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新零售是什么概念 電商新零售是什么

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筆者做了近一年的電商產品，在這一年我對不同的2c電商產品有很大的理解，同時也對新零售的進行了思考：到底新零售究竟是什么？它要解決什么問題？首先要理解新零售，我們必須先了解傳統零售商
筆者做了近一年的電商產品，在這一年我對不同的2c電商產品有很大的理解，同時也對新零售的進行了思考：到底新零售究竟是什么？它要解決什么問題？
新零售是什么概念 電商新零售是什么
新零售是什么概念 電商新零售是什么
首先要理解新零售，我們必須先了解傳統零售商和互聯網電商到底有什么不同的特點，各自解決了什么問題，而作為新零售的新型互聯網商城能解決其中的什么問題 。
要理解傳統零售商，必須先理解傳統零售商的供應鏈 。
傳統零售商是由：工廠—代理商—經銷商—批發商人—零售商；就算有些剔除了有些批發商直接從代理商手上拿貨，那傳統零售商的供應鏈，基本上都要經過兩層以上的經銷商才能到達零售商店 。
所以傳統零售商從工廠到顧客的手中價格起碼要翻三倍以上，傳統零售商普遍比電商貴很多的原因就在這里 。
那么為什么在電商出世以后，商品價格幾近腰斬的情況下，傳統的零售還得以存活至今，那就是得說明傳統零售商的特點：
即時獲取：零售都是線下附近商店，你要購買時就可以即時獲取 。
鄰里關系：線下的小百貨小超市的購買對象都是附近鄰居，長久的來往都存在或多或少的朋友關系 。（超市除外）
當場驗貨：你要購買商品可以先查看商品真實的形狀和撫摸真實的質感 。而互聯網上的商品，你只能看到失真的美圖 。
當場試用：當一些耳機或電子類等產品，其實客戶更傾向于當場試用產品的使用狀況 。
快速咨詢產品：當你不知道商品在哪，商家可以快速指引，另外你不明白商品如何使用或者有疑惑，商家可以快速解答指導，甚至手把手教導 。
即時退貨：當商品拿回去，不符合使用或存在問題可以即時退還商品 。
說完了零售行業的特點，我們來說說電商行業的情況 。
電商行業一般由代理商，經銷商，甚至廠家直接售賣顧客，另外中間缺少了多個環節和商鋪，直接售賣給用戶 。不得不說在幾近腰斬的價格下仍然存在非常高的利潤，甚至比店鋪還高 。最大的缺點時購買完成后還要長時間的等待送達 。
那么在這樣的情況下，為什么還有超多用戶還選擇電商購買模式呢？我們來說說電商的特點：
價格超級優惠：超低的價格，可以使顧客放棄對產品當場驗貨的需求，另外對于不著急的商品甚至放棄了即時獲得，選擇長時間等待 。
商品非常多樣：商品的多樣性，使顧客擁有更多的選擇空間，其實更多的選擇空間是在與自己匹配的價位上選擇更好的商品 。另外就是線下沒有的商品，也能在線上可以購買到 。
可以即時咨詢：顧客用戶問題時可以及時咨詢商家，雖然這種咨詢沒有線下來得全面，但是在可以退貨的情況下，顧客還是可以接受的 。另外對于復雜問題商家也可以使用視頻進行手把手解惑 。
可以退貨：對于不滿意的商品可以退貨，這其實是對顧客的最大保障，因為網上購買商品時是無法當場驗貨的，所以購買時始終有疑慮，這些疑慮最終被可退貨沖淡 。
不得不說拉動電商消費的其實是低廉的價格和商品的多樣性選擇，這兩樣使得顧客忍受著長時間的送達和退貨的繁瑣步驟 。
說完了電商和零售業的特點，我們再來思考新零售究竟是要解決線下就零售的什么問題：
低價銷售：首先新零售絕對是要解決商品的價格問題，所以必須盡量減少中間的供應商問題；
【新零售是什么概念 電商新零售是什么】商品多樣性選擇：商品的多樣性問題，讓用戶更好的買到與之相匹配的產品；
結算時的長時間等待：解決了超市中結算時長時間的等待問題 。
現有的案例對比
無人超市：要說新零售，不得不說下馬云的無人超市，大家都說是中國的大叔大媽素質低導致超市無法開售下去，我完全不這樣認為，如果是這樣簡單，馬云雇兩個安保人員完全可以解決這個問題 。
其實無人超市太把逛超市當回事了，其實要知道去超市的都是家庭主婦，或者買一些生活必須用品的人，真正一家三口或者是情侶，還是兩三個結群去的真的非常少 。
其實女性逛街其實是出于了解朋友或對方的樂趣還有就是聊天的樂趣，其實你真正看女性一個人逛街逛得超級久的很少 。
因為你和朋友單獨呆在一起，可以找到很少的話題，就算找到話題也難免聊著聊著聊到尷尬話題 。而在商場里，女性很容易找到一些話題，就算聊到尷尬的事情也立馬可以找話題轉移 。

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