一年內成交N個業內龍頭客戶,開發細節技巧,先來聽聽她的心得( 三 )


項目太多,一旦忙起來,開發新客戶的工作很容易落下 。
我覺得銷量還是一個概率事件 。可以聯系足夠多的客戶,保證源源不斷的訂單 。
每個客戶都有自己的變量 。
我規定每周至少開發三次,每次兩個小時,只和沒做生意的客戶互動,發信件或者打電話 。
再分享一些小技巧
1)在名片上記錄客戶的信息 。如果遇到的客戶多了,就很容易忘記 。我會馬上完成一項工作:
在名片上寫下他的關鍵特征,比如他喜歡吃什么樣的食物,他的性格,他有幾個孩子等等 。
2)每次和客戶見面后,要做客戶信息管理,寫會議紀要,合影 。
我對業務也有要求 。有的生意堅持下來了,有的斷斷續續 。一兩年后,我確實發現,持之以恒的業務更能發展成大客戶 。
3)巧妙的請客戶幫忙,比如請他幫我們糾正翻譯,請他出現在鏡頭上幫我們拍視頻 。當然,幫助要有分寸,巧妙這個詞很重要 。
而且,一旦客戶幫忙,我們需要借用這個伏筆,記住這個“好意” 。比如讓他先選一個新品,給他一個優惠的價格,方便他送貨,以后再送他一個小禮物 。
4)公司在企業文化上做得很好,提前準備了很多故事,隨意給客戶講故事:
我們老板的故事,生產經理的經歷,員工的故事,團隊的故事,以及幫助其他客戶的案例...............................................................................................................................
5)拍攝生產視頻,并將測試視頻交給客戶 。不管客戶的要求,主動去做 。視頻要從宣傳的角度來做 。想做就做好,讓他們拿來就能用 。
推薦嚴老師的引流課,有專門的視頻制作章節 。
6)協助客戶銷售,提前設計好現有款式的衍生品,做一個的時候想到未來的合作機會 。
7)中國信保提前了解,大客戶很可能想要靈活的支付方式,提前做好準備 。
不要怕大客戶,大膽聯系 。有些大客戶的流程并不復雜,甚至比小客戶更容易跟進 。
對于流程復雜的客戶,評估價值,項目團隊可以跟進 。必要的時候,利用老板,做最后一擊 。
最后,團隊管理[/s2/]是大客戶管理的堅實基礎 。好在之前已經打下了堅實的團隊基礎,這也是快速關閉重點客戶的原因之一 。

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