裂變營銷什么意思？ 裂變營銷是一種技術驅動的營銷方式 ， 針對種子用戶選取有價值的產品作為誘餌 ， 引導他們在朋友圈／微信群進行傳播 ， 同時設置合理的裂變規則 ， 形成1變2 ， 2變4 ， 4變8的裂變效應 ， 帶動更多新用戶的增長 。 關于裂變營銷方案更多的探討 ， 我們將在下一篇文章呈現給大家 ， 今天我們先來看看這個實體門店的引流案例 ， 希望大家可以更好地利用裂變營銷 ， 為自己的門店賦能 。 這個裂變案例 ， 是我們團隊為元祖食品操盤的一場線上線下聯動的裂變引流活動 。 目的是為了給元祖門店引流 。
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選了2個新門店 ， 7天增長了6萬多用戶 ， 到店1000多人 ， 曝光做到了20萬+ ， 獲客成本還不到1元錢 。 下面我就來對這場活動復盤分享 。 首先 ， 先介紹一下項目背景 。
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相信大家對于元祖食品這個品牌應該不陌生了 ， 他們是1981年成立于臺灣 ， 93年來到的上海 ， 現在在國內有600多家實體門店 。 主要是以蛋糕、月餅、糕點等等作為產品的連鎖企業 ， 主打的送禮場景的消費市場 。 但是本次項目 ， 我們并沒有全國鋪開 ， 前期是針對縮短新門店成熟周期在探索 ， 所以我們做了2輪活動 ， 每輪分別選取了四川的2家新門店 。
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所以這次活動的目的 ， 就是探索如何縮短新門店成熟周期 。 更具象的就是在新門店周邊三公里的曝光量、到店量、以及本地用戶量的積累 ， 把這3個數據指標作為活動目的 。 2輪活動做完最終獲得的數據結果上面已經讓大家看到了 ， 其實就是用我們私域活動運營體系課程講到的流量類活動運營方式 ， 結合線下門店的配合來完成的 。 下面我們就分別從活動的策劃流程和執行重點來講 。 在活動流程上 ， 大家順著圖上的流程來看 。
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我們在活動期間讓這2個新門店的導購 ， 引導用戶參加活動 。 用戶掃碼參與活動 ， 會先關注公眾號 ， 然后系統會自動彈出這個該用戶的專屬海報 。 他再通過分享海報 ， 邀請對應數量的好友掃自己的專屬海報 ， 也關注公號 ， 那他就可以用1分錢領到對應的禮品 ， 然后到這2個門店去提貨 。 這個流程其實就是把線下門店能觸達的用戶 ， 通過線上的社交傳播 ， 再引流回門店 。 以此來擴大門店的影響力和觸達效率 。 講完了活動流程 ， 那在執行重點上主要有以下幾個：1）種子用戶來源門店我們沒用他們線上的幾十萬用戶量 ， 因為我們的領取方式必須是到店領取 ， 所以希望只有這2個門店周邊的用戶才來參與 ， 那么活動宣傳的源頭就是從門店的導購開始的 。
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2）誘餌產品選取得當在誘餌禮品的選取上 ， 集合當下時節 ， 選了青團作為裂變禮品 ， 首先成本相對低 ， 其次當下本身也在銷售 ， 所以設置了3檔禮品 ， 分別是1個試吃裝、1個單個裝、和一個踏春福袋 。 那試吃裝的話 ， 以往在門店也可以試吃 ， 在線上我們也讓所有關注的用戶就可以用1分錢下單到門店領取 。 1個單個裝 ， 就需要用戶邀請12個好友才能下單到門店領取了 。 最后1個福袋 ， 因為價值比較高 ， 主要是用來吸引用戶的 ， 所以在放量上只放了200份 ， 而且把邀請人數設置到了88個人 。
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3）裂變風控的設置有學友可能會問 ， 設置這么高的門檻 ， 會不會有刷單的風險？我的答案是：肯定有 。 所以對于這類活動還不是這么熟悉的運營 ， 先不要設置這么高的邀請量 。
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我們在這個問題的風險規避上 ， 用了2個自動化設置：首先是裂變系統上 ， 我們開啟了限制1秒新增3人就觸發風控的方式 。 如果用戶1秒新增了3人 ， 系統就不會再累積他的邀請量了 ， 而且同時他還會收到公號的提示 ， 引導他添加我們的個人微信號做處理 。 我們客服會在后臺查詢他的邀請用戶情況 ， 一般如果是刷單邀請的用戶要么沒有頭像 ， 要么是非常統一的頭像和昵稱 ， 這些人在后臺也不會有任何操作的 ， 非常好分辨 。 那如果發現他邀請的用戶都是真實用戶 ， 那客服就會手動解除限制 。 但是這種1秒能邀請3個好友以上的用戶非常少 。
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