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銷售拓展訓練個人心得體會 戶外銷售個人心得體會( 六 )

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在這期間有一件事情讓我印象深刻 。第一次我談一個客戶 ， 我就按照我們的談客流程一步步往下談 ， 講地段、講環境、發展潛力、升職空間等 ， 我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣 ， 我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求 ， 光給客戶灌輸了我們的產品 。談下來我根本不了解客戶的需求 ， 我不知道客戶給誰買 ， 想買多大面積的 ， 想要什么戶型 ， 收入多少 ， 我一概不知 。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的 ， 這說來就是一次不成功的談判 。之前我們新人剛去的時候都是被人帶 ， 跟著一個老置業顧問學習 ， 人家談你坐在旁邊聽 ， 沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情 。我記得交給我東西的老職業顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人 ， 談客一定要談出自己的風格 ， 不然你永遠都只是贗品 ， 不能成為珍品 。
你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點 ， 要魚和熊掌兼得 ?！彼晕乙恢倍颊罩约旱纳罘绞饺ミ^每一天 。而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格 ， 勤奮努力的生活作風 ， 而且還需要隨時都有一個積極向上的心態 。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折 ， 什么困難 ， 你都可以克服 ， 即使遇到失敗那也是短暫的 ， 你完全可以吸收經驗教訓 ， 再次站起來 。
要相信自己 ， 知道自己的優勢去做的自己 ， 奇跡就會出現 ， 因為奇跡的另一個名字就是努力 。其實對于我來說 ， 這份工作帶給我的不止有喜也有悲 。前期自己一直處于一個學習的階段 ， 跟著老置業顧問 ， 看前輩和客戶愉快的溝通 ， 自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通 。
事實等到自己真的親自去談客的時候 ， 心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助 ， 看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售 。后來經過前輩的開解“新人做銷售 ， 首先要擺正自己的心態 ， 別人賣房 ， 是 ， 你是沒賣 ， 但是你只要做好自己就行了 ， 沒賣房是暫時的 ， 但如果你這樣一直消沉 ， 整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事 ， 不抱怨不消沉認真努力做好自己 ， 加油!
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷 ， 他使我們在實踐中了解社會 ， 讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野 ， 長了見識 ， 為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎 ， 實習經驗不值錢但是卻能受用一生 ， 是我們的寶貴的財富 。
感謝三年來培育我的老師 ， 你們真的很偉大 ， 衷心的感謝!
戶外銷售個人心得體會4
首先 ， 我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起 ， 也許我們在很多時候也會常說以下幾點 ， 問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少 ， 所以有個很簡單的事實 ， 成功的是少數人 。因為他們都是始終如一的去做 ， 將它變成一種習慣 。
1：最基本的就是在接待當中 ， 始終要保持熱情 。銷售工作就是與人打交道 ， 需要專業的溝通技巧 ， 這使銷售成為充滿挑戰性的工作 。對待客戶要一視同仁 ， 不能嫌貧愛富 ， 不分等級的去認真對待每一位客戶 ， 我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感 ， 那么我們的目的也就達到了 。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話 ， 好的銷售人員必然是個好聽眾 ， 通過聆聽來了解客戶的需求 ， 是必要條件;同時也應該是個心理學家 ， 通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法 ， 是重要條件;更應該是個談判專家 ， 在綜合了各方面的因素后 ， 要看準時機 ， 一針見血的 ， 點中要害 ， 這是成交的關鍵因素 。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候 ， 我們的個人主觀判斷不要過于強烈 ， 像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁 ， 沒誠意”等主觀意識太強 ， 導致一些客戶流失 ， 對一些意向客戶溝通的不夠好 ， 使得這些客戶到別的樓盤成交 ， 對客戶不夠耐心 ， 溝通的不夠好 ， 對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等 。還是那句老話 ， 機會只留給有準備的人 。

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