我們今天盤點辛巴糖水事件 。 網紅辛巴，因賣風味燕窩飲品，被職業打假人王海盯上，讓其完全沒有想到的是自己的“帝國”從此一夜崩塌 。
就在2020年底，廣州市場監管局作出處罰，辛巴被處罰90萬，并且停一段時間的直播，辛巴團隊的其他主播們也被平臺宣布停播一段時期 。 被罰雖然90萬看似不多，但是對于辛巴帝國來說，這卻恰恰是崩塌的開始 。
實際上回顧整個2020年 。 辛巴團隊一直層出不窮的出現了危機事件 。 但遺憾的是，每一次危機的事件出現，他都未能夠進行處理好，以至于本身不大的危機，最后逐步逐步升級成巨大的危機 。
在2020年底，辛巴帝國的崩塌完全源于在2020整個的一年之中，辛巴團隊都只顧著去賺錢，而沒有考慮賺錢背后隱藏著的巨大危機 。 辛巴賣風味燕窩飲品，當被王海指出涉嫌造假之后 。
如果稍有一些危機處理常識，那么就應該及時承認自己的錯誤，也應該及時的拿出危機處理的解決方案，顯然這種方案就是一種坦誠 。 自己錯了就得認，但很可惜辛巴團隊采取的辦法是硬鋼，非要和王海團隊拼個你死我活 。 豈不知對于網絡電商團隊而言，當你的產品出現真正質量問題的時候，這恰恰是危機處理之中最容易引爆輿論的點 。 更何況王海作為一個老江湖打了這么多年假，他還會容易失手嗎？
辛巴事件后續，從國家市場監管部門的處罰再到相關法律人士提出其可能要涉及入獄 。 當廣州的處罰出來之后，也就在2020年最后幾天，王海依然在社交媒體上說：難道辛巴造假賣假事件，就是用這樣一個簡單的處罰就可以解決了，這種處罰能服眾嗎？所以我就看到網絡上已經出現聲音一一新版帝國正在崩塌 。
事實上，我們整整回顧新巴團隊，包括我們在聯想到其他的主播團隊，當他們出現危機的時候，應該采取誠實、誠懇、誠意的態度，應該及時的將小危機控制下來，不要讓小危機這個星星之火形成燎原之勢.假如真的這么做了，恐怕辛巴團隊依然是2020年非常成功的網絡直播團隊 。 但很遺憾，當大廈將要傾塌的時候，再去做各種各樣的辯解都會顯得已經很無能為力了 。
辛巴帝國的即將崩塌，為其他的網絡電商主播們敲響了一記警鐘，當你想方設法賺錢的時候，一定要好好想一想自己的團隊中究竟隱藏了哪些危機，自己該怎么樣處理這個危機 。 正所謂，君子善假于物也，如果你覺得自己做不好，那么請求外援未嘗不是一種合理的辦法 。
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【2020危機公關10大失敗案例 危機公關失敗案例有哪些？】文/曹保印：著名作家、品牌公關專家、危機處理專家、媒體公關專家，2015年度全球最具影響力100位華人知識分子之一 。
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