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物業公司年終總結(物業公司年終工作總結報告)( 二 )

創業資源


為了管理小區內的車輛，嚴禁外來車輛隨意進入小區，小區內有業主車輛停車位 。
發送藍牙門禁卡，限時放行車輛送達老人、兒童、患者 。
并劃定車輛停放線，按規定要求停放，不得占用消防通道和人行道 。
同時加強巡查，對隨意停放的車輛進行警示和處理，對小區內的車輛予以關注
對亂停車現象進行專項整治，采取口頭通報、貼紙提醒、鎖車等方式 。
處罰、張貼黑名單等方法，小區內停車秩序得到明顯改善 。
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但由于小區人員復雜，車輛眾多，在車輛管理上有保障 。
保安隊員解釋不到位，語言不規范，業主投訴，與業主矛盾較多 。
缺乏服務意識的情況經常發生 。針對以上問題，我們首先要加強維權
員工培訓教育工作，做到上崗前先培訓 。第二，在聘用過往職位方面
好的通關，從所有球員中送綜合素質、相對優秀的球員到崗位 。
由于物業行業的特殊性，招聘保安人員存在困難，人員流動性大，整體整合困難 。
在素質較低的情況下，我們加強了培訓和入職工作，及時掌握了團隊 。
成員心態，促進溝通，努力維護團隊穩定 。
二、社區消防管理
目前，該社區有7000多名永久居民 。隨著常住人口的增加，社區也增加了 。
消防難點，小區消防一直是物業公司管理的重點和難點 。
2012年以來，XX社區發生10起重大火災，焚燒垃圾桶20余個 。
1起:街頭酒店(三溪龍蝦，52#樓)非法儲存酒精引發火災1起；多層建筑
電表箱線路發生2起火災(48-1、37-3)；電動車充電(10-1)引發火災 。
1場災難；春節期間燃放的煙花爆竹(47-4-302、26#屋頂、18-3門斗)引發火災3起
向上；兩起火災是由家里的人(13-1-602)和玩火的孩子(26-4-402)引起的；
室內浴霸燈(5-2-201)與空室外機(47-4-401)短路引發火災 。
1向上 。在這10起火災中，有6起是由物業員工撲滅并交給業主的 。
挽回了上萬元的經濟損失 。
火災發生時，物業公司人員第一時間趕到，按應急預案執行 。
要求撲滅初期火災，疏散人員和物資 。2013年5月2日
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半夜，當業主因緊急疏散而瑟瑟發抖時，隊員們將其摘下 。
我自己的棉衣穿在主人身上，得到了主人的好評 。
2015年春節期間，XX區連續4個月無有效降水，天氣干燥 。
天干物燥，物業公司為防止火災的發生，從農歷臘月二十三開始，對小區花木
草坪灌溉；清理建筑物前后和樓道地下室存放的易燃材料；Gemengang
配備消防水桶、拖把和鐵鍬；客服前臺準備了一輛電動三輪車，車上配備了
消防帶、消防扳手、裝滿水的消防桶、拖把、鏟子和消防沙，充足 。
準備，有效保證了小區的安全 。臘月二十三八點5-2-201社區 。
業主報案稱其家中浴室浴霸燈著火后3分鐘內，物業人員騎著消防三輪車 。
車到了，用滅火器滅火 。這時，車主撥打119的電話剛剛掛斷 。
三.社區環境衛生、清潔和綠化
保潔部門是XX物業公司的名片，保潔人員每天重復工作 。
它體現了服務質量和服務能力 。在過去的幾年里，清潔部門的婦女團結起來，互相幫助 。
愿意積極工作，不怕苦，不怕累不怕臟，表現出強烈的吃苦精神和和服精神 。
服務意識 。每個走廊清潔工每天打掃11個走廊，每個走廊有6層，每一層
清潔人員每天應攜帶一個重20公斤的桶式拖把爬66層樓 。面積大，人多 。
車多，道路清掃任務重 。每天，道路保潔人員首先要用大掃帚清掃社區道路 。
路，然后彎腰用小掃帚把垃圾掃進灰斗創業網，往前走幾步，然后重復 。有一天沒有
時斷時續的來回巡邏隨時清掃路面，每天社區里每一個路面清潔工都要來來去去 。
往回走4公里，彎腰數百次，確保小區環境整潔 。
保潔部門不定期對小區進行環境衛生保潔，由經理帶領團隊集中打掃 。
除了走廊樓梯上方的灰塵和蜘蛛網，清理走廊的衛生角落，清理公共區域 。
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生死角 。并制定了新的衛生清潔制度，規定樓梯每周和每天清潔一次 。
走廊清潔一次，入戶門、單元門信箱擦拭一次 。道路、休閑椅、手指
招牌、操場等 。每天都要清洗和擦拭 。
清潔人員日復一日，年復一年，在崗位上默默奉獻 。夏天，大的時候
一家人還在享受家里的涼意時，在炎熱的夏天堅守崗位；冬天，當主人
在享受家的溫暖的同時，他們在寒冷中用凍僵的手擦拭走廊 。

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