分享優惠設置中需要注意的一些問題 營銷怎么做?( 二 )


拓展些問題燒腦一下:
1)作為一個平臺 , 如果要求用戶自己選擇想要使用的優惠方式 , 并且某些優惠不能共享 , 該如何處理呢?
這個根據實際的業務去處理即可 。 舉個栗子 , 例如商品A已經享受了單品立減 , 不能再享受店鋪滿減 , 那么購物車優惠試算結算的時候 , 店鋪滿減的金額就不能分攤給A 。 如果選擇享受店鋪滿減活動 , 那么商品A就不能享受單品優惠 。
2)什么時候可以讓用戶選擇優惠?
舉個栗子 , 如果業務要求單品的優惠券是可以選擇是否使用 , 那么在瀏覽商品、提交購物車 , 或者在購物車的環節 , 在這個單品上(可以在店鋪上)篩選是否使用該單品優惠 。 一切在提交訂單之前都來得及修改 。
3)訂單提交后 , 訂單金額還可以修改嗎?
有個很重要的tips , 在提交了訂單之后 , 建議待支付金額就不要再修改 。 待支付金額會包含所有的優惠金額拆分出來的價格 。
4)如果用戶訂單超時了 , 下單的時候使用了優惠券 。 但是訂單超時沒支付 , 優惠券怎么辦?
如果用戶該筆訂單并沒有支付 , 導致超時過期 , 根據實際的業務需求 , 優惠券可以考慮返還到用戶的帳戶 。 或者不返還也是可以的 。 根據業務實際情況定義 , 可以在優惠券設置的時候加上一個屬性 , 是否超時返還到用戶帳戶 。
券和折扣、立減類型的優惠從創建、發放、使用的流程上還是有很大區別的 , 以后再說~
5)怎么知道這些活動能不能共享?
在這些優惠配置的時候 , 就配置清楚 , 是否可以和某種類型/某種層面的營銷活動共享 。 但是 , 正常的腦回路都是 , 怎樣組合出來最大的折扣金額 , 就用哪種 。 畢竟……把用戶變懶也是一種好習慣 , 更多的人是不太會去復雜計算的 。
6)跨店就是訂單層面嗎?
這個不好說 , 要看你的訂單層是怎么定義的 。 有些平臺根本就沒有店鋪的概念 。 那么選了幾個商品提交訂單 , 就是個訂單了 。 這里的基本原則是多筆訂單合并支付 , 而不是看是不是跨店 。
此文希望給各位戰斗在營銷一線的初級PM面對復雜營銷需求的時候 , 提供一些基本的思路 。 營銷PM要能上懂營銷 , 下懂代碼 , 還得撕得過需求方 , 任重而道遠 , 互勉~

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