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解析構建運營邏輯的具體思路 怎樣構建運營邏輯？( 二 )

小知識運營邏輯


比如在做活動過程時 ， 首先要先確定用戶對于產品的需求是什么 ， 確定用戶對產品的需求后這個活動就可以進行和產品需求相關的內容進行策劃 。
之后確定用戶對于這個活動本身 ， 需求是否強烈 ， 這方面直接影響用戶對于活動的設計、獎品、環節的期待 。
而最后要確定的就是用戶自身出于什么需求來參與的這個活動 ， 比如用戶為了賺點小錢這個需求來參與的活動 。
當然 ， 可能還不理解我所說的 ， 那既然如此 ， 我舉一個實例簡單說明一下 。
案例
之前在某公司任職時 ， 當時策劃以高客單價商品團購后贈送一年會員服務套餐來增加會員服務套餐的銷量 。
當時在前期策劃活動過程中 ， 首先考慮到了用戶對于產品的需求 ， 用戶首先要來購買高客單價商品 ， 關于這一點我找到了一個核心的需求點 ， 利用老用戶對于平臺的信任 。
其次 ， 用戶為什么要參與這個活動？也就是說 ， 用戶對于這個活動的需求是否強烈 ， 那這個如何解決？
當時策劃前期考慮的是 ， 用價格稍低的人性方式+一鍵分期下單+活動頁面本身的緊張節奏來提高用戶對于這個活動的需求 。
【解析構建運營邏輯的具體思路 怎樣構建運營邏輯？】用戶自身的需求 ， 那就是因為客戶是必須要購買此商品 ， 否則將面臨相關部門懲罰 。
通過這樣的方式 ， 得到了一個實際的結果 ， 那就是以信任平臺的老客戶為基數 ， 通過各客戶必備需要的產品為切入 ， 加以人性營銷和刺激需求 ， 最終來提高產品的銷售量 。
所以當我們在思考任何運營事項的時候 ， 第一個需要考慮的就是 ， 用戶對產品的需求是什么？用戶參與這個事情的需求是什么？用戶自身驅動的需求是什么？
因為只有了解清楚3類需求 ， 才可以最大化的提高用戶的行為動能 。
當然過程中最大的陷阱 ， 并不是不了解這些需求 ， 而是以為自己了解 ， 而卻并不是自己了解的 ， 對于這種 ， 我個人認為是偽需求 ， 對于這部分的內容則不在本文進行進行闡述 。
那么對于需求這方面 ， 如何進行執行學習呢？
第一：尋找到你手機中任意一款APP ， 分析這款APP對你而言的用處和滿足了你什么樣的需求？
第二：打開這款APP ， 在APP中找到某個功能或者事情 ， 分析他能讓你參與這個事情的欲望（不考慮個人需求 ， 只考慮活動本身帶給你的）是多么的強烈？
第三：確定這個功能或這個事情帶給你自己的直接需求是什么？（此時的需求和第一的需求無關）
當你嘗試執行完畢后 ， 你所得到的結果就是如何執行學習的方式 。
運營人性？人性怎么運營？
首先我相信看到這篇文章的人至于都知道七宗罪這基本的人性 ， 七宗罪包括傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、暴食和色欲 。
而這七項是其實是典型的人性的弱點 ， 這七項應用最廣泛的就是貪婪和色欲 。
這7項目前我了解到的有過的案例為：
嫉妒：通過給予VIP權利或游戲道具 ， 刺激玩家購買
暴怒：網絡評論或視頻內容刺激用戶發怒然后關注
懶惰：旅游上面的灑店、汽車、景點全包
貪婪：“零元購機”、便宜的旅游等
暴食：通過文案暗示你心情不好就要多吃
色欲：直播網站、優衣庫事件、陌陌
以上這些只是人性的一小部分 ， 而為什么要訴說這么多呢？
這是因為我們需要非常的清楚什么是人性 ， 人性就是利用人本身的普遍擁有的心理屬性 ， 而這些心理屬性有好有壞 ， 但對于運營而言 ， 在確定了用戶的需求后 ， 在活動或產品上面就需要設置所對應的符合部分用戶人性的功能 。
案例
比如美圖秀秀 ， 在美化圖片后且保存時 ， 在上方會有明顯的分享到微信好友、朋友圈、QQ好友 。
那么這對于人性方面 ， 他實際應用的人性是“炫耀”“懶惰” 。
所以在運營過程中 ， 發現的人性會越來越多 ， 而不同的人性的應用方式是隨著手段的變化 。
比如常見的手段有：砍價、拼團、分享、抽獎等 。
此時你也可能會問 ， 我不知道有哪些人性 ， 我只知道你上面說的這些 。
那么我在這里把我了解的人性都發布出來 ， 讓大家可以更好的了解一下 。
至于人性的分析 ， 我想這需要大家實際工作過程中有意識的去應用才可以真正的使用起來 ， 畢竟人性說起來也是比較空的 ， 只能等待有機會去試驗 。

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