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優露清銷售模式 優露清銷售模式及實踐報告？( 三 )

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其次，基于CDP平臺所帶來的堅實數據基礎，利用MA營銷自動化實現企業策略設計自動化、策略執行自動化、策略優化自動化以及全流程自動化 。一方面，通過對用戶數據的深度分析與洞察，為企業在不同時期與渠道下的用戶群體，進行個性化營銷策略的制定以及營銷內容的推送；另一方面，通過MA具備的流程自動化工具，幫助企業搭建從策略設計、策略優化的全流程自動化營銷體系，提升營銷效率 。
最后，在客戶分類分層的基礎上，通過企業微信、企業APP等平臺，幫助企業搭建私域流量池，通過私域運營做到存量客戶統一運營管理，并為客戶提供精準化營銷與服務 。私域引流，通過對客戶數據的深入洞察及分析，按照標簽等屬性建立社群，并通過活碼等工具引流至專屬社群 。私域內容運營，基于在前期利用CDP搭建的健全的數據體系，結合完善的營銷自動化工具，以數據高效驅動營銷，針對客戶全生命周期的不同階段進行個性化營銷策略制定以及營銷內容的自動化制作 。私域活動運營，根據用戶的不同喜好和特征，制定差異化的活動引導策略 。私域轉化，通過小程序、微商城等進行銷售轉化，真正實現全量私域運營 。
畫龍科技商業AI助力某家電龍頭集團快速完成新商業模式轉型某集團是我國領先的家用電器零售企業，成立至今，旗下已誕生多家上市公司和多個國際知名高端家電品牌，目前已深入全球160個國家和地區，累計服務超10億+用戶家庭 。自進入信息化時代以來，隨著業務的不斷發展以及營銷場景的不斷豐富，該集團開始了銷售模式的線上化轉型 。然而，由于傳統營銷模式普遍存在營銷成本過高，且無法精準引流等問題，導致轉型效果不佳，無法為該集團帶來預期的收益 。為有效解決上述痛點，全面提高營銷轉化效率，該集團決定對現有營銷體系進行智能化轉型 。經過多方對比和驗證，畫龍科技憑借強大的商業AI能力以及豐富的零售行業服務經驗，成為了該集團的最終選擇 。Datatist畫龍科技數字化智能化運營決策系統以商業Al技術為核心，通過數百個原創的商業Al算法模型，為企業搭建一個智能運營決策大腦，提供包括智能運營數據處理中心、智能畫像中心、智能運營AI中心、商機轉化中心(營銷自動化)、智能分析中心五大系統，為企業構建一個從前期商機發掘到后期服務運營的全流程智能化、自動化的運營體系，為各種運營場景(如拉新、復購、交叉推薦等）提供決策支持助力企業實現真正的降本增效，幫助企業實現私域流量的全生命周期運營 。截至目前畫龍科技已服務了包括銀聯、中國平安、廣發證券、某電商平臺易購、華泰保險、光大銀行、海爾、瑪氏在內的數十家頭部金融、零售企業 。營銷體系全面升級，有效滿足業務需求Datatist畫龍科技為該企業打造了全國第一個具有智能化和自動化雙重能力的商業智能決策平臺，利用商業智能決策技術對用戶數據進行深度挖掘，并為企業制定了完整的智能運營規劃 。第一階段：先完成私域流量的運營即對存量客戶的運營-實現對內變現 。第二階段：再完成對外數據的變現，成為權益聯盟的一個主體 。兩個階段的產品：分別是對內運營的AI運營官和對外變現的權益聯盟 。其中核心是商業AI決策大腦，對內存量運營模型和對外拉新模型都部署在企業內部 。第一階段：私域流量的運營，降低營銷成本、最大化ROI第一步：診斷——問題診斷 ，推動活動進場初始就對客戶的以往營銷運營領域做了診斷，集中診斷出三個問題 。新客流失率過高 。在該集團整體銷售業績中，新用戶貢獻占比較高 。