1. 首頁 > 生活百科 > >

做好產品運營的2大方法 如何做好產品運營？

小知識如何運營

產品是1 ， 運營是0 。 產品做到最后 ， 層級越高 ， 運營的工作占的比重越大 。 如果要做好運營工作 ， 需要做到對用戶有充分的的了解 。
國家統計局公布一季度國內生產總值206504億元 ， 按可比價格計算 ， 同比下降6.8% 。 分產業看 ， 一、二、三產業全部都在下降 ， 這對于國家改革開放后出生的我們來說 ， 無疑是震驚的 。
畢竟延續了幾十年的經濟高速發展（就連2003年非典時期也只是增速放緩而已） ， 卻在2020年第一季度出現前無古人的GDP下降 。
從眾多悲觀數據中 ， 發現只有唯一的一個行業是增長的：
但…互聯網產品的春天并不意味著求職者的春天 ， 最近麗莎阿姨每次打開boss直聘 ， 幾乎都是上百份主動求職的產品經理的未讀信息…大多數產品經理在這個時期應該都非常焦慮 ， 工作真的不好找 。
畢竟當前互聯網產品體驗和功能流程變得非常同質化 ， 產品經理崗位已經大大過剩了 。 但是?。×硪粋€崗位卻異?；馃?。 那就是：產品運營！因為同質化產品的當下 ， 運營儼然已經成了產品競爭中的“勝負手” 。
運營人的薪資從17年開始一路走高 ， 擁有 1-3 年工作經驗的運營 ， 8K 是底線 ， 12K 是常態 ， 能夠操盤出 1-2 個成功項目 ， 在 30 歲前年薪 50萬+ 的也大有人在 。
在新環境下 ， 這個之前并不被大家看好的行業未來的旅程會如何？如果已入行 ， 究竟要怎么做才能讓自己在職場中立于不敗之地？今天麗莎阿姨帶你一起來聊聊究竟如何做好產品運營 。
我問過很多有幾年工作經驗的運營崗位小朋友 ， “你覺得運營是干什么的？”得到的回答讓我非常驚訝：
  1. 客服
  2. 打雜
  3. 數據匯總與統計
  4. 半個銷售吧
  5. 維護社群和做運營活動
【做好產品運營的2大方法 如何做好產品運營？】或者我翻看了一下當前市面上的運營書籍與課程 ， 得到的答案無非如此：
按照產品類型 ， 運營可分為：2C運營和2B運營；按照工作內容 ， 大致可分為：活動運營 ， 功能運營 ， 新媒體運營 ， 用戶運營 ， 產品運營 。 日常工作如下：銷售工具資料包、線下推廣、線上活動策劃、數據分析、各個平臺賬號管理、各種漲粉和轉化……
所以 ， 很多剛入行的運營小朋友會不會有這樣的心理活動？
  • 要不是當不了產品經理 ， 我怎么會退而求其次做產品運營？
  • 運營崗位工資待遇不高 ， 永遠只能是配角 。
  • 這個崗位做到頂天 ， 也就是打雜 ， 沒有前途的 。
與其一頭霧水做運營 ， 不如跟著麗莎阿姨 ， 我們一起來好好盤一盤如何做好產品的運營 。
一、什么是運營？我們先弄清楚 ， 產品經理與產品運營有什么區別 ， 是什么關系？
在麗莎阿姨看來：
  • 產品經理需要洞察用戶需求映射至落地產品 ， 考驗是產品體驗與邏輯能力 ， 負責生產好用的產品 。
  • 而運營經理 ， 負責是“內容”與“人”的關系 ， 負責產品的“營銷” ， 即通過好看 ， 好玩的手段 ， 使用渠道 ， 觸達至用戶并完整呈現產品的“好用” ， 繼而產生轉化與留存 。
簡單說 ， 對產品的一切人工干預就叫運營！運營的價值就是讓產品和用戶產生更多的價值交換 。
知道了運營工作是干嘛的 ， 是不是就可以做好運營工作了呢？開始正式手把手教學前 ， 不妨讓阿姨我給你摸摸骨 。
產品今年的KPI是提高用戶的滿意度與復購率 ， 作為運營經理的你當前有兩個選擇：
A ， 降低產品價格 ， 提高產品質量 ， 讓用戶自己來決定是否復購
B ， 不做價格上的變化 ， 而通過用戶關系的感情維護 ， 從而讓用戶提升對你產品的依賴
你會選擇哪一個方式呢？我們不妨在文章中尋找答案 。
二、如何做好運營？前面提到 ， 產品運營是讓用戶和產品之間做好價值交換 ， 所以運營其實是一個連接工作 ， 那如何做好運營呢？
噠噠噠！麗莎阿姨給你一個大殺器 ， 蘇格拉底的靈魂三問：
  1. 用戶是誰？
  2. 用戶從哪里來？
  3. 用戶要到哪里去？
1. 用戶是誰？搞不清楚這個問題 ， 就像你想脫單 ， 但是你不知道要去追誰 ， 你不迷茫誰迷茫？
俗話說的好 ， 運營方法千千萬 ， 找準用戶最關鍵 。 世界上只有兩種事情：關你屁事 ， 和關我屁事 。 對于產品來說 ， 有兩種用戶：活躍的用戶 ， 不活躍的用戶 。

推薦閱讀