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論新零售時代 如何構建淘寶用戶畫像？

小知識淘寶用戶畫像

論新零售時代，如何構建用戶畫像
零售業革命血雨腥風，企業主誰主沉浮!!掌握粉絲行為軌跡，采集粉絲信息，深度透視粉絲背后的數據，構建用戶畫像，使粉絲畫像逐漸立體化，為企業迎接變革保駕護航！
零售業革命 已經悄然開始
馬云與娃哈哈集團董事長宗慶后已經聯手宣布：未來幾年，將在全國開展10萬家無人超市！淘寶的無人超市7月7日落戶杭州；緊接著京東CEO劉強東也正式宣布：要在全國開設50萬家京東便利店、以及大量京東無人超市！
2017年7月，將是重要的轉折點，零售業以一場“消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員”為開端，正式打響了零售業革命的“第一槍”，無人超市發出信號迫使企業主必須降低成本且盡快轉型 。 沒錯，新零售時代來了，那么也就意味著留給傳統零售企業的時間不多了！
零售業革命 基于大數據的智能化用戶畫像構建
以無人超市為例，逛超市購物行為全部記錄進大數據，使得用戶畫像立體化，背后是對大數據的應用-搜集-分析-再應用的過程 。 這將是一場波及全中國零售行業的大風暴！
該來的遲早還是要來的，巨頭們，面臨著又一次改變世界的機會，消費者享受著革命帶來的便利同時被綁架著；企業主們，面臨著降低成本，更高效運營企業的大好時機 。
產品備受消費者青睞銷量猛增是最終目的，最核心最重要的是盡可能多方位掌握這些老客畫像------那么問題來了，客戶不在無人超市時在哪里活躍？如何更全面的完善粉絲畫像？如何在大數據時代獲得玩出來的流量和訂單？
南訊軟件在變革中找到自己的產品定位--多謀SCRM為新零售企業主提供社交用戶綜合數據化、智能化及品牌化一站式管理方案 。
案例：完善粉絲畫像
依托互動采集粉絲信息，完善粉絲畫像！
信息采集與積分權益系統打通，有效提升信息互動比例！
【論新零售時代 如何構建淘寶用戶畫像？】案例：完善粉絲畫像
·某食品品牌
問卷調查 用戶體驗調
（從粉絲基礎屬性、社交網絡、購買能力、行為特征、興趣愛好...等維度設置問題 數據僅展示部分)
1）參與互動調查問卷的粉絲可獲得積分獎勵，積分可兌換商家設置的多種權益；
2）根據商家自主設定的規則，中獎的互動粉絲可以獲得額外的獎品獎勵；
3）利用搜集的數據逐漸讓粉絲畫像立體化，精準營銷策略和產品方向，商家618銷量進入行業TOP10 。
·某化妝品品牌
投票 你最喜歡的彩色筆顏色？
（從興趣愛好維度設置問題 每人投票3種顏色 數據僅展示部分)
1）參與投票互動粉絲獲得積分獎勵，積分可兌換商家設定多種權益，投票活動僅1天期限；
2）投票結束推文給互動粉絲，主打投票率高的色系，買一送一非熱選色系；
3）新品上架2小時銷量突破2600單，加上多渠道透出，下午時刻產品預售 。
·某服飾品牌
完善信息 屬于我們的秘密
(搜集客戶的性別、生日、手機號、收貨地址、qq號、支付寶賬號)
1）參與互動的粉絲凡填寫完全信息的將有機會獲得店鋪免單機會或者無門檻大金額優惠券二選一；
2）參與互動者系統智能分組之后，針對這部分群體活動結束后推送圖文消息說明中獎情況，每天3名；
3）互動的積分獲取抽獎資格，同樣可以獲得相應權益，不去重；
4）幾天下來參與的粉絲數量翻了48.6倍，還在不斷的上升 。
·某保健品品牌
申請試用 互動積分抵現金
（主要目的統計粉絲手機號 申請理由 ）
1）積分當現金使用，搜集到粉絲手機號以及申請理由針對性分類精準營銷（總計活動10天，每個產品2天，產品之間時間不重疊，支持單個ID申請試用多個單品）；
2）對于試用群體對于產品的喜好作為運營產品主打選款依據，二次營銷深度挖掘粉絲價值；
3）據商家統計互動粉絲70%左右選擇了分享給好友，裂變傳播粉絲凈增長1000 ；
4）互動之后粉絲活躍參與度提升66.66%；
5）商家進一步的運營策略，買家秀發送過來，視覺效果最佳前三名享受新品半價，上新日銷量同比翻4倍 。
·用戶畫像基本成型
1）互動用戶多謀實現智能分組打標：數據可視化分析是用戶畫像真正利用起來的第一步；
2）商家還可以進一步針對群體個性化手動打標分析，比如可以根據用戶價值來細分出核心客戶、評估某一群體的潛在價值空間，以做出針對性運營；

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