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教你寫方案的3個階段 如何寫方案？

小知識寫方案

本文從寫方案的三個階段（前期了解階段、查找資料階段、書寫階段）講述如何寫出一份好的、不被否決、有結構、有優勢的解決方案 。
解決方案不只是一篇文檔 ， 而是一整套的行動計劃；而一篇好的解決方案是能夠很好的解決客戶關心的問題 。
以下幾點 ， 主要從思路方面的提升 ， 助力你寫出一篇好的、不被否決、有結構、有優勢的解決方案 。
一、前期了解階段在寫方案之前 ， 我們要了解清楚這個項目/產品的來龍去脈 ， 以及這個方案的閱讀對象和方案的目的 。 主要包括以下幾點：
1. 了解項目的來龍去脈主要了解：項目情況、項目當前處在什么階段、項目所在行業情況 。
項目不同階段 ， 輸出的解決方案類型和內容都是不一樣的 。 前期有可能是從大的方向、概念、解決了客戶什么問題方面去闡述；后期主要從產品功能、性能等方面闡述（溝通時要快速記錄下來關鍵點 ， 只要自己能看懂就好） 。
2. 寫解決方案的目的解決方案的目的是我們寫作的方向 ， 目標不同寫方案的粒度和角度都會不同 ， 一般有以下幾種目的：
  • 滿足讀者的需求：這種目的 ， 主要是以解決了用戶什么問題、如何解決、解決后的效果是怎樣的來闡述 。
  • 給讀者講解一些概念 ， 為了拋磚：這種情況 ， 主要是為了勾起用戶的需求點 ， 給用戶同步一些概念 ， 并告訴用戶我們有這樣的方案 。
3. 解決方案的閱讀對象需要了解包括閱讀對象所在的崗位、所在的公司、以及客戶的認知情況 。
  • 崗位：如果是領導 ， 一定要在第一時間勾起領導興趣 ， 主要講解建設效果；如果是實施層 ， 則主要講解產品的建設內容 。
  • 所在公司：如果是甲方客戶 ， 可以主要講解方案內容 ， 幫助他們解決了什么問題；如果是集成商/中間商 ， 他們一般對產品功能點是否多而全、公司有多少業務市場、產品是否有專利 ， 這個事情是否有收益 ， 有好處等比較關注 ， 可以從這方面進行闡述 。
  • 認知情況：如果對方對業務認知程度不高 ， 要先闡述業務方向、行業現狀、同客戶站在同一認知層面上 ， 再進行解決方案的講解 。 切忌充斥大量專業詞匯 ， 或者含有高度復雜的邏輯關系 。 而如果出現新的概念 ， 一定要對這些概念進行解釋；如果對方比較了解業務情況 ， 則可以簡單描述行業背景和現狀 。
總結下來就是要圍繞讀者來寫 ， 方案也需要具備用戶思維 。
4. 客戶的需求是怎樣的 ， 有沒有需要注意的點解決方案就是把客戶的利益和產品特性之間建立一個邏輯性的橋梁 。
  • 了解內容：所以我們寫解決方案的時候一定要了解讀者想知道什么 ， 為什么要知道 ， 需要感受到什么 ， 這些需求是在何種業務需求下產生的 ， 用戶提出這樣的要求到底想解決什么問題 。
  • 信息點：用戶有沒有特別要求的需求 ， 多數情況下需求方都會有一些自己的思路 ， 我們要先聽一聽他們的思路（思路不對 ， 則要給他們掰過來）把握用戶關注的重難點問題 ， 并將其關注的問題重點體現在解決方案中；用戶有沒有不需要的內容 ， 不做什么是對方的邊界 ， 我們無需浪費時間去贅述 。
5. 了解解決方案是以什么方式呈現？其次要搞清楚方案的形式目標 ， 是Word ， 還是ppt,是否需要演示產品 。
注意：多數方案的需求來自于領導、或銷售 ， 我們接收到的內容是經過他們加工的信息 。 如果有條件 ， 盡量同需求提出人/客戶溝通一下內容 ， 以掌握一手需求 。
二、參考資料查找階段——為寫解決方案插上翅膀1. 資料網
  • 解決方案領域：書籍、白皮書、研究院報告 ， 比如：悟道方案網、河姆渡方案館；
  • 產品領域：書籍、白皮書、研究院報告 ， 比如 ， 書籍、研究院報告等 。
2. 資料普通搜索