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淺析活動運營的幾大思路 什么是活動運營？

小知識活動運營

活動運營是運營工作中一個重要的方面 。 一個優秀的活動運營除了具備全面體系化知識 ， 對于項目把控、流程推動、各部門協調、資源整合都應該有高效的執行力 ， 來推進整體活動KPI的完成 。
一次S級活動的優異表現 ， 往往讓很多新店嶄露頭角 ， 并且可以決定未來幾個月的活動資源分配和提升小二心中的分量 。
一、搭建活動模型
電商“人貨場”中 ， 活動承擔了“場”的角色 ， 一場成功的活動能把人和貨通過“場”的作用有效地結合 ， 發揮出最大效用 。
搭建一個行之有效的活動模型 ， 是“場”的基礎 ， 活動PM在活動前/中/后三個階段做好各事項統籌和把控 。
l 活動前-預防勝于補救
活動前做好充分準備 ， 目標/預算/資源/方案與各部門對齊 ， 保證各部門對信息理解不產生偏差 ， 好的事前規劃 ， 勝于一切事后補救措施 。
l 活動中-全面監控
活動中對于整體活動進行全面監控 ， 預熱/正式/倒計時/返場各節點是否有效執行 ， 頁面/商品/數據/用戶/活動機制各維度實時監控 ， 發現問題 ， 及時調整 。
l 活動后-全面復盤
活動后期一定要對活動進行多維度復盤 ， 總結經驗教訓 ， 納入經驗教訓庫中 ， 為以后活動提供避坑指南 。
二、活動方案指南
（只提供指南 ， 不一定適用所有類型活動 ， 可根據實際情況進行裁剪 。 ）

1、制定合理的活動目標
全年銷售目標通常都會提前制定好 ， 根據每月的銷售業績目標細化到每場活動上 。
整場活動GMV目標會根據商品備貨貨值、大促活動級別、可投入資源和預算以及以往的歷史數據來參考 ， 具體設定一個合理性的目標 。
根據制定的目標再進行KPI拆解 ， 把KPI拆解到最小顆粒
GMV=UV*轉化率*客單價
l UV：UV從免費搜索、自主訪問、付費推廣、其他流量中細化拆解
l 轉化率：對比同期活動轉化率/同行業轉化率
l 客單價：根據主推品到手價、關聯銷售、滿減門檻等來估算大致的客單價
不同波段數據拆解：
全店銷售目標拆解：
根據制定的GMV目標 ， 推算可用預算 。
GMV、貨品成本都是已知量 ， 如果公司要求利潤率在15% ， 那么推算一下就得出來了可用預算 。
利潤率=(GMV-貨品成本-預算費用）/GMV*100%
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預算費用=GMV-GMV*利潤率-貨品成本
有了這筆費用 ， 就要精打細算地做好費用計劃 ， 讓每分錢都能有高產出!
預算費用一般會花在優惠券補貼、商品補貼、站內硬廣和站外營銷等多個方面 ， 每個費用版塊按照具體活動case by case地分配金額 ， 如果重營銷那站外營銷就占比大一點 ， 如果重補貼 ， 那貨品補貼就占比大一點 ， 控制好ROI 。
2、明確活動主題 ， 讓活動聽起來更加吸引
活動傳播出去后 ， 活動主題是與用戶連接的橋梁 。
一個好的活動主題應該包括六個要素：簡潔、易傳播、易理解、有相關性、有趣、有記憶力 。
活動主題可以由活動目的、促銷行業、促銷人群、活動時節、促銷力度自由組合 ， 確定活動大致方向后 ， 可以鎖定主題關鍵詞 。
3、活動節奏
通?；顒庸澴喾譃轭A熱、正式、返場三個階段 ， 三個階段的運營動作、頁面展示、店鋪權益都會不同 。
l 預熱期：這是一個蓄水的過程 ， 我認為這是最核心的階段 。 預熱期宣傳告知活動 ， 提升活動熱度 ， 引導用戶搶券、分享、收藏加購 ， 預熱準備做得越充分 ， 正式期才會有大爆發 。
l 正式期：預熱期做的好 ， 那么正式期就迎來一場大爆發吧 ， 這是收割的好時期！預熱期領取的優惠券通常正式期才能生效使用 ， 前期的蓄水預熱讓大家都牟足了勁正式期剁手 。 收藏加購的釋放轉化率一般在25-40% ， 再加上客服、短信等催促用戶購買 ， 訂單可以來的更猛些！
l 返場期：可以觀察正式期商品銷售數據 ， 針對高轉化用戶定向投放觸達 ， 利于返場活動再沖刺一把！
4、會場布局
會場布局通過Demo設計 ， 使用不同的模塊與動線 ， 即可組成滿足不同需求的會場 。
什么是模塊？
模塊是會場流量的入口 ， 流量涌入會場會將不同人群分流到不同的模塊中 。
以線下商超舉列 ， 人群進入商超后 ， 女生可能會走向美妝區域 ， 而老人們會去生鮮區域 ， 寶媽們會走向孕嬰區域等等 ， 不同的區域就把不同用戶人群進行分流了 。
模塊搭建成樓層 ， 再把人群從空間進行分流 。

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