做好電商用戶運營的4大方法 怎樣做好電商用戶運營？( 三 )
高階段團隊的架構
用戶運營主管1名，CRM主管1名，PM主管一名，數據分析主管1名，社群運營主管1名 。
社群運營主管崗位職責以及工作如下：
1.對GMV，增長負責 。
2.社群的分層，搭建核心用戶群
3.社群活動策劃，商品的排期
4.制定完善社群運營的管理制度
5.對GMV，增長負責 。
6.以日報，周報的形式反饋社群的各項運營指標等
用戶運營團隊從0-1搭建過程中，KPI在初期可能不能具體用數據量化，智遠大概可以分為4個方面即：結果類KPI，最終的GMV，營業額，增長數量 。 過程類KPI：支持最終銷售額的過程類工作完成指標 。 進度類KPI：項目完成的進度時間，提前/按時/超期 。
寫在最后：
以電商為例，在整個大運營體系中，可以將運營分為兩個方面，即平臺運營和用戶運營，平臺運營可以按照類目維度進行拆分，主要導向圍繞選品，上架，常規活動等工作，用戶運營團隊核心指標以用戶為主，通過用戶行為習慣的分析，制定用戶營銷活動，拉新活動，增長活動，復購活動等 。
以上內容智遠按照平臺用戶運營體系建設初期階段，中期階段，后期階段進行崗位職責的拆分和搭建的拆建，運營架構是根據公司品牌發展的階段去搭建，所有的崗位設定并不需要按照別人家原搬，希望有所幫助 。
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