分享微博營銷的幾大方法 如何微博營銷?

1微博的發展、概念與特點
當埃文·威廉姆斯、杰克·多爾西與比孜·斯通在2006年滿懷期待的推出一款名叫Twitter的全新平臺服務時, 人們還不知道, 這項神奇的產品在短短5年內在全世界范圍內掛起了一股“微博”旋風 。 在2007年5月, 國際間計算總共有111個類似Twitter的網站 。 截止2010年1月份 。 該產品在全球已經擁有7 500萬注冊用戶 。 而在國內, 微博類網站同樣如同雨后春筍般發展壯大, 飯否網、嘰咕網、新浪微博、網易微博、騰訊滔滔、微博等競相與網友見面 。 同時, 國內微博的注冊用戶也急速增長 。 據統計, 2011年上半年, 我國微博用戶數量從6331萬增至1.95億, 半年增幅高達208.9% 。 微博在網民中的普及率從13.8%增至40.2% 。 從20lO年底至今, 手機微博在網民中的使用率比例從15.5%上升到34% 。
目前Twitter成為與Facebook、Youtobe齊名的21世紀全球三款互聯網產品之一 。 微博有如此大的魔力這與其獨特的信息分享傳播模式有關 。 以下將對微博進行簡要的介紹:微博, 即微博客(MicroBlog)的簡稱, 是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺, 用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個人社區, 以140字左右的文字更新信息, 并實現即時分享 。 微博在設計上有兩大創新之處:一個就是:“140”個字符的輸入限制, 另一個就是病毒式傳播方式 。 140字的輸入限制要求微博用戶必須精煉自己的語言, 較傳統博客縮短了人們書寫和閱讀信息的時間, 同時拉近了廣大群眾參與微博的距離 。 微博成為人們表達生活隨感, 獲取信息的便捷平臺 。 而病毒式傳播方式則是指信息通過微博中“關注”與“被關注”這種基于信任的網絡, 一層層傳播開來的方式 。 這種傳播模式覆蓋面廣、速度快, 同時又基于信任關系的存在, 信息被接受的程度較好 。
如今, 微博已經成為集社會化收件箱、社會化即時通訊、社會化媒體為一體的高度社會化傳播平臺 。
2微博給當今企業帶來的影響
由于微博具有內容簡練、傳播迅速、準入門檻低、實時性強、個性色彩濃厚等優勢 。 這決定了微博必將風靡世界的趨勢, “全民微博”的時代其實已經到來!微博平臺已經成為企業樹立品牌形象, 促進產品銷售的重要通道 。 微博對企業, 特別是營銷管理的發展有著重要的影響和作用 。
2.1微博改變傳統營銷模式
“每一個微博用戶后面, 都是一位活生生的消費者 。 ”作為網絡營銷的一種全新方式, 微博營銷將每個“粉絲”都視為自己的潛在的顧客, 通過注冊賬號, 更新微博內容, 發起各種活動等方式, 向網友傳遞企業產品信息, 樹立品牌形象, 從而達到微博營銷的目的 。
【分享微博營銷的幾大方法 如何微博營銷?】2.1.1微博符合營銷4C理論, 促使企業向顧客為中心的方向轉變
1990年, 美國學者羅伯特·勞朋特(RobertLau-terborn)教授提出了與傳統營銷的4P相對應的4Cs營銷理論 。 4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論要求以消費者需求為導向, 重新設定了市場營銷的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer) 。
正如專家們所預測的那樣, 差異化、個性化、小批量、快速送貨, 服務優質成為當今消費的一大特色 。 而微博這一嶄新優質的渠道完全符合經典的營銷4C理論 。 4C理論中的Customer(顧客)主要指顧客的需求 。 企業必須首先了解和研究顧客, 根據顧客的需求來提供產品 。 而微博作為廣大網民的重要信息傳播平臺, 其本身就反應顧客一定的特色和需求 。 通過微博, 企業可以查找到某一類產品或某一類話題, 從而獲取顧客的潛在需求和市場空間 。 企業提供的不僅僅是產品和服務, 更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue) 。 而4C理論中的Cost(成本)不單是企業的生產成本, 它還包括顧客的購買成本, 這其中還包括其為此耗費的時間, 體力和精力消耗, 以及購買風險 。 微博為企業進行營銷和顧客獲取信息都節省了極大的成本 。 從而間接消減了買賣雙方的成本 。 另外, 4C理論中的Convenienee(便利)和Communication(溝通)更是充分體現了微博營銷的巨大優勢 。 總之, 作為一項高度社會化傳播平臺, 微博天然地符合營銷學中4C理論, 這正是企業利用微博進行營銷活動的理論契機 。
2.1.2微博開辟了一條新型的促銷渠道
促銷是企業營銷的重要一環 。 而促銷工作的實質與核心就是溝通信息 。 微博作為公眾社會網絡和信息發布的溝通平臺, 其對企業的促銷活動產生深遠影響 。 以人員推銷為主的傳統促銷方式已經逐漸沒落, 以微博為鮮明代表的互聯網整合促銷成為未來企業營銷的趨勢 。 微博以信息數字化技術為基礎, 通過音頻、視頻、文字和圖像等多種信息格式, 將數字技術、互聯網技術和移動通信技術緊密地融合在了一起 。 這樣企業可以通過實名注冊微博賬號發布廣告或者優惠促銷信息, 將感興趣的網友通過拉式策略吸引到公司的官方網站, 團購網站中 。 例如, 星巴克曾經在Twitter上發布銷售說, 在“地球日”當天帶著課重復使用的平底杯來到星巴克連鎖店的顧客, 都可以享受免費續杯的服務 。 凡客誠品(VANCL)也經常在新浪微博上發布市場活動, 進行品牌營銷 。 另外, 企業也可以通過搜索關鍵字, 以一種推式策略向一些具有購買潛力的微博群, 或微博用戶投放廣告或傳播公司信息 。 這種高精準度的廣告投放具有更好的傳播效果 。 比如, 輝瑞藥品公司在Twitter上搜索“郁悶”、“抑郁”等關鍵詞找到潛在的抑郁癥患者, 并主動向他們提供相關信息, 以吸引并擴大自己的粉絲群體關注公司的最新動態 。

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