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分享做好社區內容運營的4大流程 如何做好社區內容運營？

小知識社區內容運營

森哥認為 ， 社區內容運營和初學書法一樣 ， 先習學橫豎撇捺點 ， 再練字結構 ， 最后組章法 。 所以 ， 我先把社區內容運營的流程法則涂抹如下：
內容自運作：
上線前后的運營手段 ， 屬于社區產品裝修階段 。
上線之前 ， 產品是個空殼 ， 我們不能把一個空殼產品放在線上推廣 ， “八月秋高風怒號 ， 卷我屋上三重茅” ， 太寒酸了 ， 拿不出手 ， 還浪費推廣資源 。 所以需要社區編輯灌些內容上去 。 社區編輯灌內容的手段多樣 ， 招募兼職、水軍灌貼 ， 自灌 ， 或在測試階段邀請一批達人 ， 亦或“厚顏”采集… 。
初始內容有了 ， 社區編輯要將部分文章帖子推薦至各個導航頁面 。 社區編輯在灌水階段 ， 社區管理員要把社區規章制度形諸于文：積分策略、等級策略、用戶組策略、管理組策略、社區幫助文檔等等 ， 不一而足 。
【分享做好社區內容運營的4大流程 如何做好社區內容運營？】上線后 ， 社區推廣人員開始上臺舞蹈：各種推廣方法并用 ， 花錢的、花力氣的 ， 總之使社區讓“天下寒士”耳熟為第一要義 。 這時候社區編輯也沒有喘氣 ， 得搜腸刮肚寫軟文 。 總之 ， 這一階段 ， 全是點橫豎撇捺鉤的事情 。 有人看到這里嗤之以鼻：些許小事 ， 何足掛齒!靠 ， 不信你來試試…
內容自生成：
這一階段是最悲催的階段 ， 好多社區止步于此或醉臥沙場 。 這也是見證運營人員功力的階段 。
社區推廣人員將流量引進 ， 社區編輯和社區管理員要使出渾身解數留住用戶 ， 讓用戶回眸 ， 這是其一！其二 ， 用戶屢次來襲 ， 但只瀏覽帖子而沒有頂貼發帖等動作其實毫無意義 。 所以 ， 社區工作人員中 ， 社區編輯要自編輯整合各種優質帖子：寫各種頗具爭議的文章 ， 做專題 ， 做文檔等 。
社區活動策劃人員要別出心裁 ， 栽柳成蔭 ， 想出好點子 ， 做好線上或線下活動 ， 比如版主召集活動、征稿活動、娛樂活動等等;社區管理員要充分研究用戶行為 ， 實時優化社區制度 ， 力爭讓用戶留下片言只語 ， 如打卡簽到、做社區任務等等 。
挖掘優質資源：
這一階段的前置條件是UGC運營已十分成功 。 優質資源分兩大部分：優質內容和優質用戶 。
先說優質內容：具有討論價值且切合社區氣質的主題便為優質內容 。 其次具有實用價值的主題為次優質內容 ， 如各種干貨、文檔之類 。 最后 ， 優質內容切記過長 ， 畢竟用戶不是看貼 ， 而是掃描帖子 。 這時候社區編輯要做的工作為：尋找優質的內容貼 ， 并善加利用 ， 利用置頂、推薦至首頁或頻道頁、加精華、標紅等各種方法 ， 將帖子推廣到離用戶最近的地方 。
這一階段 ， 優質內容必須有量的要求 。 如何獲得大批量優質內容 ， 是社區活動策劃人員必修課 。 社區管理員這一階段也要再次優化積分體系 ， 任務體系等社區制度 。
再說優質用戶 ， 也稱為社區核心用戶 。 社區分兩類 ， 一類基于主題 ， 一類基于關系 。 優質用戶發現集中于基于主題類社區 。 優質用戶提現在行為上也有兩個評判標準：善于寫和善于帶動氛圍 。 原創基于社區網站來說 ， 其意義至關重要 ， 不僅僅提現在SEO上 ， 大量原創內容資源對于增加用戶粘性更是功高蓋主 。
所以寫手很重要 。 社區編輯們要和這些寫手建立起深厚的關系 。 善于帶動氛圍的人往往思維活躍 ， 不僅僅喜歡在線上頂貼發帖 ， 在線下也是社區活動的積極推動者 。 無氛圍的社區不叫社區 ， 叫門戶 。 所以這些善于帶動氛圍的人是各大版塊版主的最佳人選 。
打造社區氣質：
優質內容和優質用戶都有了 ， 這時候運營人員首先要確定社區宏觀內容主題基調的確定了：是做高端內容還是低端內容 ， 是做評論性內容還是做知識分享性內容 ， 是主打原創帖還是主打整合貼等等 。
確定了內容基調之后 ， 其實社區就有了內容建設的方向 ， 這時候社區編輯就可以運用各種手法整合包裝優質內容 ， 比如專題策劃 ， 內容盤點等等!這個時候 ， 社區氣質已經凸顯出來 。 但是還需要深化社區氣質：用戶價值訴求！說白了就是給用戶的第一感覺 。
比如知乎 ， 基于話題的高質量問答社區 ， 豆瓣 ， 帶有文藝范的書評版塊 ， 蝦米 ， 高品質音樂分享發現 。
社區氣質主要體現在三個方面：文字內容、視覺裝潢和營銷推廣物料 。 站內文字內容是需要社區編輯去引導 ， 視覺裝潢可以靠社區改版完成 ， 營銷推廣物料需要加大創意力度 ， 適當頭腦風暴一下 ， 在文案和展現手法上下足功夫 。

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