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優露清銷售模式 優露清銷售模式及實踐報告？( 五 )

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優露清銷售模式 優露清銷售模式及實踐報告？

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利用社交裂變活動，促進用戶拉新 。優露清采取了多種方式，激勵員工拉新，促進用戶進入 。員工側，一方面，優露清設置了階梯式現金，驅動員工通過多種方式，將客戶從各個渠道引流至企業微信，助力企業積累基礎客戶群；另一方面，優露清借助企點營銷的任務寶裂變功能，為每個員工生成專屬裂變活動海報，業務員每賣出一瓶洗衣液，則可獲得對應傭金獎勵 ?？蛻魝?，一方面，客戶掃碼添加員工并邀請一名好友助力，即可獲得優惠券獎勵，并免費領取一瓶洗衣液；另一方面，優露清還采用了打榜式裂變任務，吸引用戶拉好友打榜，排行榜第一名可獲得一定現金獎勵 。此外，優露清還在活動結束前，每天私發、群發、朋友圈轉發倒計時海報，營造緊迫感，從而刺激員工與用戶參與活動 。通過企微社群運營，增強用戶粘性 。首先，優露清在朋友圈每天推送9.9秒殺、爆款福利購、抽獎活動等活動信息，吸引潛客進入社群 。其次，優露清建立了大量企微普通社群，每天推送福利群抽獎活動、9.9秒殺、爆品福利購、產品介紹分享等，在活動形式、活動內容、活動時間、價格、氛圍等多個方面豐富活動玩法，吸引客戶參與 。運營人員可通過企點營銷的智能群發和SOP功能，實現活動文案及海報的快捷分發，極大提升了工作效率 。除此，配合9.9秒殺、爆品福利購等活動，優露清還會不定時推送滿149進VIP群、滿399進VVIP群活動，篩選高客單價客戶，并在VIP群內額外推送1元秒殺、下單接龍領紅包等福利活動，通過分層運營客戶，在增強高價值客戶粘性、實現高意向客戶二次轉化的同時，提升普通客戶價值 。借助小程序商城，完成成交轉化 。優露清在所有社群運營活動過程中，都推送或內置了小程序商城鏈接，或分發小程序商城優惠券，引導客戶在小程序商城完成最終的在線轉化 。依托于企點營銷私域管家SCRM，優露清完成三期私域運營活動，推動了私域戰略轉型 。具體而言，在獲客、留客、轉化方面，優露清實現了以下效果：第一，獲客方面，大大提升了獲客效率 。合作2個月，優露清實現了企業微信客戶增長25萬+，其中第一期活動7天實現了觸達客戶50萬+ 。第二，留客方面，將客戶沉淀至企業微信內，且通過精細化運營，增強了客戶粘性，提升了客戶生命價值 。共建立企微社群100+，沉淀企微社群客戶4萬+，平均每天與客戶互動超過5萬次 。第三，轉化方面，通過活動在小程序商城完成了銷售的流暢轉化，大幅提升了線上銷售額 ?；顒咏Y束后，優露清累計完成企微+小程序線上訂單數2萬+，銷售額共計90萬+ 。2.2從線索到服務，營銷科技助力B2B企業營銷體系智能化升級不同于B2C企業，B2B企業重點關注問題為潛在客戶獲取、客戶觸達與管理方面，且普遍存在客戶洞察能力不足、銷售線索獲取效率低等問題 。因此，為有效解決現有痛點，B2B企業營銷體系智能化轉型需要滿足線索獲取、客戶觸達以及客戶管理三個階段的不同需求 。
在銷售線索獲取階段，企業需要高效的線索推薦與篩選能力 。由于營銷體系較為落后，傳統模式下B2B企業缺乏有效的潛在銷售線索發掘手段，無法對潛客進行精準識別和定位，銷售線索獲取成本居高不下，營銷轉化效率處于較低水平 。
在客戶觸達階段，企業需要精準的客戶觸達能力 。由于營銷體系數字化程度普遍不高，B2B企業觸客渠道大多較為單一；同時，由于缺乏有效客戶觸達工具，企業難以對潛客進行快速、全量觸達，進一步降低了營銷轉化效率 。
在客戶管理階段，企業需要完善的運營轉化能力 。在傳統營銷體系下，B2B企業由于缺少有效的客戶管理工具，難以對客戶資源進行有效沉淀，客戶轉化效率與復購率難以有效提升 。
2.2.1從線索到轉化，營銷科技助力B2B中小型企業營銷體系智能化升級（1）B2B中小型企業營銷科技解決方案
為有效滿足B2B企業傳統營銷體系現有需求，中小型B2B企業需要從線索到銷售轉化進行全流程的智能化升級，具體解決方案如下 。
首先，在線索發掘階段 。企業可以通過將營銷系統與內部數據庫的對接，使企業能夠通過銷售關鍵詞，對企業客戶購買意向進行初步判斷，并結合Look alike等核心算法，對潛在客群進行精準識別；同時，能夠結合征信、投融資、招投標等多維度數據，對潛在企業客戶進行信息補全 。
其次，在客戶觸達階段 。企業可以通過對現有觸客渠道進行拓展，獲得包括短信、郵件等在內的多元營銷渠道；同時，利用AI等核心技術，借助智能外呼以及視頻營銷在內新興營銷手段，企業可以根據不同渠道客群需求，對潛客進行全量精準觸達 。

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