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深度解析寫公關文案的4大思維 如何寫公關文案？

小知識公關文案

這是一個信息爆炸的時代 ， 這也是一個信息微縮的時代 。 這是一個注意力無比渙散的時代 ， 這也是一個注意力無比稀缺的時代 。 每天都會有無數的信息瘋狂地涌入我們的世界 ， 有無數的商家在急迫地搶奪我們的注意力 。
我們的時間、信息、還有注意力仿佛都被互聯網時代切割成了細小的碎片 。
在信息爆炸的時代 ， 文案所做的最重要的一件事就是搶奪用戶的注意力 ， 公關文案也不例外 ， 但與廣告文案不同 ， 公關稿的更為潛移默化 ， 潤物無聲 。 如果說廣告文案是濃烈的威士忌 ， 那么公關文案就是撫慰人心的清茶 。 那么好的公關文案有什么樣的特點呢？公關文案又該如何寫呢？想要寫作一篇優秀的公關文案 ， 需要具備三大思維 。

深度解析寫公關文案的4大思維 如何寫公關文案？

文章插圖
1.受眾思維——精準地場景置換
在寫作公關文案之前 ， 首先要明白 ， 我們的用戶是誰？他們有什么樣的需求？他們的情感訴求又是什么？要準確地了解受眾的需求 ， 首先要明白我們的受眾是誰 ， 也就是進行準確的受眾定位 。
定位之父特勞特一直在強調品牌花了超過二十年寫作了定位理論四步大法 ， 而這也適用于公關文案的定位 。
定位工作四步法具體如下：
第一步：整合外部環境 ， 確定競爭對手 。 競爭對手是誰？競爭對手的優勢和劣勢是什么？我們相較于競爭對手而言有什么優勢和劣勢？如何擴大優勢避免劣勢是我們必須要回答的問題 。
第二步：避開競爭對手已經確立的優勢 ， 確立自己的優勢 。 “知己知彼 ， 百戰不殆” ， 想在品牌運營中取得成功 ， 建立對自己和對其他品牌的深入了解十分重要 。 關鍵點就在于避開競爭對手的風頭 ， 在其劣勢區域或者是空白區域尋找自己的優勢 。
第三步：進一步確認自己的優勢 。 確認自己的優勢不是僅僅靠喊兩句口號就能完成的 ， 需要對自己存在的優勢提出有效的證據使得消費者信服 。
第四步：將定位整合進企業運營 。 最后 ， 企業需要將定位策略成功地整合進企業運營的方方面面 ， 包括內部運營和外部運營 。
在準確地定位用戶之后 ， 公關文案應該準確地狙擊用戶需求 ， 分析用戶的心理訴求 。 而這里有一個簡單的方法 ， 就是和用戶進行場景置換 。
設想一下 ， 如果你是用戶 ， 如果你在用戶的生活場景 ， 你會有怎樣的情感訴求 。
舉個例子 ， 瑞幸咖啡初入市場時就考慮到了辦公室白領喝咖啡的需求 ， 設想了白領們喝咖啡的場景 。 中國咖啡市場的痛點是什么？瑞幸咖啡運營團隊認為“價格高”和“購買不方便”是咖啡市場的兩大痛點 。 針對這兩大問題 ， 瑞幸咖啡分別采取了降低咖啡成本和“自提+外賣”運營兩大策略 。
同時 ， 瑞幸也設身處地地設想了用戶們對于喝咖啡的心理需求 。 對于白領而言 ， 更希望早上點了一杯咖啡之后 ， 到公司門口就能自提咖啡 ， 然后享受著在寫字樓上邊喝咖啡邊工作的早上 。 因此 ， “精致”和“小資”成了瑞幸咖啡的公關方向 ， 在后續的公關稿件寫作中 ， 瑞幸咖啡也在不斷地強化這一印象 ， 并且請了符合這一形象的品牌代言人 。
2.邏輯思維——把握PAST原則
公關文案的目的是向公眾傳遞信息 ， 表達情緒 ， 因此公關文案比別的文案更需要邏輯性 。 很多公關稿讓人沒有閱讀欲望的主要原因就在于 ， 文章冗長、態度不鮮明、邏輯混亂 。
公關文案的句子必須銜接緊密 ， 一環扣一環 ， 像連接起來的鐵鏈一樣讓人找不到缺口 。 優秀的公關文案不僅需要符合一般文章寫作的“5W”原則 ， 更要符合新聞寫作的PAST原則 。
什么是PAST原則？在《新聞寫作的藝術中》 ， 納韋德·薩利赫提出了文案寫作所具備的四個原則 ， 即宗旨、受眾、范圍和主題 。
宗旨：文章寫作的目的是什么 ， 需要達成怎樣的效果？
受眾：文章的受眾是誰 ， 他們想看到什么？
范圍：文章寫作的范圍有多大？
主題：文章的主題是什么？主題表達是否鮮明？
在這里 ， 我們以王源吸煙事件后的道歉文案為樣本 ， 王源吸煙事件曾經掀起軒然大波 ， 卻在道歉之后取得了群眾的諒解 。 與之相反的是 ， 翟天臨在論文抄襲事件之后的道歉卻遭到了大眾的反彈和輿論的圍攻 。 為什么王源的道歉公關文案可以讓此次事件化險為夷？
以下是王源吸煙后的道歉文案：
“對不起！這件事讓我深刻反思了自己的行為 ， 對自己造成的不良社會影響 ， 我感到十分抱歉和愧疚 ， 很抱歉我做了一個錯誤的示范 ， 我會承擔相應的責任并接受處罰 。 作為一名公眾人物 ， 我今后一定會更加注重自身的言行 ， 希望大家不要效仿我的錯誤行為 。 再次向大家道歉 ， 我一定會以此為鑒 ， 成為更好的大人 。 ”

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