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其次 ， 在用戶的咨詢上 ， 我們也做了自動化的處理 ， 我們在后臺提前設置好了很多活動的關鍵詞 ， 用戶只要在后臺咨詢 ， 都會自動觸發這些關鍵字的回復 ， 引導他們去添加個人微信如此一來 ， 我們就延長了用戶在刷單和客訴不能及時回復的投訴風險 。 GET運營實驗室有一門活動運營實操體系課程 ， 里面講過 ， 延長集中性的投訴 ， 就可以大概率規避裂變活動的風險 。
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這就是第一輪的活動情況 。 最終的領取數量是踏春福袋有100多人領取 ， 單個裝有90多人領取 ， 試吃裝有500多人領取 。 從這個數據上我們發現福袋這種高價值的產品對用戶的吸引力還是很強的 ， 并且有邀請能力的用戶還不少 。 所以我們在第二輪做了一些優化 。
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第二輪 ， 我們的誘餌禮品有2款 ， 其中一款叫圓夢桶 ， 里面有一些帶有元祖特色的蛋糕卷和小餅干 ， 價值也和第一輪的福袋差不多 ， 然后我們把這個產品的邀請人數定在了98人 。 另外一款是一款單個裝的慕斯小蛋糕 ， 需要邀請18個好友 。 并且2個禮品邀請夠好友后 ， 都還需要支付1分錢才能到店領取 。 在第二輪活動里 ， 我們取消了試吃裝的領取 ， 因為我們不光要讓用戶到店 ， 也需要更多的用戶參與分享 ， 這樣才能帶來更多的用戶量 。 在放量上 ， 圓夢桶放了200份 ， 慕斯蛋糕放了300份 。 其余的用戶流程和第一輪是一樣的 ， 只是門店換了另外2家新開的門店作為樣本 。
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最后的數據：慕斯蛋糕和圓夢桶都基本上領完了 。 用戶量增長了4萬3千多人 。 單粉絲的成本這次做到了不到3毛錢 ， 有2千多人參與了分享 ， 曝光達到了18萬多 。 兩輪活動 ， 累計就達到了20多萬的曝光 ， 到店了1千多人 ， 總共參與推廣的人數有接近3千人 ， 用戶增長了6萬多人 。
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這次參與活動的門店都是新開的 ， 連帶性和復購率都不算太高 ， 因為有部分外地的顧客還不能參加 ， 所以如果是全國性開放 ， 那這個數據平均下來還會更高一些 。 好啦 ， 這就是本次裂變營銷案例的分享啦 ， 如果您還有什么不明白的地方 ， 可以在評論區或者私信問我哦～ 。
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