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開展線上運營的5大步驟 如何做線上運營？( 二 )

小知識線上運營


千萬不要再有放假的心態了，此時此刻就緊張起來 。 制定好非常時刻的工作狀態機制流程和溝通方法 。 除了不在辦公室工作之外，并沒有特別的差異 。
此時時刻你選擇緊張還是放松，就決定了你今年的收益 。
3. 想辦法把你的業務線上化，構建好抵御風險的護城河雖然為了控制疫情，社會的商業活動會停滯 。 但是營銷和傳播不會缺席 。 所以呢，你要去組織好你的運營部和市場部人員，積極準備好接下來營銷傳播的方案，要更主動一點 。
把以前一直想做，重要但不緊急的事情都做了，充分利用好這段時間，給自己未來打好基礎，迎接以后更大的增長機會 。
二、從遠程辦公開始，立即進入工作狀態我昨天晚上和今天都發起了一個調研，問大家什么時候復工，我得到的調查結果是，大部分的人都會推遲上班的時間，2月18號以后才會復工 。
但實際上，復工只能限于肉身前往辦公室嗎？
不是的，在線辦公完全可以馬上開始，因為如果沒有商業行為，公司沒有收入，作為員工的我們就不可能保持正常的收入狀態 。 我知道的是，很多公司已經開始削減員工的薪水了 。
所以不管是企業還是個人，你要做好現在馬上去辦公的思想準備，如果你的企業還沒有進行復工，那你自己可以從企業的角度出發，怎么幫助現在的公司去做業務的恢復？
如果你在現在這個時候冒出來，相信你的領導會馬上看到你，這就是你最好的表現時機 。
1. 保證上班時間，全員在線遠程辦公最重要的一點是保證大家的上班時間，因為現在都是遠程辦公，你根本就不知道他有沒有上班 。 所以呢，保證上班時間是很重要的 。
我身邊有個朋友，他就是每天固定早上讓員工在線打卡，就是直接在微信群里面回復接龍 。
當然，你也可以用釘釘企業微信打卡的方式進行打卡上班 。 保證上班時間大家都在線 。
很多人呢，在家辦公沒有上班的狀態，因為在家里很容易被其他的事情所困擾，所以建議你要給自己建立上班的環境 。 我就把我們家三樓一個空的房間改成辦公室，與睡房分開 。
2. 全員都要有事干在線辦公有一點要注意的，就是保證所有人都有事干 。 我們知道并不是每一個崗位都可以在線工作的，比如說前臺、司機、網管之類的，在線上是沒有辦法去完成以前的工作，所以這個時候，如果你是老板，你要及時想辦法安排這些人，一定要讓他們有事干 。
像海底撈就制定了一份作息表，你可以看到他們的員工每一天都安排滿滿的，讓他們的員工每一天都有事情可做，去學習培訓等等，就是讓大家有事干，而不是在宿舍呆著，刷短視頻 。
無所事事十幾天，誰都會受不了的，最近抖音現在很火的一類視頻，就是展示了以前男人覺得女子坐月子躺一個月很舒服，現在自己躺七天就受不了的矛盾 。
3. 全員自救，共患難、共度時艱最后，所謂全員自救，要把公司的難題拋出去，讓大家共同出主意，想辦法，怎么渡過難關 。
歸結起來，你自己要對未來做最壞狀態的準備，但要做最好方向的努力 。
三、老客戶維穩，避免現金流斷裂這個時候就是非常時期 。 你作為企業或者運營的負責人，你要去洞察這個時期下你老客戶的需求，提供你力所能及的這個價值 。 就算僅僅是陪伴也是有意義的 。
我給你兩條運營措施給到大家，大家可以根據這兩個方向來設計：

  1. 找到活下去的關鍵，避免你的現金流斷裂，接下來我會舉一些例子 。
  2. 進行老客戶的維穩 。
維穩怎么去做呢？可以根據用戶的這兩個需求：獲得知識和獲得快樂，可以從這兩個需求開始展開 。
1. 餐飲行業案例餐飲行業是這次受沖擊最大的一個行業啊 。 我們可以看到很多飯店，在過節之前，其實囤了很多很多的食材，要準備年夜飯 。 但因為這次疫情的影響，都沒有人到店吃飯了 。
所以你會發現，有很多企業都紛紛把自己的庫存全部拿出來賣，把廚師變成賣菜的員工，包括全聚德、點都德等 。 這就是通過清庫存，挽回一點點損失 。
此外，很多企業開始轉外賣，西貝在接受采訪火了之后，馬上就推出了西貝的外賣 。
還有，海底撈，就開始進行知識的輸出，教客戶怎么去做好一碗番茄炒蛋面 。
2. 線下教育，例如K12教育行業線下教育的特點就是預收款 。 家長都是一個學期或者一年去報名付費的，現在國家頒布政策，線下不能開課，全面停工停課 。

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