我們先舉一個高露潔的危機公關案例 如何正確的危機公關處理?( 三 )


4月6日如家酒店集團官方微博已刪除了上述前兩份聲明 , 只保留了第三份 。
4月8日 , 如家CEO孫堅致歉彎彎:我們負有不可推卸的責任
這是一封遲來的道歉 , 如果孫總的道歉能出現在4月6號第一篇聲明中 , 那么情況也許不會有那么糟 。

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