1. 首頁 > 生活百科 > >

開展線上運營的5大步驟 如何做線上運營？( 四 )

小知識線上運營


（3）餐飲行業
面臨最大的問題就是固定成本非常高，所以可能會面臨現金流斷裂的問題 。
所以可參考的應對方案就是我們剛才列舉的餐飲行業已經在做的，就是清理庫存、轉外賣、知識輸出 。
（4）泛家居或者零售行業
那面臨的情況就是銷售節點非常地明顯，劉潤老師給出的建議是——你要想一想怎么樣才能活到5月1號那一天，合適的應對方案就是賣場減租，清庫關店，備戰五一 。
（5）制造行業
像我的朋友宗毅，其實他所創立的芬尼科技也是制造行業，他的應對措施其實跟劉潤老師的建議非常相似，就是死守好現金流，盤點員工和供應鏈，盡可能盡早復工 。
（6）外貿行業
可能就會面臨著國外客戶懷疑擔心等等這樣的問題 。
劉潤老師給出的應對措施就是，出示不可抗力的證明，安撫好老客戶，然后想辦法進行互聯網轉型，通過線上來交易 。
這里啊，我要提醒一下大家，如果你是企業主的話，一定一定要注意做好員工的防疫工作 。 如果你有一個員工確診病例，有可能你這家企業所有人都面臨著去隔離的情況，所以一定一定要做好防疫的措施 。
四、業務線上化，構建風險護城河前面我們講到怎么去維護好了老客戶，怎么去找到活下去的關鍵，維持好自己的現金流 。
那我們馬上面臨的問題就是要把我們的業務進行線上化，構建好我們抵御風險的護城河，那具體怎么做呢？
我覺得業務線上化主要是兩大措施：

  1. 搭建線上的銷售渠道
  2. 要設計可線上交付的產品
1. 搭建線上的銷售渠道我們來看一看具體怎么去做?
我們先來看線上的銷售渠道，那線上銷售渠道我們將它分為兩類：
  • 一類是自建渠道，銷售渠道是你自己的，例如你的微信公眾號，微信群，官網，小程序，APP等 。
  • 一類是平臺渠道，比如說淘寶、京東、唯品會、餓了么、抖音、快手等 。
如果你之前沒有搭建線上銷售渠道的話，那現在趕緊把線上的銷售渠道鋪設開來，我們來看一看具體案例：
（1）名創優品
線下商超是受影響非常大的行業 。 但名創優品的業務目前還可以開展，他最近還推出宅家購的活動，就是因為他們很早就進行了線上銷售渠道的鋪設，比如說自己家的小程序、京東到家、美團、餓了么這些地方 。 所以現在的線上業務依然可以展開 。 這樣一來的話，就可以用線上的業務來彌補這個收入的損失 。
（2）涼皮先生
餐飲行業也是受影響非常大的 。 但是有一家叫涼皮先生的品牌，不知道大家了不了解 。
他們在2014年成立，一直不溫不火，走了三年，到了2018年，轉變了營銷的模式，主打“大外賣，小堂食”，全平臺銷量劇增，突破到1350萬份，年銷售額都破4個億了 。
他的門店數量是有600多家，覆蓋了80多個城市，其中呢，有400多家就是線上的門店 。 單店的月均銷量是有2000多單，外賣作為他的主要的這個陣地，堂食為輔，所以這次疫情對他們影響就沒有那么大 。
如果你以前一早已經做好這樣的準備，那面對這次疫情，你的業務就不會受很大的影響，因為用戶已養成了習慣 。
（3）幸福西餅
估計大家都有聽說過吧，他們廣告打得很猛的 。 它主打就是純線上交易，線下物流來履約，每年的營收超過十個億 。
它以前做的就是線下的蛋糕店，但是后面連續虧損，所以2013年年底轉型O2O，之后就開始連續獲得多筆的融資 。
所采取的方式就是用戶在線上下單，然后通過分布式的工廠進行加工，然后配送到用戶手里 。
它現在還推出了這個“春節不打烊，元宵有蛋糕”活動，并且馬上要推出無接觸的配送服務 。 并且告訴大家，制作蛋糕師傅的保護措施是什么樣子的、配送員工防護措施是怎么樣的，在細節上告訴大家，讓大家放心 。
如果說你之前也是做線下蛋糕店的，或者是線下門店的，你沒有去建立線上的銷售渠道，這一仗你就真的很難打 。
（4）蘇小糖
現在旅游行業也是受沖擊力特別大的一個行業，沒有人去旅游 。 那像蘇小糖這樣一家建立在廈門鼓浪嶼的糖果店，在旅游景點旁邊開店的門店，就更難有線下的生意了 。
旅游景點的生意，本來有可能就是一次性的生意 。 對于客戶來說，有可能就進一次蘇小糖的門店，后面很難再復購的 。 但糖果是可以復購的，所以，蘇小糖很早就開始規劃線上業務，就把客戶引流到個人微信號里面，通過朋友圈種草、一對一私聊關懷成交、微信群促銷、會員制鎖客一整套的運營組合拳，目前還可以繼續在線上進行銷售 。

推薦閱讀