分享做好競品調研的3大方法如何做好競品調研？( 二 )

2026-05-09 小知識競品調研

（3）活動運營
如我之前文章所講，對于活動我劃分為產品活動及營銷活動。產品活動就是產品綁定運營做的一系列引導型、任務型活動。
如：引導新手注冊，我們常見的有紅包獎勵，引導用戶活躍，我們常見有的簽到打卡送福利；如：引導用戶成長，我們常見的有新手任務、成長任務等等；
這些都是結合產品來做，將活動固化成產品的某一流程或功能，因此我稱之為產品活動。
營銷活動不必多講，常見的有節日活動、短期活動、周年活動等等。
這兩部分調研收集一是看看競品對于產品用戶轉化引導都做了哪些運營體系建設；
一部分是收集競品營銷活動，好的UI設計、活動主題、流程規劃都可以存放運營案例庫，供后續運營參考借鑒。
（4）用戶運營
我們肯定不知道競品后端對用戶是如何分類運營的，但通過產品端和對外內容，能夠評估競品主要吸引或服務哪一群體或市場用戶；
誰是第一梯隊誰是第二梯隊。在商業化上如何延伸或者布局，都要做一番調研分析。
其次對內如上說講；引導用戶生命周期的的運營動作，一部分是結合活動做的一些產品運營功能或者體系建設，一部分是站內消息、短信等，也都需要進行調研分析。
（5）商業運營
這一塊主要是調研競爭對手的收入模式，比如會員的付費劃分、廣告位的數量及位置。
也包含一些商業延伸，比如像游戲加速器。除了按照傳統的會員制收費外，目前多家產品還觸及路由器硬件、網吧CPS合作等。
總體來講，在我的運營競調中包含以上幾個方向，部分內容可能會跟產品競調有所重疊。
雖說產品運營不分家，但大家的側重點跟思路還是不一樣的，如果僅靠一篇產品競調分析，可能上面的內容會有提及但可能觸達不深。
站在運營層面，還是應當單獨拎出來縱向調研，先不要總糾結成不成系統或缺少數據支撐，你也不是專業的第三方調研機構。
只要清楚梳理一次就相當于俯瞰一次，看不看得清跟有沒有看到取決于認知。
三、個人任務型競調主題
我們在日常工作中，經常會因為業務需要，接到上級指定的一些調研任務；或者因為本身工作涉及，需要對一些不熟悉或有基礎但缺少進一步認知的內容進行調研。
這個根據我們的職能分工，調研任務的內容會更具象、更有針對性。比如：你是新媒體運營，產品要建設公眾號或者需要你對公眾號的建設寫一份計劃方案，那么你一上肯定不是邊傷腦筋邊動筆寫。
肯定是先去看看競品都怎么做和你已知的優秀公眾號又是怎么做，其次將他們的公眾號架構梳理出來，看看邏輯性，最后才有設想或思路，我們可以怎么做。
比如競調內容可以涉及到的菜單欄功能布局、公眾號介紹、引導話術、文章閱讀量與用戶喜好、公眾號引流活動等。
再比如馬上到產品周年慶了，上級安排你調研下H5活動，主題是引導用戶情感從而產生轉發分享的效果。
這樣的案例網上有很多素材，那你收集幾款你覺得優秀的案例，從頭到尾體驗一次并記錄每一個步驟；比如主題風格、內容的引導、呈現形式、交互設計、標題與文案描述、配圖規范設置等。
像最近刷屏的QQ20周年慶，團隊也可以做個小小的拆解分析，放入運營案例庫哦~
當然，如果要真的上手調研，一定要先梳理出一個分析流程的框架；
然后在逐一拆解框架中的模塊，像上面的公眾號競調，分析的順序為公眾號定位分析、菜單欄建設、內容編輯、活動傳播。
H5可能包含活動主題、流程邏輯、UI設計、文案包裝、內容情感、分享閉環等。
從易到難或從框架到細節進行縱向排序。當然，在第一步我們需要進行大范圍廣撒網式的收集內容，然后快速體驗剔除掉僅有基礎運營或設計粗糙的競品/案例；將全部精力和時間安排在幾款競品案例上，幫助自己加快分析效率。
最后，在撰寫以上兩種運營競品分析報告的時候，我建議采用PPT的形式來展示，一是比較清晰直觀，二是可以鍛煉自己的框架性思維。
因為要把自己收集的截圖和信息，再側重篩選一次把控頁數，這又是一道思考題。
其次，寫PPT一開始分析框架沒做好的話，PPT內容就會散漫抓不住主題思想，向下制作起來也就比較難了。
其中我覺得PPT的樣式風格占比很小，如果是偏向于內部討論，那就更沒必要糾結了。如果是匯報給高層或老板，可以請UI設計幫忙做一版。

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