淺析全棧運營的思考框架 如何做全棧運營?( 二 )


1.基本有五個思考邏輯判斷產品所處的生命周期階段
根據判斷產品的所處階段給出運營方向 。
2. 產品的商業邏輯做現金流or做流量?
有現金流擴大現金流,無現金流做流量 。
高頻業務or低頻業務?
高頻業務培養用戶習慣,強化用戶體驗和用戶分享點,低頻業務多做品牌,占據用戶心智,占據入口增加用戶在特定場景下的觸點
3.產品的核心的業務邏輯畫出產品的核心業務圖,找到核心業務邏輯,確保核心業務能夠順暢的跑起來,以上圖為例,我們首先要解決的是供給端的用戶內容吧,然后再解決消費端用戶,教育和培訓用戶使用習慣,促成業務更頻繁流動 。
4.面向市場狀況判斷產品所處的市場情況給出的具體的運營手段
5.用戶決策的典型場景和流程典型場景:線上or線下?具體是在那些地方?閑逛無聊狀態or查詢信息狀態?更容易通過搜索or更容易通過朋友來背書?
根據用戶經常出沒的場景以一種用戶更容易接受的狀態去觸達用戶 。
決策流程:單方決策or多方決策?
很典型的是2C和2B的產品所面臨的用戶決策是不一樣的 。
OK,通常根據以上5個基本要素指導我們建立在認知型框架上的指導行動型框架,確保我們在運營的正確方向上 。
然后有了以上所有的思考框架之后我們再面對一些封閉式問題,就可以輕易給出解決方案 。
典型的封閉式問題,對于要做什么已經很確定了,同時目的也很明確,希望探討的是如何在現有條件下讓產出最大化 。
如:一個500人規模的活動如何放大影響力?
面對這樣的封閉式問題我們就要思考,是否有一條具體的行為路徑?很明顯,一場線下活動的路徑一般為下圖 。
那么有了這個流程,接下來如何提高影響力呢?影響力我們可以拆解為那些關鍵行為?
對于影響力這個非具體的概念性行為,通過我們上面說的自下而上的思考框架搜尋到的信息,提煉出來4點 。
那么知道了影響力的關鍵行為之后我們,我們再在我們的活動流程設計時植入這些關鍵行為,讓活動產出最大化 。
總結:要讓自己掌握這種全棧運營思維能力,必須長時間的進行刻意練習,技能只能被習得 。

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