我們知道口碑營銷因其獨特的效果而成為了人們常用的營銷方式之一 ， 也是互聯網大佬經常使用的一句話 ， 就像馬云的阿里巴巴下面的口碑網 ， 一個宗旨就是希望大家對良好口碑的商店 ， 服務能讓其它人知曉 。
前幾年一直流行的就是小米成功7字真言 ， 其中口碑就占了2個字 ， 不管互聯網還是實體 ， 我們很多做營銷的都是在為我們的產品做自己獨特的賣點 ， 今天就不談獨特賣點的營銷模式 ， 主要談的是我們的產品希望帶給客戶獨特的體驗 ， 以期希望能讓客戶轉介紹給我們身邊的朋友 。 這就是口碑銷售的模型 。
那今天我就給大家談談口碑營銷的3大步驟
1 ， 口碑營銷第一步是--鼓動加分享
我們深信 ， 鼓動消費精英群體 ， 靠大家的鼓動和煽情提升產品的認知度 ， 口碑組合化、擴大化 ， 就能拉動消費 。
我們知道年輕人很多都是趕潮流者 ， 產品消費的主流人群 ， 即使他們是最先體驗產品的可靠性、優越性的受眾 ， 也會第一時間向周圍朋友圈傳播產品本身質地、原料和功效 ， 或者把產品企業、商家系統服務感受 ， 這樣他們不管好壞都會告訴身邊的 ， 以次引發別人跟著去關注某個新產品、一首流行曲或是新業務 。
2 ， 口碑營銷的第二步是--為產品賦予價值
我們知道 ， 任何一個產品 ， 客戶購買不會因為買而買 ， 都是因為你的廣告或者話題打動了心理最柔弱的拿一根弦 ， 或者讓他有著強烈的認同感 。 比如衣服 ， 穿著就是精英的主題 ， 吃食有著兒時味道 ， 初戀味道等等
3 ， 口碑營銷的第三步是—給予客戶一定的回報
這個不難理解 ， 客戶既然愿意推薦 ， 可以給他們一定的額外價值 ， 不一定是金錢 ， 可以是第一手訊息 ， 可以是禮物 ， 等等
【分享口碑營銷的3個步驟 口碑營銷的步驟有哪些？】我們記住 ， 不是任何一個客戶都會是我們的客戶 ， 但是抓住認同我們的客戶 ， 才是最重要的 。 服務認同我們的 ， 才會比較輕松 ， 但要接受別人的建議 。
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