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圖30ofo的設計場景
⑥ 為不同用戶提供個性化信息：以頭條、抖音、淘寶的個性化算法為例 ， 通過個性化的內容 ， 讓用戶感覺到“懂”我 。
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圖31ofo的設計場景
⑦ 提供獎品或驚喜：比如滴滴送優惠券 ， 高德西湖上的鳥飛船游 ， 網易云音樂在播放哈利波特《海德薇變奏曲》時 ， 黑膠唱片中會突然飛出一只叼著通知書的貓頭鷹 ， 重現海德薇送入學通知書的經典橋段 。
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圖32ofo的設計場景
⑧ 關注并扭轉負面體驗：比如Google斷網時的游戲設計 。
⑨ 講故事：比如前一段時間非?；鸬奈⒐馐謾CvivoX80《黑貓的煩惱》 ， 以故事形式傳遞了X80夜拍神器的超級功效 。
好了 ， 到這里情感化設計的內容就結束了 ， 最后借用諾曼的一句話再傳達一下情感化設計的重要性：
每樣東西都有個性 ， 每樣東西都發出情感信號 。即使這不是設計師的意圖 ， 瀏覽網站的人也會推斷出其個性并感受其情感 ?！萍{德· 諾曼
希望我們每一個設計師 ， 都能夠通過我們的設計 ， 把我們希望用戶感受到的情感傳遞到位 ， 一起加油~
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