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物流考核特殊規則 2021年拼多多春節發貨服務

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物流考核特殊規則 2021年拼多多春節發貨服務

文章插圖
一、發貨時限
1 。常規商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59結束的訂單
2 。直供商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59結束的訂單
3 。直郵商品
2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59結束的訂單
4 。預售商品
無論您是否參加“春節不打烊”活動，發貨時限都不會調整，并且會在商品標題上標注的發貨時限 。
在此提醒您，您設置的預售時間是商品的最后發貨時間 。
例如:如果您將某商品的預售時間設定為2021年2月14日，消費者在2021年2月10日下單，您必須在2021年2月14日23:59:59之前完成發貨 。
如果您店鋪的商品預售時間設定在春節期間，請根據您的實際情況及時修改預售時間，以免延遲發貨，違反平臺發貨規則 。
5 。虛擬物品
無論您是否參加“春節不關門”活動，送貨時限都不會調整 。以發貨時選擇的期限為準 。
6 。特殊商品
對于2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期間受拼多多特殊商品配送規則約束的其他特殊商品訂單，配送時限按照以下兩個時限中的較晚者確定:
1)根據拼多多特殊商品配送規則確定的配送時限；
2)參照普通商品確定的發貨時限 。
二 。虛假投放和虛假軌跡判斷標準
①參加春節活動不關門，準則是
符合拼多多航運規則的規定 。
②如果不參加春節活動，標準是:
對于從2021年2月4日00:00:00到2021年2月22日23:59:59(點擊后臺發貨，下同)發貨的訂單，普通貨、直郵貨、直供貨的虛假發貨標準如下:[/
1 。商家上傳商品物流號(含轉運后的物流號，下同)后96小時內，該物流號在相應物流公司官網無物流信息；
2 。商家上傳商品物流號后96小時內，該物流號在對應的物流公司官網沒有包裹信息(如果同一個物流號有多個包裹信息，則根據最后一個包裹信息的時間判斷)；
3 。商家上傳商品物流號前30天內，不同收貨人或不同收貨地址的訂單，使用物流號發貨；
4 。其他訂單物流信息異常 。
2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發貨的訂單虛假軌跡標準如下:
1 。商家上傳的商品物流號，官網對應物流公司的第一條物流信息到商品從第一個配送中心所在省份出發的時間間隔:
普通區96小時以上，偏遠區96小時以上，極偏遠區120小時以上(關于分撥中心的定義以及普通區、偏遠區、極偏遠區的劃分和認定，詳見拼多多海運規則和拼多多海運規則實施細則；
2，商家上傳的商品物流單號在官網對應物流公司的物流軌跡中有以下任何一種情況:
3，商家上傳的商品物流單號在對應的物流公司官網有異常重復的物流軌跡信息；
4 。商家上傳的商品物流號對應的收貨信息，或者物流收貨信息與消費者訂單中顯示的收貨信息不一致；
5 。商家上傳的商品物流號有其他明顯異常的物流軌跡，或者消費者在商家發貨后的合理期限內沒有實際收到所購買的商品 。
錯誤軌跡的特殊處理
如果商家在2021年1月10日至2021年2月22日期間使用大云快遞、極兔快遞發貨，由于物流軌道、快遞時效等非商家原因，虛假軌道違規 。相應的消費者賠償由快遞公司承擔且不從商家賬戶中扣除，商家可享受相應的交通違約金豁免 。
【物流考核特殊規則 2021年拼多多春節發貨服務】三 。確認收貨時限
2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期間發貨的訂單 。
四 。物流服務評估規則
對于上述訂單，如果消費者在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59之間有以下行為:
(1)發起物流投訴；
(2)以【發貨未達到承諾時間】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞從未發貨】或【缺貨】為由發起售后退款 。
不會算物流服務異常訂單 。
請參考規則中心——《關于拼多多2021年春節期間發貨相關規則調整的公告》，https://mms.pinduoduo.com/other/rule?.listId=&；id=950[/s2/]

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