分享酒店營銷的10種模式 酒店營銷的模式有哪些?( 五 )


7.免費銷售
“免費的是最貴的”, 這話對于酒店策劃人來說, 體會最為深刻 。 因為, 無論身價億萬的富翁, 還是身無分文的平頭百姓, 人性的弱點之一, 就是人人都有貪便宜的心理, 不是買得起買不起的問題, 客戶需要的是一種感覺, 人們需要的是一種心理實現 。
人們做決定大部分都不是由理智來做決定, 而是由情感來做決定 。 每年都有很多個節日, 每次節日策劃, 均可以免費推向市場 。 比如“六一兒童節”, “母親節日”、“父親節”、“教師節”等等, 每次都可以集中幾百甚至上千人的消費人群體 。
一次“母親節”, 你可以吸引1000多人入場同時消費 。 首先, 確定主題:“母親-您辛苦了!”, 打感情牌, 打公益牌, 優惠為“兒女帶母親入場, 母親免費用餐”, 全場以自助餐形式出現, 現場配有節目表演, 途中有切蛋糕、開香檳、送賀卡等內容, 還配有現場抽消費券等抽獎活動 。
落實內容有:制作宣傳單頁, 水牌, 票券, 酒店內分派銷售任務, 酒店郵寄宣傳單頁入戶, 限定人數, 限定報名時間等 。
在母親節前一天, 確定酒店內部售票任務完成數量, 結合酒店外來報名數量, 預估明天現場自來客人數, 匯總賓客總人數給西廚準備餐料, 在廣東的四五星級酒店, 娛樂、桑拿、沐足三個部門的編外人員最少有300人, 加上銷售人員任務100張, 酒店各營業部門管理人員任務200張 。
“兒女帶母親入場, 母親免費用餐”是一種宣傳形式, 按最少 “買一送一”方式計算, 很容易就超過1000人 。 自助餐的形式是便于控制成本, 避免浪費 。
提前五天把宣傳單頁郵寄到周邊住戶家里, 再發動全酒店所有人員銷售, 人人銷售均有提成 。 因為母親用餐是免費的, 還有禮物領取, 母親知道后, 做兒女的敢不帶老人來嗎?
同樣的方法很多, 比如“六一兒童節”, 父母同行, 兒童免費, 提前把免費券送到幼兒園去, 大人您敢讓孩子單獨來嗎?
票上寫明“父母同行, 兒童免費”, 實踐證明, 很少有家長只看著孩子用餐而自己不用餐的, 因為他們都不愿看周圍陌生客人異樣的目光 。
類似的免費方式很多, 比如:印刷2元的免費精美“鼠標墊”郵寄進入各企業的辦公室;讓“加油站派送紙巾盒”, 這些都是溫水青蛙效應, 雖然不是馬上見效, 但具有很強病毒式傳染, 慢慢地就能回籠大量客戶 。
就說說免費派送紙巾盒, 紙巾盒里放上幾張優惠券, 不但固定了有車一族, 而且避免惹到城監, 等客戶他們看到消費券的時候, 順便就來消費, 當然, 只選酒店附近的加油站合作, 避免過路的車輛浪費精美的紙巾盒 。
免費營銷, 作用比較大, 效果比較好, 與網絡營銷、電話營銷比起來, 成本相對略高一點, 對效益回報來說, 客人感覺占了便宜, 讓客人產生了沖動 。
8.聯合營銷
有一這樣家酒店, 除了沒有中餐, 客房、娛樂、桑拿、沐足、西餐、康體中心等一應俱全, 因為中餐成本太重, 被砍掉后改為沐足 。
酒店一直把管理中心集中在成本與服務上, 忽略了營銷策劃 。 酒店策劃人走訪了周邊兩方公里范圍, 發現有幾家高檔酒樓生意非常紅火, 于是打起了酒樓的主意, 酒店得到了豐厚的利潤回報 。
策劃人首先與酒樓談判, 您的宣傳資料, 可以發放到酒店各個部門宣傳, 包括客房寫字臺上, 餐廳只要做一件事, 就是每桌客人消費300元, 買單時收銀把酒店的現金消費券給買單員工送給客人 。
消費券上規定每個部門消費每次僅限一張:“夜總會消費可當50元現金使用, 其他部門可當20元現金使用” 。
同時規定, “餐廳幫助客人預訂酒店任何部門消費, 均可享受不同的折扣和N點提成” 。 這一做法后來推廣到了韓國料理、日本料理等等, 由于客房、KTV、康體這些服務項目是特色餐廳所不能提供的服務項目, 而這些餐廳的老板們, 也經常賠客戶到酒店消費, 這給酒店提供了開發客戶的機會 。
對于提成, 一般特色餐廳都不提現金, 都會全部都用在酒店消費 。 這樣一來, 不但吸引了客戶, 竟然把韓國料理、日本料理的老板娘最后都變成酒店忠實客戶, 他們不但帶客人來消費, 沒事時自己也去KTV消費 。 韓國客戶和日本客戶住房非常穩定, 一年多來很少有人換酒店, 這給酒店帶去一定的固定收入 。
聯合營銷銷售也是一種感覺, 只不過是把感覺銷售給了特色餐廳的老板們, 通過他們的興趣, 最終實現客戶資源的共享 。

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