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分享危機公關的10大事件 危機公關事件有哪些？

文案策劃問答危機公關事件

2020年是無比跌宕起伏的一年 ， 對于公關行業來說 ， 同樣如此 。
我們不僅經歷了預算被砍 ， 編制被縮 ， 甚至有的企業公關部都被解散了 。
大叔想對還在公關這個行業里奮（掙）斗（扎）的同仁們 ， 道一聲：珍重！
但瓜永遠要吃 ， 輿論環境愈加復雜 ， 我們也親眼見證了公關行業十年未有之大變局 ， 比如：
阿里公關天團的“翻車” ， 抖音“軟磨硬泡”對抗美國政府 ， 騰訊自創“賣萌自黑式”公關套路 ， 直播賣貨行業面對售假風波中的“丑”態百出……
永遠不變的就是變 ， 對于公關這個看似傳統且更加依仗經驗的行業來說 ， 一些危機公關的應對邏輯 ， 在發生改變 。
以下是大叔團隊整理出來的【2020年度十大危機公關事件盤點】 ， 全文6800+字 ， 希望你能從別人的案例上學會“避坑” 。
我們盡量模擬MBA式教學 ， 即：一個案例+一個方法論 。
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阿里：公關天團不是“萬能的”
對阿里公關天團 ， 大叔非常敬佩 ， 這群人算是中國公關圈的黃埔軍校 。 但阿里今年的表現可謂高開低走 ， 年初的釘釘為阿里賺得滿堂彩 ， 年中卻開始一路下跌 。 這說明公關天團也不是“萬能的” ， 因為：
老板才是公關第一負責人 ， 得管住自己的嘴和下半身！后面的兩次滑鐵盧 ， 恰好就是沒管好這兩樣 ， 一次是蔣某 ， 一次是某云 。
雖然現在來看 ， 蔣某妻子和張大某的雙雙“復出” ， 似乎是言和沒事了 ， 但網信辦約談微博負責人 ， 針對微博在蔣某輿論事件中干擾網上傳播秩序 ， 責令其整改 ， 并暫停更新熱搜榜一周 。 這個動作背后的意義深遠：資本不可控制輿論 。
某云在上海金融論壇的講話 ， 大叔恰好看了直播 ， 當時 ， 我對一個細節印象很深刻 ， 就是他是拿著幾張A4紙上臺的 ， 說明手里有稿子 ， 整個演講 ， 他也是一邊說一邊低頭看看 ， 甚至還翻了頁 。 這個細節說明 ， 某云這次講話并不是臨場發揮 ， 有其明確的策略 。
大叔估計 ， 所有公關同仁都在思考一個問題：
馬云的演講稿到底是誰寫的？有無給公關看過呢？……
事件引發巨大震動之后的一個星期左右 ， 財新的一篇報道披露了這個細節：

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