條件之一,社會心理學領域有過許多代表性著作,如《烏合之眾》等 。
群體性心理與個人心理存在天壤之別,這也是許多靠制造爭議、販賣社會熱點等文章能夠成為爆文的原因之一 。
而如果一篇內容只是一味進行情緒煽動、販賣焦慮,而沒有實質性價值,那么很大可能會成為一篇毒雞湯 。
情緒性因素在數據指標上通常表現點贊量、轉發量等;
(二)內容從哪來1、生產資料
做飯要買菜,內容創作也需要材料 。
對于創作者而言,個人對于社會和行業的見解、工作經驗和生活閱歷、對時事熱點的捕捉等都可以成為創作的素材 。
這里創作者核心需要關注的是建立自己可持續生產內容的體系,
因為難免會遇到靈感來的時候滔滔不絕,沒有靈感的時候又無從下手的情況 。
所以在第一部分【內容定位】的時候,選擇自己擅長的領域進行內容輸出便顯得尤為重要 。
2、生產者
作為個體生產者或工作室,從事內容生產是一項腦力跟體力結合的勞動 。
如果是以圖文的生產形式還好,視頻的制作通常涉及更多的人員(編導、拍攝、出境、剪輯)和場景(室內、室外)等 。
作為平臺來說,內容的獲取主要通過技術爬取、用戶搬運、用戶原創、官方自制等手段 。
(1)技術爬?。喝绨俣取㈩^條的平臺每天都需要通過爬蟲手段去爬取其他平臺或個人站長的內容,通過審核篩選掉無關信息后再分發給自己端內的用戶;
(2)用戶搬運:主要指從A平臺將內容下載后發布至B平臺的方式,其本質是利用信息差,但如今各大平臺都會對該類內容權重進行打壓,遏制黑產的不良牟利;
(3)用戶原創:這是平臺建立自己內容生態體系最高效的方式(典型如B站、知乎用戶的內容原創能力在行業內均屬于較高水平),官方通過簽約或扶持自己的頭部創作者,形成聚集效應,從而逐漸提高平臺的內容原創能力 。
平臺的創作者按照其內容專業程度通常可分為UGC、PGC、PUGC等,按其影響力范圍從上到下又可分為頭部大V、KOL、KOC等 。
跟我KFC好像沒啥關系
(4)官方自制:如愛奇藝、優酷等平臺近年來紛紛推出自制綜藝節目、網劇等以降低內容獲取成本,畢竟通過采買內容版權也是一筆巨大的開支 。
3、生產成本
對于個體生產者,主要是創作內容的成本,如時間成本、拍攝道具成本等;
作者的利潤=實際收入 - (創作的時間成本+器材成本等)
對于平臺而言,主要是獲取內容的成本,簽約媒體機構、MCN機構,頭號大V的引入、給創作者的提成都需要成本;自制內容、購買版權費也是一筆不小的開銷 。
這里需要補充兩點的是:
一是內容創作門檻:門檻越低,用戶的創作熱情越高,但同質化也越嚴重(如抖音給用戶提供了一站式拍攝模板、工具、素材等,大大降低了內容創作門檻,但同質化十分嚴重)
二是內容變現途徑:激勵越大,用戶的熱情越高,激勵包括物質激勵與精神激勵(精神激勵難形成但不可替,物質激勵容易形成但可替代性強)
對于還沒形成完整變現生態的小平臺而言,通常采用的是精神激勵的方式(如勛章、等級、特殊權限等)去鼓勵UGC用戶發布內容;
而對于大平臺而言,直播帶貨、軟廣、流量變現、知識付費等途徑相對完善,平臺通常會出現爭搶頭部大V的現象,常見于直播平臺等 。
(三)內容給誰看1、用戶是誰:性別、年齡層、地域、職業、收入、活躍度、新老用戶等(常用用戶消費TGI、用戶RFM兩個維度對用戶畫像、用戶層級進行劃分)
2、用戶需求是什么:用戶的基本需求、個性化需求等(用戶生命周期的不同階段,需求也會隨之變化,常用AARRR模型進行分析:即拉新、促活、留存、轉化、裂變)

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