抖音的本質是什么,抖音近幾年的主要變化( 三 )


張楠:對 , 更好地表達自我 。 我覺得 , 除了投射之外 , 每個人到線上之后要重新找到他的關系 。 就像極客公園 , 要找到喜歡它的觀眾、它的粉絲 , 這時候我們的產品就會發生很大的作用 。
有些人可能到了線上 , 發現了生活中真的認識的人 , 那又構成了另外一種關系 。 有些人可能現實生活中是一個小店店主 , 他的日常是賣東西 , 在抖音上 , 他要重新建立起自己的賬號 , 在抖音上開個小店 , 想賣的東西不僅可以在線下賣 , 還可以在線上賣給更多人 。 重塑自己之后 , 你還需要建立關系 , 有了關系之后才會變成一個新的生態 , 這個非常不一樣 。
張鵬:做了更好的自己的表達之后 , 要有關系和有意義的連接 。 這樣的話 , 我倒能理解抖音演進里的一些底層邏輯 , 我們探討本質是什么這件事還真的挺重要 。
張楠:所以一定要深刻的理解抖音的本質是什么 。 抖音的本質是“人” , 我們做的是圍繞這些“人”提供的服務 。 視頻化的表達方式是一種服務 , 我們可以讓他在抖音上賣貨、開小店又是一種服務 , 各種各樣的服務 。
抖音是一種生活方式
張鵬:未來抖音可能是什么?能描述一下或者有個什么概念嗎?
張楠:我從用戶視角來看 , 用戶更能回答好這個問題 。 最早 , 抖音用戶會說 , 使用抖音是一種娛樂方式 , 透過抖音能看到很多不一樣的人、更大的世界、新奇的事物 , 這是他的一種娛樂方式、一個發現世界的窗口 , 這是最早的時候抖音用戶對抖音的定義 。
后來 , 越來越多的人給我們反饋 , 他在抖音里能看到朋友了 , 能跟朋友互動了 。 這說明抖音長出了一種小的能力 , 可能是一種社交方式 。 它不僅僅是原來的娛樂方式 , 又變成了一種社交的方式 。
再后來 , 有些人也能在抖音里賣東西了 , 用戶也能在抖音里買東西了 , 甚至有些餐廳老板在抖音里推廣自己的餐廳 , 很多人也會去那個地方打卡……抖音變成了一種連接線上線下的一種生活方式 。
抖音逐漸從一種娛樂方式變成一種社交方式 , 再到一種生活方式 。 這是抖音用戶給我們的反饋 。 我們發現 , 這也非常符合我們原來對抖音這個產品的定義 。
張鵬:你剛才說的關鍵詞是 , 抖音正在成為一種生活方式 , 所以它未來可能更接近于一種生活方式 。
張楠:也許是一種生活方式 。
張鵬:我再確認一下 , 為什么是“一種”不是“一個”?
張楠:它就是一種生活方式 , 一種探索的過程 。 我們給廣大用戶的其實是一種選擇 。 為什么說是“一種”?因為他也可以擁有很多生活方式 。 人會選擇什么樣的生活方式 , 是由背后最關鍵的那個“人”決定的 , 也就是抖音最核心的本質決定的 。 你給他更多選擇 , 是站在他的視角去思考這件事 。
在這個過程中 , 我們也在努力探索 , 我們提供的這種關于未來的可能性和生活方式 , 對他來講 , 在未來是不是更好的體驗 。 如果能成為更好的體驗 , 我相信用戶就會喜歡它 , 用戶喜歡它 , 也許它就會成為一種更加主流的生活方式 。 這是一個自然而然的過程 , 你不需要一下子把它定義得那么完美 。
有些時候 , 一個產品的演化并不是你腦子里想它是什么它就是什么 , 而是要尊重客觀現實 , 尊重這個產品自我演化的能力、它的邊界 , 讓它自然而然演化到那個方向上去 , 就是最好的狀態 。
張鵬:一種生活方式 , 本質上可能要留一些白 , 未來會是什么樣 , 未必讓它變成一個絕對的確定 , 而是保留一種偏探索的可能性 。 在今天這樣的互聯網環境下 , 你們為什么那么看重這個所謂的“可能性”?
張楠:可能性更重要 。 確定性是你覺得這個可能性的成功概率有多大 , 可能性是對美好的不確定性的一種向往 , 它會讓你在這件事情上始終保持著一種探索精神 , 我覺得是很關鍵的 。

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