然而，隨著公域流量競爭的不斷激烈，從公域平臺進行引流拉新的成本也不斷增加；同時，由于傳統營銷體系缺乏對拉新客戶后續持續運營能力，導致新客戶無法進行有效沉淀，流失率居高不下，企業整體ROI一直處于較低水平 。存量客戶運營能力不足 。一方面，由于缺乏有效的存量客戶運營手段，該集團存量客戶的銷售貢獻額一直處于較低水平，且遠低于行業頭部企業；另一方面，該集團原有營銷體系缺乏有效商機線索發掘工具，無法對存量客戶池中的潛在商機線索進行精準定位和發掘，導致二次銷售轉化效率較低，整體銷售業績難以有效提升 。客戶數據難以支撐運營需求 。第一，隨著獲客渠道的增加，該集團面對數量龐大且類型不同的客戶數據難以進行統一的識別和歸納，導致客戶數據資源浪費嚴重，數據價值也無法有效發揮；第二，該集團原有營銷體系缺乏健全的客戶分層及畫像功能，無法依據客戶行為數據、消費數據等核心數據，對客戶進行精準的分層及標簽，導致整體營銷轉化效率處于較低水平 。第二步：開方子——進行智能化運營針對新客戶流失率過高問題第一，畫龍科技為該集團提供了全渠道獲客、交易轉化的能力，通過將所有線上渠道進行打通，幫助其建立統一的客戶流量池，大幅提升拉新獲客效率 。第二，基于畫龍科技提供的商業AI模型能力，該集團獲得了可以針對不同渠道的客戶需求進行自動化營銷內容/活動的策劃及制作能力，對用戶進行個性化、分層運營，有效提升了客戶滿意度，并顯著降低新客流失率 。第三，建立用戶全生命周期監測體系 。采用全生命周期商業AI模型，時刻觀測用戶的狀態，如果用戶從高活躍狀態變為低活躍狀態，則馬上發出預警，根據預警狀態可以采取促活、防流失、喚醒等各類營銷活動 。針對存量客戶運營能力不足問題一方面，憑借畫龍科技提供的商業AI促活、復購、交叉推薦等模型，使該集團只需存量客戶的過往消費數據等數據，通過商業AI模型根據不同的營銷需求，在不同的營銷活動中如直播帶貨、家電節、門店促銷等活動即可對高意向存量客群進行精準預測，有效提升二次營銷轉化效率 。另一方面，畫龍科技還為該集團提供了潛客雷達功能 。通過AI能力對商機線索數據進行深度分析，將高潛客戶分為新潛客、繼續跟進客戶以及已跟進客戶，幫助線下直銷人員實現對不同階段客群的精準營銷 。針對客戶數據難以有效利用的問題第一，畫龍科技為該集團打通會員ID，幫助其實現對全渠道用戶數據的統一識別和管理，大幅減少客戶數據資源的浪費 。第二，基于龐大的客戶數據池，畫龍科技為該集團構建了360度??畫像以及包含行為標簽、預測標簽、生命周期標簽等龐大的標簽體系，通過高效洞察??需求，幫助其實現了對??價值的深度挖掘，顯著提升??終?價值 。第三步：“治療”效果——智能化運營實現大幅增效客戶精準觸達，大幅提升營銷轉化效率 。自畫龍科技幫助該集團搭建的全?命周期智能運營平臺以來，為客戶累計運營完成了150余場活動，僅用39.4萬的成本為該企業帶來新增3.3億收益，有效觸達約900萬+客戶，覆蓋全國二十多個地區線下銷售門店及線上銷售渠道，創造了高達800+的ROI 。線索高效發掘，顯著提高商機轉化能力 。基于畫龍科技提供的潛客雷達功能以及豐富的AI算法模型，在合作期間該集團直銷人員實現了194萬人次的高潛線索發掘，并通過持續精細化運營將潛客轉化率大幅提升至9.6‰，遠高于直銷員電銷平均轉化率1‰，轉化率提升10倍，效果卓越 。圖 3： 畫龍產品架構圖第二階段：權益聯盟模式，既為平臺方完成對外數據的變現，又給品牌方帶來銷售額的提升畫龍科技聯合某電商平臺與該集團開展了三方合作，借助第三方數據源，助力該集團線上營銷轉化效率的持續提升，提升交易額并降低拉新成本，具體合作過程如下 。圖 4： 三方合作模式

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