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黑箱理論的適用范圍 黑箱理論

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黑箱理論的適用范圍 黑箱理論

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黑箱理論的適用范圍 黑箱理論

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黑箱理論的適用范圍 黑箱理論

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有人說下棋不容易，棋子有限，變數無窮 。也有人說，民營醫院競爭格局如棋局 。但不知有多少人想過，管理醫院要比下棋難度要高多少倍 。不管是象棋還是圍棋，棋盤上就那么多子，中國象棋一方有16個子，雙方加起來也就32個子；圍棋雙方加起來，下滿棋盤上也只有三百六十一目，而一個醫院的人員可以是幾百上千，而且難就難在，變數大得多 。
下棋時，你手里的黑子不會變成白子，但是在民營醫院里卻有這樣的變數 。有一些人是你的部下，某一天突然變成了你的敵人，變成了你的最可怕的競爭對手，這個變數比起圍棋來不知道要難多少 。
比如伊利就遇到這樣的變數，副總裁牛根生，就是黑子變白子，一下子轉變為蒙牛的總裁，滿盤的競爭格局就變了 。所以民營醫院的管理者都會感覺到，下這盤棋太難 。
那么，有沒有讓醫院管理變得輕松簡便的 *** ？當然有，擔任過英特爾總裁的格魯夫，就曾提出過許多簡單實用的 ***，其中一個叫做黑箱理論，可以讓管理醫院由非常復雜變得非常容易 。
黑箱理論的適用范圍 黑箱理論

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黑箱理論
其實，把醫院就像一個變速箱，像一部機器，一個黑箱一樣在不停地運轉 。我們只需要在一端投入物料，投入人力，投入資本，經過不停地運轉后，另外一端就生產出績效和成果 。
那如果想讓收益有所增加，理論上要在源頭改變投入，加大物料、人力、資本的投入，就可以加大成果的生產 。但是我們會發現，有些時候即使加大了投入也沒有產出相對應的成果 ?；蛘哒f當你的投入已經到達了一個極限，即到達了一個臨界點，不管你怎么投入，也不會有產出了，或者投入的多產出的少了 。
出現了這種情況怎么辦？減少這兩個方面的投入，或者維持投入，我們只需要改變另一種投入就好了 。同樣的人力、同樣的物力，加上不同的管理，就可以讓產出完全不同 。有時候不需要很大的成本投入，只需要進行內部資源的整合，同樣可以獲得大的收益 。所以，經營醫院這樣最簡單 。那么，在整合資源上，有四種 *** 可以改善醫院的管理 。
1.提升杠桿率
什么是提升杠桿率？就是當你想讓醫院有更大效益的時候，就應該抓住影響效率更大的那個人或部門，讓提升效率更高的人或部門來提高整個醫院的效率 。
現在，國際上有一種公認的企業法則，叫“馬特萊法則”,又稱“二八法則” 。
在醫院管理中，“二八法則”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓關鍵人員、關鍵崗位、關鍵環節、關鍵項目等醫院的關鍵領域 。抓好主要的20%的骨干力量的管理，再以這20%的少數帶動80%的多數員工，以提高醫院效率 。這20%的效率影響整個醫院的效率，他們的前進步伐對整個醫院的進步起到決定性作用 。
說得淺顯一點，這20%的骨干力量就是黑箱里面的大齒輪，它的效率更大，所以關鍵就是找到這個大齒輪，因為它的力臂最長，只需要輕松搖動，它就可以快速帶動其他齒輪轉動，推動整個機器的運轉 。作為一個醫院領導人，要對整個醫院資源有個全面了解，明確誰抓哪個部門最有效 。
2.提升速度
有些時候，由于某種原因，我們不能去改變一個人，抓這個人很不得力，但又沒辦法把他換掉，在這種情況下怎么辦？大齒輪沒辦法轉動了，就加快小齒輪的速度，小齒輪的快速運轉也可以撬動大齒輪 。
在醫院管理中，我們往往忽視了一些低級別人員，其實，當他們處在關鍵崗位時卻可以起到很好的作用 。
比方說督導型、考核型、反饋型的人員，他們同樣可以推動上司運轉 。如果一個懶惰的上司遇到一群勤奮的部下，下屬不停地提問題，上司就會不斷被推動 。讓下屬帶動上司去轉，這也是一個很好的管理方式 。
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3.更換零件
當大齒輪和小齒輪都做了調整，效率依然不高的時候，你就要檢查是不是其他環節上的零件出現了問題 。比如說，上面的大齒輪和下面的小齒輪都是完好的，可是中間的齒輪打滑了，壞掉了，導致上下齒輪都不運轉，整個機器癱瘓了，那么這個時候就只能更換零件 。

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