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玩轉app推送的6個內容 怎樣玩轉app推送？

小知識app推送

APP消息推送被越來越多的APP廠商所重視 ， 那么如何讓APP消息推送為APP加分而不是招致用戶的反感呢？姑婆讓你造！
動端APP產品運營最重要的運營手段 ， 消息推送（push）被越來越多的APP廠商所重視 ， 在信息泛濫的移動互聯網時代 ， 手機APP應用安裝得越來越多 ， 小小的手機屏幕每天收到的消息推送也越來越多 ， 站在用戶的角度去想 ， 你會看每一條推送的內容嗎？消息推送（push）是App運營最優質的渠道 ， 運用得當可以幫助產品運營人員更高效地實現運營目標 ， 相反盲目得push也將帶來反作用 。
一APP消息推送特點
量大 ， 用戶數即是可push覆蓋的數量 。 假如一個APP有5000萬的活躍用戶 ， 且都取得了用戶授權 ， 那么全量push一次即可觸及到5000萬的用戶 ， 這比靠媒介傳播帶來的量更大 。 精準 ， 消息推送的受眾已經是下載安裝且使用過APP的用戶 ， 是消息推送最想影響的目標用戶 ， 相比之下其他媒介渠道則需要層層過濾才能到達目標用戶 。 免費 ， 消息推送的主動權掌握在廠商自己手中 ， 只要按照Android、iOS的協議規則去push ， 是不需要花任何費用的 。 當然免費也帶來了濫用 ， 如何控制好消息推送（push）的“度”是每個APP運營人員需要學習的一門課程 。
二消息推送對APP運營的影響
好處——1.提高產品活躍度 。 大多數產品運營人員身上都背著DAU、MAU這樣的KPI ， 活躍用戶數是APP生存的根本 ， 有用戶才能給產品帶來價值 。 現在用戶手機上的APP何其之多 ， 除去強需求的應用之外 ， 消息推送是獲得用戶特別關注 ， 并打開APP激活使用的絕佳途徑 。 2.帶動功能模塊使用率 。 很 多產品經理都喜歡通過做加法來體現自己的價值 ， 根據二八法則 ， 80%的用戶只會用到APP內約20%的功能點 ， 而剩下80%的功能模塊使用率需要運營人員 通過一定手段去加強用戶認知 ， 引導使用 。 以百度地圖為例 ， 現在的百度地圖已經是一個集地圖查詢、路線導航、O2O服務（美食、打車、酒店、團購、景點等） 于一身的服務集群 ， 但是絕大多數用戶用百度地圖還是只在使用地圖查詢 。 酒香也怕巷子深 ， 用戶對新功能點的主動發現欲望是很低的 ， 而消息推送正是一個引導用 戶關注及使用體驗的途徑 。 3.增加用戶粘度 。 “粘度”是衡量用戶忠誠度的重要指標 ， 消息推送在一定程度上可以成為APP內容服務的一部分 ， 以新聞類APP為例 ， 對重大新聞進行第一時間push推送能夠極大促進用戶關注 ， 提高用戶使用率、用戶忠誠度 。
4.喚醒沉睡的用戶 ， 提高留存率 。 在做用戶運營過程中 ， 喚醒沉睡用戶 ， 挽留流失用戶 ， 對于提高用戶留存率都是有重要意義 ， 合適的消息推送能有效喚醒這部分沉睡的用戶 。
不利：1.對用戶形成打擾 ， 招致卸載 。 不是每一個手持尚方寶劍的人 ， 都能用好這把劍 。 曾看到過有APP一天推送5條消息內容 ， 而且全都是非主動關注的信息 。 倘若用戶能找到關閉渠道還好 ， 一旦激怒用戶必然招致卸載 。 2.用戶對推送消息變得麻木 。 社會學里有一個閾值理論 ， 曾有人以男性欲望的觸發點舉例 ， 民國時代女性穿旗袍坐下時隱約可瞥見白花花的大腿 ， 就能觸發很多人的欲念 ， 阿Q和小尼姑說兩句話就 能爽三天 ， 現在的人面對滿屏的OOXX ， 也會感嘆沒意思 。 因為不斷地看*** ， 無形中提高了男性欲望的觸發點 ， 這就是閾值理論 。 同樣在消息推送中 ， 盲目地海 量推送用戶不感興趣的內容 ， 用戶也會變得麻木 ， 自然地對你的APP產生一種心理上的屏蔽 。 等你再推送真正有價值的內容時 ， 用戶也會視而不見 。 3.產品喪失用戶信任 。 用戶下載使用代表著對APP的信任 ， 透支這份信任必然會喪失用戶的好感 。
三產品運營人員如何做好APP消息推送？
1.細分消息推送的對象 ， 不隨意push全量 。 首先要建立用戶數據庫 ， 對用戶特征、地域、偏好進行細化 ， 這部分可以通過賬號體系引導用戶主動選擇 ， 也可以通過對用戶行為的大數據分析建立用戶模型 。 單針對北京的福利活動 ， 就只推送給北京地區的用戶 ， 無厘頭地推送給廣東的用戶不就成了拉仇恨嘛 。 2.尊重用戶 ， 把主動權還給用戶 。 尊 重用戶第一步就是把選擇的主動權還給用戶 ， 消息推送的前提是用戶充分信任APP才給了授權 ， 就像郵件訂閱一樣 ， 用戶有取消訂閱的權利 ， 否則就會屏蔽你的郵 件來源 。 在上面的消息推送時用戶心理反應模型中 ， 用戶遇到反感的消息時 ， 會首先想到關閉消息 ， 甚至關閉消息推送的授權 ， 這個時候要尊重用戶的選擇權 ， 否則 當用戶找不到關閉的入口 ， 就只能將APP卸載掉 ， 直接導致用戶流失 。 3.從用戶接受信息的場景反推消息推送的時間 。

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