文章插圖
創立于1874年，被譽為“江南藥王”的胡慶余堂，是一個非常著名的老字號品牌 。這樣的藥店加入這個“藥方”的新零售，會有什么后果？
2016年初，胡慶余堂推出含有中藥成分的面膜，進軍藥妝市場 。也是在同一年，胡慶余堂宣布與有贊合作，推出胡慶余堂國藥微商城，開辟新的零售渠道 。
一個新產品，一個新渠道 。這些變化在其他人看來可能很平常，但在胡慶余堂優贊微商城負責人劉海明看來，這對胡慶余堂來說是一個里程碑 ?！拔覀冋谶M入一個新時代，我們現在所做的一切都與下一個世紀有關 ?！?br /> 如今，胡慶余堂的中藥面膜頻頻斷貨，深受年輕用戶的喜愛 。胡慶余堂運營的微信商城，諸如建群、社群運營、造節、直播售賣等等，更是“玩”的駕輕就熟 。面對新零售，胡慶余堂交出了一份漂亮的成績 。
1
用面膜俘獲年輕人的心
隨著90、90后新生代消費能力的崛起，在年輕人中刷存在感成為胡慶余堂近年來一直努力的方向 。
但由于品牌調性有限，胡慶余堂的核心受眾都在40歲以上 。這些群體注重養生，通常愿意購買藥材來調理身體 。所以，賣藥材的胡慶余堂對于現在流行“朋克養生”的年輕人來說，顯然沒有吸引力 。
那么，怎樣才能贏得年輕人的關注呢？
【老字號撬動新零售，胡慶余堂的中藥面膜憑什么賣到脫銷？】在劉海明看來，不是現在的年輕人不注重養生，而是他們的養生觀念不同 。比如年輕人注重的護膚，本質上就是一種養生方式 。所以對于胡慶余堂來說，其實只有年輕人才需要明白，養生不僅僅是吃中藥 。
基于此，胡慶余堂推出了一款名為慶余臻潤面膜的產品 。據介紹，這款面膜含有珍珠、銀耳、冬瓜子、玉竹等中藥成分 。，而這些成分對應的療效就是護理皮膚，這無疑“擊中”了年輕人的痛點 。
“口罩已經成為現在年輕人的一種生活方式 。很多人在熬夜加班后喜歡用它來保養皮膚 。所以用它來切入年輕人的市場是個不錯的選擇 。同時，胡慶余堂確實有很多美容的藥材 。藥材和面膜結合，在我看來簡直是天作之合 。」
不出劉海明所料，中藥面膜上市沒多久就吸引了大量年輕人的關注，產品經常缺貨，一度成為藥店的爆款 。產品的火爆一直延續至今，以至于一次普通的集體活動也能賣出一千多份中藥面膜 。
之后，胡慶余堂推出當歸面膜、石斛面膜等中藥面膜產品，一度成為風靡一時的“網絡名人面膜” 。于是乎，胡慶余堂的中藥面膜這個概念逐漸被年輕人接受 。
2
布局社交電商，
無心插柳開拓增量市場
本來胡慶余堂就沒有考慮社交電商的布局 。畢竟線下，胡慶余堂擁有上百家直營店，很多超市都有產品出售，所以對于胡慶余堂來說，不缺產品出售 。
然而，隨著年輕用戶越來越多，很多直營店都反映了同樣的現象——不斷有人問能不能在微信上買東西 。在消費者的“嘮叨”下，胡慶余堂開始關注社交電商，抱著試試看的態度通過有贊微商城開了旗艦店 。
最早，胡慶余堂官方將微商城定義為“用戶多一個購買渠道” 。用戶關注微信官方賬號后，只看到一個線上商城選項，并沒有刻意引流 。但隨著用戶對微信官方賬號的關注度越來越高，胡慶余堂的有贊店銷售額成倍增長，這讓劉海明意識到，社交電商背后可能有巨大的市場前景 。
“我們發現每次在微信官方賬號發一些健康類比，微商城的產品銷量都會增加，但其實我們并沒有刻意引導 ?！?br /> 值得一提的是，社交電商帶來的不僅僅是銷售額的提升，更是對整體品牌運營的影響 ?！耙郧拔覀兌际墙M織線下問診，現在我們的醫生會在微信群里答疑解惑，不僅提高了效率，還能及時推薦產品，帶來不錯的收益 ?！?br /> 3
老品牌“玩轉”新零售
經過半年多的運營，胡慶余堂運營社交電商的理念越來越成熟，積分商城、會員運營等功能陸續上線 。同時，結合線下門店，微商城甚至玩起了節日營銷—
在中醫文化中，“冬季進補”是最重要的養生手段 。每年這個時候，杭州市民都會去胡慶余堂排隊購買兩種膏藥，分別是玉齡白梅膏藥和玉竹膏藥，這也成為胡慶余堂的一個特色促銷活動——膏藥節 。
而且今年胡慶余堂有贊店在盛夏舉辦了膏方節，主打清熱解暑的概念 。雖然只是第一次嘗試，但那段時間面霜產品銷量不錯 。同時，胡慶余堂還推出了夏餅和古黑芝麻丸，也取得了不錯的效果 。
推薦閱讀
- 1688商家漳州凍干水果0到3A，2019新零售成長之路
- 28萬粉絲撬動2000萬的銷量，淘寶主播安琪兒Model的進化秘籍
- 天貓新零售二合一火鳳凰核銷尾款“多商品合并付款”
- 天貓新零售二合一火鳳凰“預約訂金”一鍵領取門店優惠券設置
- 天貓新零售二合一火鳳凰“預約訂金”默認門店排序
- 美宜佳+華潤雪花啤酒，新零售模式“進化”？
- 微商復蘇潮中？畫景新零售一天進了900多個董事！
- 漳州老字號小吃排行 漳州十大小吃?
- 新零售茶葉公司排名 茶葉公司排名
- 中華煙包裝盒尺寸 中華包裝