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淺析互聯網新工具的價值 怎樣利用互聯網工具？( 二 )

小知識互聯網工具


3、建立信任：
通過微信的鏈接、交流可以快速建立信任關系 。 通過微信的積極價值傳播 ， 可以快速增強顧客對零售店的信任 。
微信營銷傳播 ， 可以把企業的各種價值信息及時高效的傳遞給目標顧客 。 可以和目標顧客建立實時、更加深入的交流 。 可以使目標顧客可更充分地了解企業 ， 從而建立對企業的深度信任機制 。
4、快速反應：
企業的一切都需要快速反應 ， 特別是在面對顧客需求 ， 面對營銷需求時 ， 關鍵在快速反應 。 微信的實時鏈接、實時在線 ， 已經完全滿足企業快速反應的需求 。 通過微信的實時鏈接、實時在線 ， 可以準確洞察顧客需求 ， 及時掌握市場信息 ， 迅速作出快速反應 。
5、增強粘性：
有價值的朋友圈、有價值的微信群、有價值公眾號已經成為人們日常生活關注的重點 。 有價值的朋友圈使人們不忘瀏覽 ， 有價值的微信群使人們受益匪淺 ， 有價值的公眾號不僅使人們獲得知識、獲得信息 ， 人們更愿意為他們買單、為他們付費 。 微信已經在提升信任增進了解的同時 ， 在解決社會的粘性、在解決社交的粘性 ， 在增進社交的價值性 。
因此 ， 微信已經是零售企業非常重要的營銷工具 。 不論是對有效應對目前的顧客流失 ， 還是更加精準的找到你的顧客 ， 還是增強顧客粘性 ， 還是提升營銷精準都將產生非常重要的價值 。
▌移動互聯網時代 ， 零售企業營銷需要有移動互聯網思維
在移動互聯網時代 ， 必須要用移動互聯網思維做營銷 。 微信時代 ， 必須要用微信手段開展營銷 。
1、產品上線：
在互聯網時代 ， 必須要把你的產品上線 。 在微信時代 ， 必須要把你的企業、商品、營銷導入到微信上 。 能夠使你的客戶隨時隨地、方便、快捷的在網絡上、微信上搜索到你的企業、你的門店、你的商品、你的營銷活動 。
必須要用更多的方式 ， 實現你的產品上線 。 必須要用更多的方式占領線上微信空間 。
2、營銷上線
移動互聯網時代 ， 企業營銷必須上線 。 要在線上、在微信上找到你的顧客、在線上影響你的顧客、在線上維護你的顧客 。 要運用線上手段、微信平臺拓展更大的市場營銷空間 。
3、客戶在線：
目前 ， 看門店工作效率高與不高 ， 決不能還是看線下有多努力 ， 更要看在線上會不會玩 。 你的門店商品、營銷在不在線上 ， 你的商品、營銷在線上有沒有吸引力 ， 你的商品、營銷在線上有沒有競爭優勢 ， 你的目標顧客是不是已經導入到線上 ， 你的店長、經理是不是具備線上營銷的能力 。 線上的空間、效率遠遠大于線下 ， 這是不爭的事實 。
4、鏈接實時：
實時鏈接雖然是一種手段 ， 但是會產生非常大的市場價值 。 必須用互聯網的手段 ， 保持與客戶的實時鏈接 。 實時洞察客戶需求 ， 實時滿足客戶需求 。
5、決戰手機：
目前手機用戶已占到互聯網用戶的80%以上 。 特別是微信等社交平臺 ， 已經占據了消費者線上的大部分時間 。
因此從目前來看 ， 零售企業的營銷必須由線下轉移到線上 ， 轉移到移動一端的手機上 。 能在手機上搭建與消費者的鏈接、用手機營銷手段影響你的目標顧客、能把顧客購買更多的引導到手機上 ， 是當前零售營銷的重中之重 。
▌店長、經理要運用好那些互聯網新工具
在目前環境下 ， 企業管理者、店長、營銷人員 ， 重點是要運用好微信與自媒體的營銷價值 ， 建立起以微信+自媒體的營銷體系 。 微信與自媒體已經是企業必須要充分重視 ， 好好運用的營銷工具 。 它的市場價值已經遠超于以往的營銷手段 。
微信+自媒體的作用：①找到目標顧客；②鏈接目標顧客；③影響目標顧客；④增強與目標顧客的粘性；⑤引導、指導顧客合理消費 ， 打造終身價值顧客 。
當前 ， 零售企業必須要轉變觀念 。 必須要盡快重新認識、定位微信+自媒體在企業營銷中的價值 。 重新架構以微信+自媒體的企業營銷體系、營銷模式 。 配備強有力的力量 ， 使之發揮出最大的營銷價值 。
目前來看：
1、找到顧客要靠店+線上 。 在線上 ， 微信是一個主要平臺 。
2、鏈接目標顧客主要要靠微信 。 要靠微信的實時鏈接、實時在線 ， 保持與你的目標顧客的有效鏈接 。
3、有效影響你的目標顧客主要也要靠微信 。 通過微信的朋友圈、社群、好友 ， 通過更多的公眾號的有效信息推送 ， 有效影響你的目標顧客 。

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