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不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

小知識

如果你是文創類的實體店 ， 你見過多少顧客都是光看不買的？ 這種店鋪產品種類繁多 ， 單是產品管理就夠店長頭疼的了 ， 還要設計產品陳列 ， 因為這些產品沒有獨特的展示 ， 很難吸引陌生顧客進店 。 另外 ， 很多文創類的實體店面對激烈的市場競爭 ， 只能通過降價、打折來刺激顧客消費 。 那對這類型的實體店來說 ， 到底有沒有一種健康的、可持續的引流成交路徑呢？

不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

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今天為你介紹的破局案例 ， 是我們一個做文創類實體店的學員 ， 5月底來參加我們的方案輔導班學習 ， 回去做了一場快閃群成交活動 ， 1天賣了122單 ， 單群轉化率38% ， 到店率高達78.7% ， 為門店增加了20%客流 ， 后期可以進行不定期閃購活動 ， 為連鎖門店賦能導流 。 今天來給大家復盤下這次活動的詳細過程 ， 希望你能從中找到新的突破點 。 01 項目背景齊彩 ， 是一個集人文、藝術、創意、生活的體驗聚場 ， 一個工作、學習、生活的美品集合空間 ， 一個提供少兒、成長、女性延伸、家庭生活的多元化平臺 ， 致力于傳達人文和生活之美 。
不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

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▲（齊彩·實體門店） 他們主要的目標客戶群體 ， 以少兒、女性和家庭消費為主 ， 其中主要消費主力為女性 ， 包含學生、職場精英、年輕媽媽 。 她們偏愛高顏值、新奇有趣、質優價優的物品 ， 追求生活體驗感和滿足感 。 引流主要是靠門店和公眾號 ， 門店單日進店600人左右 ， 公眾號日均加粉數量比較少 ， 大概10個 。 成交一般都是通過門店或者社群直接賣貨 。 目前他們遇到的難題是：加粉率低、成交方式單一、門店人員執行效果不到位等 ， 如今想要借助私域增加引流和成交方式 ， 打通「私域+門店」的運營路徑 。 齊彩團隊是我們第六期方案輔導班的學員 ， 學習后回去落地 ， 策劃了一場快閃群成交活動 ， 1天超預期成交了122單 ， （原本目標是100單）社群轉化率38% ， 到店率高達78.7% ， 為門店增加了20%客流 。 更重要的是 ， 通過這次活動 ， 他們已經梳理出一套私域落地方法論 ， 打通了“私域+門店”的服務模型 ， 后期可以通過開展閃購活動 ， 為門店賦能導流 。 02 操盤思路前面我們提到齊彩目前的3大痛點：加粉率低、成交方式單一、門店人員執行效果不到位 。 其中最后一個 ， 較為關鍵和緊迫 。 因為執行不到位 ， 沒有跑通“私域+門店”的運營模型 ， 所以導致客戶流失率高 ， 加粉率低 ， 想在社群搞活動效果也不會很理想 ， 沒有形成一個完成的私域閉環 。 像這種情況 ， 流量不高、線上成交經驗不足 ， 又沒有太多人員運營和管理社群 ， 想要快速跑通私域+門店的運營模型 ， 最好的低成本試錯方式 ， 就是快閃群 。
不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

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通過劇本式的朋友圈進行預熱 ， 篩選對活動感興趣的用戶進群成交 ， 然后再引導群內用戶到店自提 ， 進行流量反哺 ， 到店轉化的用戶價值更高 。 更重要的是 ， 整個活動下來 ， 相關門店負責人都會參與其中 ， 跑一次流程之后 ， 他們會更加熟悉 ， 并明確活動效果 ， 對提高后期的執行力有相當重要的幫助 。 結合他們的情況 ， 我們梳理了這次活動的路徑圖 。
不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

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03 具體執行為了方便大家理解 ， 按照快閃群的成交流程 ， 結合實體店的玩法 ， 具體拆分為以下3個問題：
1、活動準備：實體門店做群成交活動的「3板斧」 2、活動預熱：朋友圈劇本、1對1群發、公眾號推文三管齊下！ 3、活動執行：如何制造群內熱鬧氛圍？
下面我們來一一解答 。 1、活動準備：實體門店做群成交活動的「3板斧」（1）活動方案想要活動順利進行 ， 必須要提前策劃好活動方案 。 齊彩根據他們門店的情況 ， 分別準備了活動執行方案一套、群內抽獎執行方案一套、朋友圈抽獎操作說明 。
不暴力促銷，門店輕松增加20%客流量——這套私域打法你也能復制

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重點是這份活動執行方案 ， 按照模板 ， 即便一個人也可以完成80分的活動方案 ， 對實體店來說非常友好 。 活動目的：用戶促活+轉化+執行流程熟悉目標人群：3-12歲兒童活動主題：1招解決夏季遛娃3大難題（遮陽+風扇+防紫外線一帽搞定）活動形式：快閃群限時限量發售 ， 前30分鐘下單贈送驅蚊手環 。 （有贊限時折扣 ， 線上訂單包郵）（2）活動產品因為正值盛夏 ， 網紅風扇帽正好是剛需品 ， 價格還不高 ， 適合用來做引流品 ， 所以就把風扇帽定為這次快閃群成交活動的產品 。

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