什么是飛輪效應,飛輪效應的啟示解析?( 三 )


如果是從大規模價格補貼(燒錢)開始 , 商品價格低 , 自然會引來很多顧客 , 但這時也會出現幾個問題:1 , 顧客本著補貼而來 , 價格十分敏感 , 并且形成對補貼的依賴 , 一旦補貼取消就會迅速流失 , 這從起點上就不是一個健康的形式;2 , 隨著業務規模擴大 , 燒錢規模也迅速增大 , 資本可以撐多久?3 , 通過燒錢低價引來顧客 , 是否可以建立健康良性的商家業態?4 , 灰產和羊毛黨會迅速涌入 , 使得燒錢的ROI急劇降低 , 大部分的補貼可能都沒給到真正的消費者 。
而相對來說 , 當顧客還在冷啟動階段 , 通過迅速引入更多商家開始發力 , 雖然可能有一小段時間因為顧客不足而需要補貼扶持商家 , 但隨著購物體驗的迅速改善 , 流量快速進入 , 商家的情況迅速改善 , 從而會吃到相當一段時間紅利 , 這個紅利期會帶動更多商家進入 , 進而體驗進一步提高 , 從而使得流量更加快速進入 , 從而進入良性循環 , 飛輪加速旋轉 。
對于雙邊或者多邊平臺 , 絕大多數情況下都是從供給端發力 。我們都記得當年美團O2O餐飲平臺的高速發展 , 正是從邀請干嘉偉打造地推鐵軍 , “狂拜訪、狂上單” , 全力提升餐飲商戶(供給端)發力而漸入佳境的 。
難點三:如何構建良性循環?
如果不進行精心的飛輪動力傳輸機制的推敲和相應的設計 , 并不是每個環節都可以自動向后續環節傳遞能量 。舉個很好理解的例子 , 比如職業發展 , 可以構建如下飛輪:

什么是飛輪效應,飛輪效應的啟示解析?

文章插圖
理想的職業發展飛輪
這個飛輪得以運轉的關鍵 , 是在每個環節的動力傳輸機制設計上能夠持續向前傳遞 , 進而回到起點 , 形成閉環 。
但很多企業的真實情況是什么?
  • 員工提升了能力后是不是就能夠獲得更多機會?
  • 產生了更多價值后這些價值是不是可以被評估發現?
  • 貢獻了更多價值后是否就可以得到晉升機會?
  • 升職后是不是可以獲得新挑戰?
  • 新挑戰是否一定可以得到能力的快速提升?
假如其中任何一個問題是否定的 , 從而相應環節斷開 , 這個飛輪的動力就無法持續向前傳遞 , 也就無法形成各環節向前激勵從而形成良性循環 , 然后飛輪就變成了一條單鏈 。事實上 , 我們看到在很多企業 , 上述問題的答案往往是“NO” , 甚至每一個都是“NO” , 這些環節就斷了 , 于是 , 員工成長、晉升、價值貢獻相互失去關聯 , 無法推動飛輪旋轉 , 內部開始內耗和惡性競爭 , 這就是我們常聽到的“內卷” 。
再以亞馬遜飛輪為例 , 如果“吸引更多賣家”這一環沒有能做合理的品類布局、商家定位差異化 , 讓商品更加豐富 , 而是引入太多同質化商家 , 于是就無法讓消費者更容易找到想要的商品 , 也就不能提供更好的購買體驗 , 飛輪的運轉就斷了 。再或者 , 更多的訂單帶來的收益被平臺拿走得太多 , 消費者沒有得到更低的價格而真正受益 , 購物體驗無法提升 , 或者商家利益得不到保障 , 飛輪也就斷了 。
所以 , 對產品涉及到的各個要素進行仔細的分析推敲 , 結合自己的業務模型深入構思飛輪 , 精心設計動力向前傳輸的機制 , 進而形成閉環 , 打造良性循環 , 是產品快速發展的重要戰略思路 。
到這里 , 你是否愿意嘗試著畫一下自己業務或者產品的飛輪?
好了 , 這篇文章的內容金華號就和大家分享到這里!

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