3微博時代， 企業該如何面對
微博浪潮的興起， 使各個企業對其高度關注， 不敢怠慢 。 雖然許多企業對微博仍然保持冷靜觀察階段， 但是， 已經有眾多知名公司涉足微博， 發掘其潛在價值 。 在本人看來， 微博作為一種高度社會化傳播平臺必將為企業帶來巨大利益 。 不論是大企業還是小企業， 如果采用微博這種平臺進行企業營銷， 企業必須遵守以下微博所特有的“法則” 。
3.1強調個性生動化的溝通方式
微博畢竟屬于網絡溝通平臺， 而網絡通常具有自己特定風格的語言和表達方式， 這種獨特的個性化的表達方式可以在微博中迅速提高人氣， 吸引關注者轉發或者評論 。 特別對于處于初創期的中小企業， 通過微博可以提高企業的知名度， 拓寬銷售市場 。 而大型知名企業， 也應同樣注意這條法則 。
3.2強調情感、互動服務
企業在進行微博營銷時， 應該把微博看作是社交平臺 。 因此， 建立并長期維護這種良好的關系是關鍵 。 如何才能長期吸引粉絲們的關注， 這確實需要花費一定的功力 。 真誠的情感傳遞和精心的互動服務是留住粉絲們的重要法寶 。 比如長安福特的微博一向采用官方口吻， 有一天晚上偶然來了句有人情味的話“已經很晚了， 大家還不休息?”， 結果這句話引來了很多回復， 交流氛圍非常好 。
3.3重視微博信息傳播的不利方面
GE公司的研究表明， 對于一個好消息， 知道它的人會平均告訴6個人， 而壞消息會被平均傳播23個人 。 “好事不出門， 壞事傳千里”這句話可能同樣會出現在微博領域 。 作為企業的負責人應高度重視通過微博途徑傳播出去的不良信息 。 對于那些鼓勵公司員工開通微博的企業， 要對每個員工的微博發布的信息加以一定的干預和引導， 避免“禍從口出” 。
3.4重視微博中的輿論領袖
微博營銷的一個核心就是“誰說了什么”和“是誰說的” 。 微博傳遞信息的內容確定后， 由誰說變成了一個重要問題 。 在這方面“口碑”效應和“輿論”效應成為關鍵 。 網友們會對一個自己敬仰的人和信任人傳遞的信息更加重視 。 因此， 一些企業應與微博中的“名人”交好 。 通過他們傳播的信息往往更具“分量” 。
4結語
溝通是營銷的關鍵， 溝通同樣是管理的靈魂 。 微博作為新時代高度社會化的信息傳播和溝通平臺， 其對當今企業發展的重要性不言而喻 。 因此， 每個企業都應該重視微博這一高效的溝通工具， 充分了解微博的特點和利弊， 深入挖掘其巨大的商業價值， 為企業營銷創造出更多的利益 。
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