營銷， 本質上是反人性的 。 人家活得好好的， 你偏偏要硬賣給人家一些產品， 或者強迫讓人家看一段廣告， 還要讓人家高高興興的掏錢， 幫你宣傳， 這能不反人性嗎？這也是為什么真人秀里面有《中國好聲音》、《中國有嘻哈》， 沒有出一個《中國好營銷》 。 但是擰巴的地方就在于， 好的營銷， 一定又是順應人性的 。 所以這時候， 我們就需要找到一個不逆人性， 又能營銷的結合點 。 其中一個重要的結合點， 就是——故事 。
每一個英雄背后都有故事， 品牌也一樣 。 一個適當合理的品牌故事被一而再再而三地傳播時， 無疑增加了消費者對品牌的正面認知， 增加了品牌的說服力和親和力， 這些故事深入人心， 或跌宕起伏或感人肺腑， 在消費者群體中形成了廣泛的傳播 。 現在品牌營銷不再是說服和宣傳, 也不是簡單表面的價格競爭， 而是創造與受眾情感連接、價值認同以及參與. 再也沒有比一個令人信服的故事更能打動和連接受眾的心了 。
提到品牌故事， 人們最容易想到的就是某某企業的發展歷程、某某創始人的個人創業經歷等， 這也難怪， 市面上很有被冠以“品牌故事”的書， 講的多是這些套路 。 而很多所謂“專家”也鼓勵企業這么干 。 他們會要求你在故事中告訴外界“我們公司是干什么的、我們公司代表著什么？為什么我是與眾不同的？我的與眾不同有什么價值？”也有很多這方面的文章， 多會告訴你：要講一個品牌故事， 就要先為自己的品牌創立一個故事……故事并不是一種文體， 它是通過敘述的方式講一個帶有寓意的事件 。 從品牌傳播和市場營銷角度， 講故事就是一種傳達信息、傳遞價值、表達觀念的一種溝通方式 。
以Tiffany為例， 在他們開始講述品牌故事后， 股價立即上漲了10美元 。 讓人覺得有好感的品牌故事， 不僅僅在于文筆， 更在于靈魂， 人物， 結構， 產品策劃和哲學理念 。 除了尊重市場， 還要尊重客戶也就是品牌創始人的心靈追求和自豪之處， 畢竟品牌故事不僅僅給顧客們看， 很多時候還要給品牌創始人添加頭頂光環 。 所以創作的過程不僅僅是營銷過程， 也是和品牌創始人心靈溝通的過程 。
好的品牌故事講述人， 像是編劇和營銷策劃人的綜合體 。 品牌故事很像是個劇本大綱， 不僅僅是所謂的軟文 。 多看看經典戲劇里的時間地點人物怎樣建立模式架構， 怎樣渲染情緒？怎樣代入感強讓人信任？品牌故事向戲劇學習， 自我提問， 自我設計巧妙的困難， 然后解決困難 。 創意的高度絕定了這個品牌故事能不能流傳 。
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