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私域模型搭建指南，電商商家快速實現流量變現！

小知識

淘寶現在進入新的深度消費時代 ， 我相信大家都是有感受到的 ， 一個店鋪做起來之后想要穩定住 ， 那么老客戶的復購是必不可少的 ， 那么這些老客積累的一些方式有哪些？該怎么做 ， 這個就是我今天主要要聊到的話題 。 老客積累的方式無非就是兩種:1、店鋪會員運營2、私域運營首先我們來講講店鋪會員的運營方式那么做會員運營的核心其實就分3-4步的核心關鍵 。 第一步一定是會員招募 。 第二步就是會員的激活 。 另外還有一個就是說會員如何更持續的去運營的問題 ， 會員復購 。 最后一步 ， 會員的裂變 。 所謂會員招募就需要我們將會員展示所有能看到位置 ， 像在搜索推薦頁 ， 展示會員有哪些權益吸引消費者入會 ， 在店鋪首頁給會員入會的卡片露出 ， 店鋪直播中會員卡片漏出 ， 引導加入會員、以及訂閱、淘寶群中都可以做招募入會 。 會員還有很重要的一個價值 ， 是我們的忠實的用戶做裂變 。 通過他的口碑 ， 去帶動更多的新的會員 ， 新的粉絲的加入 。 這里面商家可以用到淘寶群 。 1、今天我們的商家和品牌它可以自主的決定我對我的目標人群購買過我的老客 ， 可以做一種定向優惠 。 2、我拿美妝舉例 。 其實原先有很多品牌和商家贈品發不出去的 ， 包括派樣 ， 他其實最想派洋的 ， 最想贈品贈予的還是他的會員 ， 他的老客 ， 其實我們這塊的能力也獲得了一個比較大的一個加強 。 3、包括今年對它整個的比方說會員權益的表達 ， 我們不僅是支持他的私域 ， 包括店鋪 ， 包括詳情里邊 ， 包括我們的商家群里邊 ， 他進行這些會員權益的表達 ， 我們也穿透到公域里邊 ， 我們對他的老客也進行召回 。 回到我們最開始的說法 ， 會員真的是品牌商家玩的嗎？我們不只看到品牌店鋪 ， 我們從平臺方以及采訪到的中小商家中看到 ， 中小商家同樣可以做好會員 。 像服飾店鋪兔先森、ekcookies ， 劇本殺店鋪Godan劇本殺 ， 還有興趣愛好領域的航模商家 ， 盡管有些只有幾萬粉絲訂閱 ， 但依然粉絲會員做的火熱 。

私域模型搭建指南，電商商家快速實現流量變現！

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具體會員設置上 ， 大家可以在“客戶運營平臺 – 會員管理”中進行會員設置 ， 同時還可以查看你的商家等級 ， 目前分為0級、1級 及 2級、三個等級 ， 等級越高的商家 ， 功能越豐富 。 分層等級每月1日及16日刷新會員禮券在線天數、會員優惠券領取數、核銷率各項指標數據 ， 如滿足晉升更高運營等級 ， 則立即可生效 。 接下來說說的私域的運營方式如果說過去我們所謂的“以用戶為中心”聽上去多少像是一句空洞的信仰 ， 進入存量競爭階段 ， 這句話要開始有更加落地的方案 。 AIPL會員營銷體系更加關注用戶與企業、 產品、服務之間的持久關系 。 淘寶的AIPL營銷模型簡單來說分為AI與PL兩部分 ， AI部分意在通過多種技 術性玩法實現拉新 ， PL則更側重留存和運營 ， 所有AIPL資產數據都可以 被存在數據銀行里 。
私域模型搭建指南，電商商家快速實現流量變現！

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· A（Awareness） ， 認知人群 ， 包括被廣告觸達和品類詞搜索的 人；· I（Interest） ， 興趣人群 ， 包括廣告點擊、瀏覽店鋪主頁、參與互動、瀏覽產品詳情頁、品牌詞搜索、領取試用、訂閱/關注/入會、 加購收藏的人；· P（Purchase） ， 購買人群 ， 指購買過店鋪商品的人；· L（Loyalty） ， 忠誠人群 ， 包括復購、評論、分享的人 。 AIPL模型關注從認知→興趣→購買→忠誠的過程 ， 這一模型首次實現人群資產定量化、鏈路化運營 ， 最大程度延長用戶生命周期 ， 挖掘會員 價值 。 接下來以AIPL模型為例 ， 詳細拆解如何運營私域流量 。 一、獲取認知人群 Awareness1、流量從哪來？公域流量+私域流量 需要明確的是 ， 強調私域流量并不意味著付費的公域流量毫無價值 ， 也不意味著你要立馬停掉所有的公域流量 。 而是要在大盤基礎上重新審視 營銷布局 ， 替代掉一部分成本過高、效果一般的公域流量投入 ， 著重思 考如何顧好“碗里的” 。 私域和公域流量應該是協同關系 ， 通過公域獲得的流量 ， 進行私有化運營 。 實際上 ， 大多數產品在曝光階段都是需要借助公域流量更廣泛地觸 及潛在用戶、精準鎖定目標人群 ， 單純的私域流量對大多數的企業經營 來說肯定是不夠的 。 私域流量和公域流量的營銷組合拳 ， 能幫企業更好地進行營銷升級和流量 變現 ， 使公域流量的使用更有方向性 ， 同時也更好地為企業的私域流量池 蓄水 ， 形成良性循環 ， 實現降本增效 。 因此 ， 要把在“流量公?！贝驌频降摹棒~”放到自己堅固的“小池塘” ， 小池塘 忌離公海太遠 ， 更忌離自己太遠 。 例如：完美日記的“公私組合拳” 完美日記選擇公域平臺的獨家之道：與其在所有的平臺面面俱到 ， 不如把 一個平臺做到極致 。 小紅書作為其重點渠道著重投入 ， 集中時間段進行密 集投放 ， 然后再依托門店導流和包裹導流兩種策略導流用戶到個人微信 。

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