轉化率低的主要因素包括,如何提高10倍轉化率?( 二 )


在增長的每個階段,都有核心指標以及可能遇到的坑 。
在第一階段以小博大的時候,第一個坑就是一個產品做出來,你發給朋友看一下,他說還不錯,但這句“還不錯”很容易把你帶到溝里去 。
如果這個時候加大生產,最后的結果很可能是一堆庫存賣不掉,因為他說的是“還不錯”,而不是“我現在要付錢買”
所以在跑通MVP的階段,最重要的一點就是要確定有至少200個陌生人愿意付費買你的產品,因為這樣才證明你的產品/服務能滿足他的需求 。
跑通MVP以后,怎么啟動以小博大呢?我們一般用高性價比的非標流量來解決這個問題,這是第一個階段最重要的指標 。
非標流量的對應詞是標準流量,標準流量是我們通過花錢就能買到的屬性差不多的流量,但在創業初期,要花小錢辦大事情,最好買高性價比的非標流量 。
到第二個階段以大搏大,怎么確定你投入廣告有效?關鍵就是你的客戶從哪里能找到這種產品,就在哪里投標準廣告 。
比如有機食品,有機食品的成本很高,導致它的賣價必須高,所以有機食品在天貓等公開渠道投放的轉化率不會很高,因為大多數電商用戶都是追求高性價比的 。
我在2018年服務了天貓輔食泥銷量第一品牌Little freddie(英國小皮輔食),如果不看價值只看價格,它的賣價比同行業高,所以在給Little freddie做轉化率提升的咨詢項目的時候,在天貓買流量的策略是不能買泛流量,因為泛流量的用戶購買力有限,且對Little freddie不一定有品牌和價值認知,你把廣告投放給他,他一看售價買的概率就不會高,但是買精準流量,轉化率自然就會高,這個是人群選擇的問題 。
在通過轉介紹裂變營銷增長的第三階段,就要提高你三層轉化率 。
什么叫三層轉化率呢?就是你通過某渠道把產品賣出去,會在快遞包裹里面帶一個單頁,引導讓加微信或者寫評價 。
這件事情怎么來運營呢?主要會遇到三個轉化率的問題 。
第一,他看到這個海報或鏈接后,為什么愿意分享給別人;
第二,被分享的人看到這個海報或鏈接,為什么愿意點進去看;
第三,點進去以后,為什么愿意完成注冊、支付等行為 。
整個裂變效率=分享率×點擊率×完成率,必須同時滿足:動機、能力、觸發,整個裂變的效率才能足夠高
觸發很重要,最好把觸發條件和能力條件放在一起,比如在二維碼旁邊加一個免費領紅包 。
再比如你和下屬講,兄弟們好好干,我們年終給大家發一筆獎金 。你覺得這個事情講完就行了,但是實際動機是什么?是不是具備完成這個業務目標的能力?
如果真要等到年底才觸發,那黃花菜都涼了,但如果你把年度目標切分到月度目標甚至周目標,完成一個目標立馬獎勵,不斷地刺激,就可以增加觸發的頻率和強度 。
在最后一個階段,用戶數已經達到了很大規模,還要繼續增長就需要開辟新的業務線,這時候你需要用不同的產品滿足相同客戶的不同需求 。
在今天的競爭環境下,最大的成本是獲客和流量成本 。如果前期已經積累一大批用戶了,首先就要把這個成本省下來 。
你要考慮這部分用戶還有什么需求沒被滿足,再利用你供應鏈或其他方面的優勢,把這部分用戶的需求滿足了,把普通用戶變成超級用戶 。
2、如何拆解客戶旅程,發現增長洼地?第二是存量拆解,拆解客戶旅程 。
什么叫客戶旅程呢?就是你通過某個渠道把產品展示出來了,用戶查看以后覺得不錯,就會加入購物車或直接購買的全過程 。

轉化率低的主要因素包括,如何提高10倍轉化率?

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在當今的互聯網時代,產生關系有幾種,比如通過微博、微信、抖音關注你,APP下載注冊,打電話咨詢等等 。
這里面有最核心的兩個點:
第一,要模擬用戶的每一步操作,專業術語叫遍歷,你要把用戶的所有過程都遍歷一遍 。
第二,你要找到影響每一步的關鍵因素,并且去優化它 。

轉化率低的主要因素包括,如何提高10倍轉化率?

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投放廣告的第一個指標是點擊率,點擊了以后,進入詳情頁叫到達率,就是詳情頁完全加載開,沒離開頁面的比例 。到這里大部分的公司因為加載速度慢,到達率只有75-80%左右,。
第三個是加購率,因為有些產品需要加購才能購買,或者有的產品單價比例高,用戶沒法立即購買,涉及到加購的問題 。

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