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裝修公司如何做到多元化營銷 家裝公司營銷教程

小知識

Q：老師 ， 現在很多裝飾企業特別流行“感動營銷” ， 聽說這種營銷方式效果很不錯 。 怎么樣才能做好感動營銷呢？
【裝修公司如何做到多元化營銷 家裝公司營銷教程】A：讓客戶“感動”是一種絕佳的營銷方式 ， 這就要求我們學會抓住客戶的內心 。 要抓住家裝客戶的內心 ， 我們就要摒棄傳統的“圍繞商品營銷” ， 轉為“圍繞客戶感覺營銷” 。
要想實現“圍繞客戶感覺營銷” ， 就必須要通過我們的服務作為輔助 ， 有售前服務、售中服務和售后服務 。 通過服務走進客戶的內心 ， 讓客戶感動 ， 促使客戶對我們產生好印象 。
客戶在到店之前 ， 我們先搜集信息 ， 充分了解客戶 ， 有些信息貌似跟我們裝修設計沒有關系 ， 但等客戶進到店面的時候 ， 我們卻可以據此給他定制服務 。
具體要做的話 ， 這里有三條建議：
1.學會做情感上的交流和共鳴
比如說我們可以基于線上平臺做一些話題互動：
如果客戶愛吃水果 ， 進店之前給他推薦他喜歡的水果 ， 讓客戶感覺到很貼心 。
如果客戶有一些愛好 ， 比如說喜歡越野 ， 我們可以給客戶推薦一些跟越野有關的、品質好的器材 ， 甚至可以邀請他參加越野俱樂部 。
如果客戶喜歡帶家里人外出野營 ， 我們能否提供一些野營設備？
其次就是在活動當中面對面地跟客戶做一些互動 。 什么叫在活動中面對面和客戶互動呢？
就是要有意識地與客戶做一些跟我們的業務沒有關聯的線下活動 。
比如我們做一些線下踏青的活動 ， 邀請客戶參加 。 或者推薦某俱樂部 ， 可以組織孩子出去玩 ， 價格又是AA制 ， 很便宜 。 孩子去玩是孩子的愛好 ， 其實也是家長的愛好 。

裝修公司如何做到多元化營銷 家裝公司營銷教程

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2.提供最新的產品和服務
這里首先要學會站在客戶的立場替客戶著想 ， 客戶想到的 ， 我們當然一定要想到 ， 客戶想不到的 ， 一定要幫客戶想到 。
比如說停車服務、方案做兩套 ， 給客戶專門做一個省錢但是又不丟失品質的提案等 。 這些方式實際上也能給客戶提供感動的細節 。
3.學會用驚喜去撬開客戶的心
當驚喜來臨的時候 ， 客戶首先是意想不到 ， 其次會在內心留下不可磨滅的記憶 。 所以每次跟客戶見面 ， 一定要記得給客戶帶來驚喜 ， 方案上的驚喜、服務上的驚喜等 ， 我們要用心去設計 。
如果能做好以上幾條 ， 我相信客戶進入我們公司的體驗一定是非常棒的 ， 簽單率也將會

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